概括起來，商業(yè)模式就是：為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達成贏利目標(biāo)的整體解決方案。

    在商業(yè)模式定義中，關(guān)鍵詞是“客戶價值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“持續(xù)贏利”、“核心競爭力”、“整體解決”，這七個關(guān)鍵詞是構(gòu)成成功的商業(yè)模式的七個要素，缺一不可。其中“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件；“核心競爭力”是手段；“客戶價值最大化”是主觀目的；“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。

    “客戶價值最大化”是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點，是企業(yè)一切經(jīng)濟活動的指南和動力源泉。“客戶價值最大化”有四層含義：一是這里的客戶包括消費者、股東、合作伙伴、員工和社會，其中消費者是主導(dǎo)，只有消費者的價值實現(xiàn)了，后四者的價值才能實現(xiàn)；二是確定消費者，并能洞察消費者內(nèi)心真實的需求；三是不斷滿足客戶的需求，并能給予超值的服務(wù)；四是客戶不僅僅是指公司外的，也包括公司內(nèi)所有創(chuàng)造價值的員工，系統(tǒng)內(nèi)所有的下游都是上游的客戶，讓下游滿足是上游工作的標(biāo)準(zhǔn)。

    “系統(tǒng)”，既指企業(yè)內(nèi)的小系統(tǒng)，也指企業(yè)所屬整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的大系統(tǒng)；“系統(tǒng)”是最佳整體的意思，即個體的最佳組合。比如，前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機，其許多零部件與美國相比都要落后，但因設(shè)計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流的飛機，是典型的1+1＞2的例子。我們的許多企業(yè)也是這樣，單獨比較，可能各方面都不如別人，但由于組合（商業(yè)模式的設(shè)計）得好，結(jié)果整體一樣可以超過對手。

    “整合”就是協(xié)調(diào)、組織和融合，使企業(yè)內(nèi)外部與企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)進行有機的整合，形成一個整體。

    “高效率”就是通過整合系統(tǒng)內(nèi)外的各要素，使之高效率地運作。其目的就是使系統(tǒng)形成核心競爭力。

    “持續(xù)贏利”是企業(yè)為實現(xiàn)“客戶價值最大化”的客觀結(jié)果，實現(xiàn)“客戶價值最大化”是企業(yè)的主觀追求，二者相互聯(lián)系、相輔相成。能否“持續(xù)贏利”是對企業(yè)實現(xiàn)“客戶價值最大化”結(jié)果的最直接反映，因此也是檢驗商業(yè)模式是否成功的唯一外在的標(biāo)準(zhǔn)。

    “核心競爭力”有三個特征：明顯的競爭優(yōu)勢、擴展應(yīng)用的潛力、競爭對手難以模仿。相對于傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)—行為—績效”分析框架，企業(yè)核心競爭力理論不拘于形式和外在的東西，更多地從企業(yè)內(nèi)在的、發(fā)展的觀點去分析企業(yè)和市場。企業(yè)是否具備核心競爭力，被認為是影響企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。核心競爭力是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從表現(xiàn)形式的角度，可以將企業(yè)核心競爭力分為四類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)能力。

    可以說，企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計就是圍繞著使企業(yè)形成核心競爭能力來展開的。具有獨特核心競爭力的商業(yè)模式肯定是一個能使客戶實現(xiàn)價值、使企業(yè)贏利的商業(yè)模式，也一定是能使企業(yè)走向成功的商業(yè)模式。

    事實上，許多企業(yè)的商業(yè)模式也是圍繞著如何形成自己的核心競爭力來展開的，如打造自己的核心產(chǎn)品方面，包括獨特的價值發(fā)現(xiàn)、需求滿足的產(chǎn)品；如形成自己的核心技術(shù)方面，包括技術(shù)訣竅、發(fā)明專利和生產(chǎn)模式；如組織自己的核心業(yè)務(wù)方面，包括特許經(jīng)營、搭建交易交換平臺和贏利模式；如提高自己的核心運營能力方面，包括管理模式、營銷模式、融資模式、人力資源發(fā)展模式或是獨特的品牌效應(yīng)、信譽價值；如善于整合所屬產(chǎn)業(yè)價值鏈，并成為整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的領(lǐng)袖或主導(dǎo)者，等等?？傊?，企業(yè)要善于整合自己的資源，善于發(fā)現(xiàn)自己的獨特性，善于創(chuàng)新，并圍繞著它來朝著形成自己核心競爭力的方向努力。而其他不能形成自己核心競爭力的多余部分就要堅決砍掉，以利于形成一個完整的高效率系統(tǒng)。

    由于不同的企業(yè)各構(gòu)成要素不同，整合形式不同，也就決定了不同的企業(yè)有著千差萬別的商業(yè)模式。就像數(shù)學(xué)中的排列組合，同樣的九個數(shù)由于不同的順序排列就構(gòu)成了不同的排列組合一樣，有一萬個企業(yè)就有一萬個商業(yè)模式。事實上，誰也不能否認，無論偏僻山村的雜貨店，還是繁華都市的巨型企業(yè)，無論傳統(tǒng)的手工企業(yè)，還是現(xiàn)代化的IT公司，從最原始、最簡單的組織，到最龐大、最復(fù)雜的機構(gòu)，無一例外，都擁有自己的商業(yè)模式。

    商業(yè)模式的確有好壞之分，好的商業(yè)模式能使企業(yè)贏利再贏利，并能促使企業(yè)脫穎而出，成為行業(yè)翹楚；不好的商業(yè)模式或是不成功的商業(yè)模式只能使企業(yè)虧本再虧本，導(dǎo)致企業(yè)步履維艱，難以為繼。凡成功的企業(yè)必有成功的商業(yè)模式。從某種意義上說，企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的命運。管理學(xué)大師彼得·德魯克就說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。

    商業(yè)模式簡單不能說明它不好，商業(yè)模式復(fù)雜也不能說明它好，關(guān)鍵是是否合適，如我國商業(yè)銀行的商業(yè)模式就很簡單：吸收存款→錢→發(fā)放貸款。它的贏利模式就是存貸差。雖然簡單，但你模仿不了。因為不是任何企業(yè)都可以吸存放貸的，這就是壟斷的商業(yè)模式的好處。再比如南京的斯威特，其做法是：融資（含自籌）→錢→收購兼并企業(yè)→改變企業(yè)的屬性、提高其科技含量→產(chǎn)品→錢。即以資本運作手段收購兼并傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并在其中植入高附加值的高科技產(chǎn)品（項目）和管理方略，做實做強，使每個虧損企業(yè)都能在短期改造后迅速實現(xiàn)贏利。

來源：總裁網(wǎng)