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劉釗宏:團(tuán)隊(duì)管理秘訣:勾心而不斗角
2016-01-20 3784

團(tuán)隊(duì)中人與人的關(guān)系始終是第一位的,團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。而讓這種團(tuán)隊(duì)力量真正凝聚到一點(diǎn)的,是“勾心”不“斗角”。


“勾心”和“斗角”連在一起就成了貶義詞,比喻用盡心機(jī),明爭(zhēng)暗斗。可事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)中,“勾心”是需要的,人和人只要心靈彼此掛鉤了,就會(huì)減少或者不會(huì)“斗角”。所謂心靈的掛鉤,就是人與人之間為了彼此共同的利益和目標(biāo),彼此理解和包容,心往一處想,勁往一處使。


真正的團(tuán)隊(duì)一定是“我們>我”,這個(gè)大于,就是大家可以把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位,用小我來(lái)服從大我,用大我來(lái)統(tǒng)帥小我。


五根手指聚在一起,討論誰(shuí)是真正的老大

團(tuán)隊(duì)中,類(lèi)似五指爭(zhēng)功這樣勾心斗角的現(xiàn)象可謂是司空見(jiàn)慣。這是一種典型的螃蟹文化:當(dāng)螃蟹放到不高的水池里時(shí),單個(gè)螃蟹可能憑著自己的本事爬出來(lái),但是如果好幾個(gè)螃蟹,它們就會(huì)疊羅漢,總有一個(gè)在上邊,一個(gè)在下邊,這時(shí)底下的那個(gè)就不干了,拼命爬出來(lái),并且開(kāi)始拉上面螃蟹的腿,結(jié)果誰(shuí)也爬不高。


螃蟹文化的成因


1.團(tuán)隊(duì)的掌舵人自身沒(méi)有“陽(yáng)光心理”


沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)透明的利益機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。俗話說(shuō):上梁不正下梁歪,領(lǐng)導(dǎo)心思下屬猜。團(tuán)隊(duì)文化的源點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)長(zhǎng)”身上,有什么樣的團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)有什么樣的團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)長(zhǎng)自身就不夠光明磊落,任人唯親,喜歡阿諛?lè)畛?,貪圖小恩小惠,就會(huì)給小人和庸人當(dāng)?shù)缽V開(kāi)大門(mén)。


2.企業(yè)高層之間不團(tuán)結(jié)


企業(yè)高層之間的關(guān)系決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)的生命力。如果高層之間面和心不和,或者高層之間經(jīng)常發(fā)生內(nèi)訌,那么,身后的員工必然會(huì)“畫(huà)線站隊(duì)”。如果發(fā)生這種情況,團(tuán)隊(duì)中的“人斗”和“斗人”將會(huì)成為主線和主題,而至于真正的經(jīng)營(yíng)、管理以及企業(yè)文化,也就自然無(wú)從談起。


3.“非組織性行為”是團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的主流


所謂“非組織性行為”是指在團(tuán)隊(duì)中跨越部門(mén)之間形成的一種私下的緊密關(guān)系。比如人力資源部的A與業(yè)務(wù)部的B以及與董事會(huì)的C可能在私下里就是一組“鐵三角”關(guān)系。因?yàn)檫@種私下的親近關(guān)系,在工作中往往會(huì)滋生超越企業(yè)文化和原則的工作利益關(guān)系。這種非組織性的“小團(tuán)體”會(huì)為鞏固自己的地位,他們對(duì)賢能者進(jìn)行排擠、打壓、迫害,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)里只存在差于自己及聽(tīng)自己話的人。激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化落后或不健全,使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識(shí)。


