志向遠(yuǎn)大的新領(lǐng)導(dǎo)者很少會欣賞這份工作中的諸多挑戰(zhàn)。如果你有志成為領(lǐng)導(dǎo)者,就要準(zhǔn)備面對以下十大挑戰(zhàn):
1.一年到頭,你的工作永無休止。我們的生活被技術(shù)重重包裹,時(shí)差和距離都不再是問題,你隨時(shí)隨地都在工作狀態(tài)中。無論你在世界上哪個(gè)角落,就算在最不可能的地方,也會有認(rèn)識你的人。你會產(chǎn)生一種時(shí)時(shí)被人關(guān)注的感覺,對此,你既要有自控力,也要有平常心。但作為領(lǐng)導(dǎo)者,由于公眾的矚目、馬不停蹄的日程安排和長期的承諾,你失去了隱私和自由。
2.你必須立即給出答案,速度是至關(guān)重要的(但有時(shí)候會不夠謹(jǐn)慎)。人們希望你無所不知,能迅速為他們答疑解惑。作為CEO,我總是在思考公司、機(jī)會、問題和員工。我會反復(fù)揣摩問題,模擬可能出現(xiàn)的情景,直到答案在腦海中浮現(xiàn),解決方案最終成型。要忍受不確定性和疑問,而不是急于尋找尚不存在的事實(shí)和數(shù)據(jù),或過早下結(jié)論,因無法承受主觀壓力而貿(mào)然采取行動,這種能力叫做消極能力——忍受挫敗耐心等待,堅(jiān)信一切總有豁然開朗的那一天,到時(shí)答案自會水落石出。這與總是雷厲風(fēng)行、冷靜理性的決策領(lǐng)導(dǎo)者形象形成了對比。你必須知道何時(shí)應(yīng)該等待,何時(shí)應(yīng)該行動。
3.你會因以下原因受到公開的批評和指責(zé):賺錢太多,收費(fèi)過高,臨床研究成果欠佳,藥物有副作用,以及任何不當(dāng)?shù)男袨?,這些通常都會被視為領(lǐng)導(dǎo)者的失敗。綠色和平組織(Greenpeace)、動物保護(hù)組織和公司治理機(jī)構(gòu)等非政府組織(NGO)都可能將你當(dāng)作靶子。你還會成為媒體的產(chǎn)品或目標(biāo)。在公司遇到壓力或取得成功時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者就成了一面明晃晃的投影屏,沖動的員工和公眾會將自己的焦慮、欽佩和憤怒統(tǒng)統(tǒng)投射到他們身上。你總會覺得自己遭人誤解,受到了不公正的對待。在人們心目中,領(lǐng)導(dǎo)者不是壞蛋就是英雄,但其實(shí)二者都不是他的真實(shí)形象。要忍受這些常常并不愉快的投射和情緒,接受它們,用成熟和善意來回應(yīng),就需要領(lǐng)導(dǎo)者有同理心,能夠承受挫折,最終將其轉(zhuǎn)化為建設(shè)性行動。當(dāng)你成為別人發(fā)泄怒氣的靶子時(shí),你可以有兩種反應(yīng);以怒制怒,或者坦然地做一面投影屏——試著去了解這些情緒的根源,以建設(shè)性的方式做出回應(yīng)。
4.你在工作中必須不斷學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)既令人興奮,又極富挑戰(zhàn)性。在各種文化、語言、法律和宗教之間架起溝通的橋梁,就需要對公司本身、公司的目標(biāo)和全球認(rèn)可的價(jià)值觀有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)校的標(biāo)志性特征是,通過成功和失敗(尤其是失敗)學(xué)習(xí),觀察其他領(lǐng)導(dǎo)者,消化吸收各種模式,最終將后天習(xí)得的特質(zhì)同與生俱來的天賦相結(jié)合,以此為基礎(chǔ)形成個(gè)人的見解和風(fēng)格。作為一名醫(yī)科學(xué)生,我領(lǐng)會到知識的威力;作為住院醫(yī)師,我需要依靠訓(xùn)練有素、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。
5.你必須有效處理沖突。領(lǐng)導(dǎo)者和董事會常常充當(dāng)多方利益相關(guān)人和組織之間的過濾器。不同利益相關(guān)人群體對公司的期望各不相同,甚至相互排斥,他們都會積極追求自己的利益,這就會造成矛盾和沖突,很有可能束縛和消耗大量精力。通常,特定職能部門的員工會與特定的利益相關(guān)人群體打交道。然而到了領(lǐng)導(dǎo)者這一級,各種要求可能會發(fā)生沖突,結(jié)果只能忽略或拒絕某些要求,否則就會造成內(nèi)部沖突。若想建設(shè)性地解決沖突,你心中要有一套指導(dǎo)原則,審時(shí)度勢、分清事情的輕重緩急,最終確定合適的行動方針。為此,你必須明確目的。價(jià)值觀為追求目標(biāo)的方式設(shè)定了有效的邊界。要解決矛盾,你作為領(lǐng)導(dǎo)者必須做出判斷、明確溝通、化解挫敗,大膽地去采取你認(rèn)為正確的行動。
