美國考皮爾公司前總裁F·比倫提出比倫定律:失敗也是一種機會。若是你在一年中不曾有過失敗的記載,你就未曾勇于嘗試各種應(yīng)該把握的機會。
在我們的人生旅途中,機會無處不在。但機會又是稍縱即逝的,你不可能在做好所有的準備后再去把握。這就要求我們有一種試錯精神。即使最后證明自己錯了,也不會后悔。因為你把握了機會,而且至少知道了你先前把握機會的方式是行不通的。人們常說的失敗是成功之母,失敗是一筆財富,含義也大致在此。
在行業(yè)圈子里,流傳著寶潔公司的這樣一個規(guī)定:如果員工三個月沒有犯錯誤,就會被視為不合格員工。對此,寶潔公司全球董事長白波先生的解釋是:那說明他什么也沒干。
汽車工業(yè)是個"全球性"工業(yè),20世紀60年代末,日本企業(yè)大規(guī)模向外發(fā)展,是從汽車開始的。但日本汽車第一次嘗試進軍美國市場,卻以失敗告終。面對失敗,它們不埋怨、不相互指責(zé),而是舉國一致、重新部署,反復(fù)斟酌查找失敗的原因,在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上他們重新確定了向美國提供油耗低、質(zhì)量好、符合美國人的操作習(xí)慣、具有美國風(fēng)格的美式汽車的戰(zhàn)略。實踐證明,他們的新戰(zhàn)略是可行的。
IBM公司在1914年幾乎破產(chǎn),1921年又險遭厄運,20世紀90年代初再次遭遇低谷。但是,在一次次糾錯中,他們最終都戰(zhàn)勝了暫時的困難。有一次,IBM公司的一位高級負責(zé)人曾由于工作嚴重失誤,造成了1000萬美元的損失,他為此異常緊張,以為要被開除或至少受到重大處分。后來,董事長把他叫去,通知他調(diào)任,而且還有所提升。他驚訝地問董事長為什么沒把他開除,得到的回答卻是:要是我開除你,那又何必在你身上花1000萬美元的學(xué)費?
1995年,由于種種原因,聯(lián)想(香港)集團出現(xiàn)巨大的管理、產(chǎn)品和財務(wù)危機。在有被投資者拋棄的危險時刻,聯(lián)想沒有恐慌,他們冷靜分析了出現(xiàn)問題的原因,果斷將香港聯(lián)想和北京聯(lián)想合并,使聯(lián)想整體渡過了難關(guān)。從這件事情中,聯(lián)想掌舵人柳傳志悟到:中國內(nèi)地市場在相當(dāng)長時間內(nèi)都應(yīng)該是聯(lián)想的主戰(zhàn)場。正是基于對失敗和挫折的反思,聯(lián)想重新部署了中國本土市場的策略與布局,他們終于搭上中國PC市場快速增長的快車,成為1996-2002年中國快速增長的PC市場上最大的贏家。
其實,這不是聯(lián)想第一次遭遇市場挫折。聯(lián)想的起家是靠從科學(xué)院貸到的20萬塊錢,由于當(dāng)時急于賺大錢,在一筆生意中被騙去8萬,整個公司陷于困境。1998年,聯(lián)想管理層又出現(xiàn)巨大震蕩。在聯(lián)想20年的成長過程中,雖出現(xiàn)過幾次重大挫折,但與許多中關(guān)村企業(yè)不一樣的是,他們能夠迅速從這種挫折中站起來。
二十余年來,微軟一路坦途,但比爾·蓋茨認為習(xí)慣于失敗是成功的基礎(chǔ)。因此,蓋茨常常雇傭在其他公司有失敗經(jīng)驗的人做其助手,借用他們的經(jīng)驗避免重蹈覆轍。蓋茨最為欣賞的人是福特汽車創(chuàng)始人福特和通用汽車創(chuàng)始人斯隆。蓋茨辦公室有一張福特的照片,作為激勵,也作為警惕--福特夢想做出便宜好用的交通工具,創(chuàng)造出汽車世紀,但最后固執(zhí)地堅持原來的信念而不能持續(xù)進步,二十年后霸主地位被后起的通用取代。懸掛一張福特照片,既是對他普及汽車全民化的崇敬,又是對他失敗的一種反思。
不要刻意害怕失敗而猶豫不決,害怕犯錯而縮手縮腳,失敗也是一個機會,更加是一個可以比從成功中學(xué)到更多東西的機會。怎樣對待"失敗"是企業(yè)成長過程中回避不了的問題。一個成功的企業(yè),它會知道從失敗中記取本企業(yè)"應(yīng)該做什么"和"不應(yīng)該做什么"的教訓(xùn),不單是從失敗中找到能夠孕育出成功的"成功之母",更是從失敗中更多地知道了什么不應(yīng)該做,應(yīng)該割舍什么。割舍是企業(yè)在面對失敗時的一種很有意思的現(xiàn)象:企業(yè)把失敗當(dāng)成財富,是因為失敗證明了有的路走不通。企業(yè)在進行一項沒有前人開拓的投資時,先要想到這是一次機會。當(dāng)然,這里指的是"深思熟慮"的投資冒險,而非盲目地一頭扎入廢棄的深淵之中。盡管最后的結(jié)果也許是"不可行"。但知道了這個"不可行",可能就是這次失敗對企業(yè)的最大價值。一個歷經(jīng)百年的企業(yè)不可能沒有失敗的經(jīng)歷,但它們與一般企業(yè)的區(qū)別在于:它們不會為失敗而后悔,而是通過失敗向自己證明了自己原先不知道的很多東西。知道了這些東西,也就是把握了后來的機會。