工作的世界正在繼續(xù)發(fā)生變化，而作為公司領(lǐng)導(dǎo)階層的現(xiàn)代經(jīng)理人的素質(zhì)和特點(diǎn)也正在改變。與以前相比，現(xiàn)在的工作生活已經(jīng)變得不一樣了；無(wú)論是從行為還是從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，我們都正在看到巨大的變化，這種變化不只發(fā)生在個(gè)人生活中，同時(shí)還發(fā)生在我們的職業(yè)生活中。這就意味著，只是因?yàn)榻?jīng)理人曾經(jīng)取得過(guò)成功，并不代表他們?cè)谖磥?lái)也將繼續(xù)取得成功。在未來(lái)的工作生中，現(xiàn)代經(jīng)理人需要具備以下五種素質(zhì)，才能幫助其所在組織取得發(fā)展和成功。

　　身先士卒

　　未來(lái)的管理模式事關(guān)如何幫助員工清除前方道路上的路障，以便幫助他們?nèi)〉贸晒?；這種模式已經(jīng)超越了管理員工的范疇，變成了刺激員工的能動(dòng)性，使其完全融入到工作生活中去。傳統(tǒng)的管理模式是以讓員工敬畏管理者為基礎(chǔ)的，其概念是“命令與控制”。在以前，員工努力工作以便讓其管理者取得成功；而時(shí)至今日，情況已經(jīng)變成由管理者來(lái)確保員工能取得成功。正如我曾經(jīng)多次說(shuō)過(guò)的那樣，員工才是任何組織最寶貴的資產(chǎn)。過(guò)去，管理者說(shuō)“跳”，然后員工就會(huì)問(wèn)“跳多高”；而在今天，管理者會(huì)跟員工一起“跳”。

　　了解技術(shù)

　　“了解技術(shù)”與擁有“技術(shù)專長(zhǎng)”是兩碼事。我不是說(shuō)經(jīng)理人要在一夜之間變成IT專家；但是，經(jīng)理人確實(shí)需要了解整體上的技術(shù)發(fā)展形勢(shì)，以及技術(shù)正在如何對(duì)我們的工作方式造成影響。這就意味著，經(jīng)理人需要了解消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)中正在發(fā)生什么事情，了解哪些社交和協(xié)同技術(shù)正在進(jìn)入企業(yè)中，了解這些技術(shù)會(huì)帶來(lái)什么樣的影響。對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，如果能理解技術(shù)領(lǐng)域中正在發(fā)生什么事情，那么就具備了在競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)以前適應(yīng)技術(shù)發(fā)展形勢(shì)并提前采取行動(dòng)的能力。

　　以身作則

　　在以前，如果經(jīng)理人說(shuō)他們支持某件事情，那么就已經(jīng)是夠不錯(cuò)的了；在那時(shí)，經(jīng)理人只需要批準(zhǔn)預(yù)算，然后說(shuō)一句“放手去干吧”，那就萬(wàn)事大吉了。但對(duì)于未來(lái)的員工協(xié)作和工作生活而言，這種作法已經(jīng)不夠用了；到那時(shí)，經(jīng)理人需要做的事情不只是支持員工的協(xié)作活動(dòng)那么簡(jiǎn)單，還需要下到基層中去，使用與其他員工所使用的工具。除非看到經(jīng)理人作出改變和發(fā)展，否則員工就不會(huì)也不應(yīng)該會(huì)那樣去做。

　　不怕受攻擊

　　這一點(diǎn)跟保持開(kāi)放和透明度是密切相關(guān)的。公司組織最早是按照軍隊(duì)的模式構(gòu)建的；如果說(shuō)公司中的經(jīng)理人與軍隊(duì)中的指揮官有什么不同的話，那就是后者不會(huì)受到下屬的攻擊。但是，時(shí)代已經(jīng)不同了，現(xiàn)在我們已經(jīng)不再用軍隊(duì)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)公司。在我們的整個(gè)生命中，我們（尤其是男性）都在學(xué)習(xí)如何不會(huì)被人攻擊；我們一直都會(huì)舉著“盾牌”，當(dāng)我們的弱點(diǎn)暴露出來(lái)的時(shí)候讓人們無(wú)法看到。但是，《真正的勇氣》（Daring Greatly）一書(shū)的作者布勒內(nèi)·布朗（Brené Brown）卻說(shuō)道，容易受到攻擊表明一個(gè)人有勇氣把自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，讓所有人都看到。她的觀點(diǎn)是，容易受到攻擊并不是軟弱的表現(xiàn)，而是有勇氣的表現(xiàn)，而這正是未來(lái)每個(gè)經(jīng)理人都必須具備的素質(zhì)。

　　以共享為信仰

　　傳統(tǒng)意義上的管理者都是高高在上的，能獲得自己所需要的所有信息來(lái)作出決策。經(jīng)理人會(huì)把訂單分發(fā)出去，員工則不得不執(zhí)行這些訂單，不能問(wèn)任何問(wèn)題。而在今天，管理者不能只是保存信息，還必須共享信息和發(fā)揮集體智能。管理者需要確保員工能彼此聯(lián)絡(luò)，確保員工能獲得自己需要的信息來(lái)完成工作，無(wú)論他們身處何時(shí)、人在何地、使用的是何種設(shè)備。現(xiàn)在的管理者需要依靠員工來(lái)幫助作出決策，而不是將其孤立在這一程序以外。