6.你必須明確自己的個(gè)人推動力。領(lǐng)導(dǎo)者的推動力有時(shí)并不明顯,但我覺得有兩個(gè)因素共同發(fā)揮著作用:1)履行某種使命的深切愿望,2)從領(lǐng)導(dǎo)行為中體驗(yàn)到的興奮感。不過,我認(rèn)為如果沒有目的,對權(quán)力的追求是無法持續(xù)的,而源于目的和堅(jiān)定信念的能量與能力和誠信相結(jié)合,就會發(fā)揮出巨大的威力。我清楚地知道自己的職責(zé):讓員工達(dá)到最佳績效水平,支持他們創(chuàng)造非凡業(yè)績,這樣,我們將共同執(zhí)行和履行我們的首要社會責(zé)任,探索、開發(fā)和生產(chǎn)卓越產(chǎn)品,幫助醫(yī)生挽救全世界患者的生命。
7.你和你的團(tuán)隊(duì)必須明確公司的社會目的、志向、價(jià)值觀與核心能力——然后實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。只有知曉公司的首要責(zé)任,明確你在社會中的目的,你才能設(shè)定方向,協(xié)調(diào)和激勵(lì)合作伙伴,解決領(lǐng)導(dǎo)者和公司面對的內(nèi)在沖突。
剛剛成為產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),在一次團(tuán)隊(duì)會議上,我知道了明確的使命和愿景宣言有多重要。當(dāng)時(shí)一位同事向我問起這個(gè)問題,可我此前連想都沒想過,結(jié)果尷尬得無地自容。被任命為CEO時(shí),我有幸受邀與邁克爾·波特(Michael Porter)一起參加哈佛商學(xué)院(HBS)舉辦的一場研討會。會上,我必須發(fā)表告別演說,但我毫無準(zhǔn)備,只能臨場發(fā)揮。這件事讓我意識到,如果我不知道自己想要實(shí)現(xiàn)和達(dá)到什么目標(biāo),我就永遠(yuǎn)也不會成功。
8.你需要真實(shí)的自信。領(lǐng)導(dǎo)是一件孤獨(dú)的工作。你不會結(jié)交太多的新朋友,能同老朋友維持交情便心滿意足。我很幸運(yùn),有一個(gè)給予我許多支持的美滿家庭,妻子總是能給我提出客觀的意見,同時(shí)又對我忠貞不渝,全力支持我的工作,三個(gè)孩子也活潑可愛。就算你不夠敏感,你也無法否認(rèn)壓力的存在。要承受壓力、獲得成功,你需要有真實(shí)的自信,讓你獲得內(nèi)心的沉著和自知之明。這種自信不僅僅是成熟的產(chǎn)物,也是內(nèi)省和對形勢進(jìn)行客觀分析的結(jié)果。當(dāng)你承受壓力時(shí),它為你保持平衡,當(dāng)你受到批評或表揚(yáng)時(shí),它幫你獲得洞察力。我一直希望能通過自我意識、內(nèi)省、洞察和不斷學(xué)習(xí)保持開放的心態(tài),獲得個(gè)人自由。接受自己的缺陷和弱點(diǎn),我才能以平和樂觀的心態(tài)看待他人的成功。
9.你必須培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者,選定一位接班人。2008年,我決定開始制定繼任計(jì)劃。我已經(jīng)為公司服務(wù)了很長的時(shí)間:我們是增長最快的大型制藥公司;我們有完整的渠道、明確的戰(zhàn)略;我們的信念和價(jià)值觀在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中形成共識;我們有穩(wěn)健的發(fā)展計(jì)劃;我的一些同事有成為CEO的潛質(zhì)。2009年6月,在董事會關(guān)于繼任問題的討論中,我宣布了自己的決定。這件事出乎他們的意料;不過,我們很快就流程、治理模式、選拔標(biāo)準(zhǔn)以及董事長和CEO的職權(quán)劃分達(dá)成了共識。直到這時(shí),我們才開始具體討論候選人的問題。
10.你必須適應(yīng)離開領(lǐng)導(dǎo)職位后的生活。接著,我必須應(yīng)對自己在責(zé)任、權(quán)力和地位上的變化。我宣布從CEO崗位上退休后,組織迅速做出調(diào)整——將注意力轉(zhuǎn)向新CEO。令我吃驚的是,我對于移交權(quán)力、功成身退絲毫也不介意。我記得,約翰·加德納(John Gardner)在一篇名為“自我更新”(Self-Renewal)的偉大演講中說:“我們自己給自己造了牢房,然后再做自己的獄卒?!毖酝庵馐?,要解放自己獲得新生,完全取決于自己。我相信,只要我們加深對自己、自己的角色和他人的了解,那么至少在某種程度上,我們可以主宰自己的命運(yùn)。
假以時(shí)日,你將學(xué)會應(yīng)對上述許多挑戰(zhàn)。負(fù)擔(dān)似乎永遠(yuǎn)不會減輕,但你的處理和執(zhí)行能力卻會隨著責(zé)任的增加而不斷強(qiáng)大。
來源:總裁網(wǎng)