研究：你被印象效應(yīng)了嗎？

　　在人際交往中，他人對(duì)我們的認(rèn)知常被幾個(gè)效應(yīng)影響。

　　首因效應(yīng)，又稱第一印象效應(yīng)，指的是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。研究表明，當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)，會(huì)留下深刻印象，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長。

　　與首因效應(yīng)相反的是近因效應(yīng)，它是指在多種刺激出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即在交往過程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位。像多年不見的朋友，在自己的腦海中印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可談起生氣的原因，卻只能說出最近發(fā)生的兩三件事情。

　　暈輪效應(yīng)，又稱光環(huán)效應(yīng)，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“好”，他就會(huì)被“好”的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì)。反之同理。這就像月亮周圍的大圓環(huán)（月暈）是月亮光的擴(kuò)大化或泛化一樣。

　　抓住每一次機(jī)會(huì)

　　是否如同魔咒，不能被打破呢？未必。聰明的管理者，通常會(huì)利用這些效應(yīng)的積極面，給自己的領(lǐng)導(dǎo)力加分。但現(xiàn)實(shí)中的大部分管理者更愿意迎合大眾審美取向，不會(huì)有意展現(xiàn)個(gè)性。殊不知，有個(gè)性、有個(gè)人魅力的管理者，更容易擴(kuò)大影響力，獲得更強(qiáng)力的支持。

　　小黃是廣告公司策劃部主管，曾經(jīng)“流浪藝術(shù)家”的范兒是他的標(biāo)簽，然而在升任管理層之后，一次經(jīng)歷讓他意識(shí)到必須改變。那天，公司來了一位實(shí)習(xí)生，小黃向他介紹和參觀公司，實(shí)習(xí)生熟絡(luò)地問了他老多問題，最后一個(gè)問題是：“咱們的主管怎么樣？”小黃一愣，“我就是。”實(shí)習(xí)生一下子紅著臉說：“我還以為您就是個(gè)前輩?！?/p>

　　原來人人都是外貌控，作為管理者，形象需要符合當(dāng)下的角色定位。人總是在通過你的外表，來先大致對(duì)你下判斷，從而再由表及里。當(dāng)別人對(duì)你的第一印象不過關(guān)，更深入的認(rèn)知就很難繼續(xù)。內(nèi)容和形式同樣重要，小黃頓悟。接下來，他又給自己做了個(gè)策劃，對(duì)自己進(jìn)行了研究和分析——我能給員工和團(tuán)隊(duì)帶來什么，我的目標(biāo)是什么，別人目前對(duì)我的印象怎樣，以及自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什么。有了這重要的第一步自我認(rèn)識(shí)，小黃就明確了方向。

　　小黃認(rèn)為，自己最大的價(jià)值就是經(jīng)驗(yàn)，但教會(huì)徒弟餓死師傅的警語讓他總有點(diǎn)兒心結(jié)，而且現(xiàn)在員工流動(dòng)性這么大，誰愿意當(dāng)“黃埔軍?！?？可一想到，自己現(xiàn)在成績還不是靠上司的悉心培養(yǎng)。想留住自己所欣賞的員工，不培養(yǎng)人家，誰會(huì)愿意追隨你？小黃釋然。他將自己的資源、經(jīng)驗(yàn)，以多種形式向員工傳授——培訓(xùn)、工具模版、啟發(fā)式溝通、案例分析等，不一而足。果然，部門的士氣高漲，員工的流動(dòng)率在他晉升一年后，降低了約八成，人才隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　而員工們一聊到小黃，就是他最近又說了什么觀點(diǎn)、理論，儼然視他為職業(yè)導(dǎo)師。慢慢地，小黃下屬也開始晉升了，其中一位還被公司破格提升為一個(gè)新項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人。

　　“我的核心價(jià)值就是經(jīng)驗(yàn)，不把它給團(tuán)隊(duì)，我還能給什么？”小黃就是要將這個(gè)形象營銷到底。

　　一切皆有可能，自我營銷需要給自己明確定位，這也要同時(shí)建立在知道他人需要的前提下。抓住第一印象，不放棄任何一次營銷自己的機(jī)會(huì)，進(jìn)而讓它成為你的“暈輪”，這不是提升領(lǐng)導(dǎo)力的最好方式嗎？

營銷人所共知的“難”

　　在自我營銷中，管理者常常會(huì)將專業(yè)能力、愿景未來、激情渲染等當(dāng)做最強(qiáng)力的營銷方向。殊不知，基于人性、品格的優(yōu)勢，才最觸動(dòng)人心，更容易讓人心服口服。就像人因天性中有惰性，于是大多人對(duì)有意志力、勤奮的人更有好感一樣。

　　陳然在某制造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部任主管。以前，這個(gè)部門只是給公司建建網(wǎng)站，展展產(chǎn)品、搞搞企業(yè)文化建設(shè)等。在一個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)，這顯然只是一個(gè)輔助部門，自然沒有什么影響力。而陳然不甘心，我們的價(jià)值還沒有發(fā)揮，一定要讓公司刮目相看。接下來，員工溝通平臺(tái)、與顧客的互動(dòng)平臺(tái)、產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，在他的一手策劃和運(yùn)作下，很快就人氣飆升。

　　陳然分別找到銷售部和市場部主管：“你們肯定特別需要我們的幫助?！彼灰坏纴碜约翰块T能做的事情，憑著能說會(huì)道的口才和周密的計(jì)劃，說得兩位主管很動(dòng)心。以前他們也想過利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但由于分屬不同的部門和體系，便沒有太多的接觸和合作。陳然主動(dòng)說起：“上面的工作我來做，咱們的合作肯定能創(chuàng)造新價(jià)值?！标惾徽疑霞?jí)談了他想與幾個(gè)部門合作的想法，上司提出的問題，都被他一一解答，最終得到了上司支持：“你們先試著做，要什么政策和支持盡管說?！?/p>

　　陳然的特點(diǎn)就是效率高，在他的推進(jìn)和帶動(dòng)下，幾個(gè)部門很快形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，他把自己的專業(yè)技術(shù)與其他部門的業(yè)務(wù)需要緊密聯(lián)系起來，還搭建了網(wǎng)絡(luò)采購平臺(tái)。從默默無聞的小部門，到成為許多部門的合作伙伴，陳然把自己和團(tuán)隊(duì)都營銷了出去。年底在部門評(píng)選中，陳然和網(wǎng)絡(luò)部高票當(dāng)選為公司的先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，被贊為“有創(chuàng)意、有想法、執(zhí)行力強(qiáng)的快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)”。

　　而陳然還為其他部門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，教大家利用更多的新媒體平臺(tái)，與客戶溝通、打交道。“要效率就是要打通各種通道?！彼f。

　　“當(dāng)你意識(shí)到自己的成功要素，并刻意將其放大，便可能創(chuàng)造出超乎想像的能量?！边@是陳然的自我營銷經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)和帶給組織的價(jià)值都不同，找到并強(qiáng)化這些強(qiáng)項(xiàng)，便會(huì)讓你產(chǎn)生稀缺的價(jià)值。

　　當(dāng)然，效率的大敵就是方向錯(cuò)誤，如此越用力便越是南轅北轍。而員工不僅是在看管理者現(xiàn)在做了什么，還在跟隨你的目標(biāo)，看自己得到了什么長進(jìn)，并預(yù)設(shè)自己的未來。

　　可見，就像營銷絕不是簡單推薦產(chǎn)品，而是傳達(dá)一種未來的生活方式一樣，管理者的自我營銷同樣是在告訴員工你的態(tài)度、行為和未來的方向，不可小視它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響。

來源：總裁網(wǎng)