4.團(tuán)隊(duì)文化沒(méi)有真正形成或者不夠牢固


一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有自己真正的文化,或者當(dāng)這種文化尚且不牢固的時(shí)候,就不會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生“心靈掛鉤”,就不會(huì)有統(tǒng)一的步調(diào)。在這種情形下,一些不安分的團(tuán)隊(duì)成員或者是一個(gè)新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員往往會(huì)自動(dòng)跳出來(lái),用個(gè)人的理念和行為把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶向歧途,或者原本就不牢固的團(tuán)隊(duì)文化,在這個(gè)“英雄個(gè)人”的沖擊下,變得更加不堪一擊。如果這個(gè)新成員帶來(lái)的是正能量,尚好;如果是負(fù)能量,則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“隱性”的第二團(tuán)長(zhǎng),拉幫結(jié)派,小團(tuán)體對(duì)抗就不可避免。


5.團(tuán)隊(duì)中的“螃蟹”太多


螃蟹的特質(zhì)就是霸道,喜歡做損人利己或損人不利己的事情。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有螃蟹得勢(shì)的時(shí)候,一定會(huì)打破原有的平衡。對(duì)惡的姑息就是對(duì)善的打擊?;蛘?,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員在專(zhuān)業(yè)、能力特別是年齡和性格上缺失科學(xué)的組合,彼此都勢(shì)均力敵,再加之機(jī)制不夠健全和完善,那么,螃蟹效應(yīng)的出現(xiàn)就是必然的了。


6.團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺少公平、透明和瑕疵


一個(gè)團(tuán)隊(duì),正如手掌的“五指”,只有團(tuán)結(jié)在“手掌”上的時(shí)候,才是一個(gè)有機(jī)的整體,才能形成真正的拳頭,各有各的價(jià)值和貢獻(xiàn)。而如果在論功行賞的時(shí)候,這種評(píng)價(jià)體系缺少公平和透明,無(wú)疑會(huì)引發(fā)“五指”爭(zhēng)功。



破解之道

1.建立陽(yáng)光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制

在唐僧師徒四人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中,盡管唐僧對(duì)孫悟空多有誤解,盡管孫悟空常有不受管束之舉,盡管豬八戒貪吃好色又貪睡,盡管沙僧只是在莫名無(wú)謂的挑重?fù)?dān),然而,他們的心卻是緊緊的“鉤連”在一起的。為什么呢?因?yàn)?,他們有共同的目?biāo):取經(jīng)成佛,普度眾生。陽(yáng)光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制,就是“心靈之鉤”,可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間的心緊緊掛靠在一起。

2.建立團(tuán)隊(duì)之間的情感紐帶

團(tuán)隊(duì)之間,共同的利益和目標(biāo)是重要的,但是,光有目標(biāo)和利益卻是不夠的。人是感情動(dòng)物。所謂“通情達(dá)理”,“通情”是“達(dá)理”的基礎(chǔ)和紐帶。為利而為,熙熙攘攘;為情而為,窮盡其方;為利和情而為,效命沙場(chǎng)。

3.建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

所謂科學(xué)的績(jī)效考核體系,有如下幾個(gè)特點(diǎn):兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼下,既有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略又有現(xiàn)實(shí)計(jì)劃;兼顧目標(biāo)與指標(biāo),目標(biāo)體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖,指標(biāo)用來(lái)考核衡量;兼顧顯性業(yè)績(jī)與基礎(chǔ)績(jī)效,基礎(chǔ)績(jī)效是瓜秧,顯性業(yè)績(jī)是果實(shí);兼顧各個(gè)崗位和部門(mén),橫向到邊,縱向到底;兼顧個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,一個(gè)優(yōu)秀的人才,不僅擁有出色的個(gè)人能力,還應(yīng)該有良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和群眾基礎(chǔ)。

無(wú)論什么行業(yè),無(wú)論技術(shù)含量多高,無(wú)論多大的團(tuán)隊(duì),人與人的關(guān)系始終是第一位的,團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。而讓這種團(tuán)隊(duì)力量真正凝聚到一點(diǎn)的,是“勾心”而不“斗角”。


文章來(lái)源:洋里海DRAGON

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