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劉釗宏:陸兆禧:從端盤子干起的CEO
2016-01-20 18560
從一個(gè)服務(wù)生到一個(gè)國(guó)內(nèi)頂級(jí)上市公司CEO,有多遠(yuǎn)的距離?最新的勵(lì)志大片顯示是20年,這就是陸兆禧。1969年出生的他,在2013年5月10日正式接替馬云,成為阿里巴巴集團(tuán)CEO。
 
但或許對(duì)陸兆禧來(lái)說(shuō),從一個(gè)“門童”到一個(gè)“掌門”的這20年間,他的角色并沒(méi)有變化,他或許還將扮演那個(gè)活躍在幕后的“服務(wù)生”。
 
安靜和火爆的“投機(jī)者”
 
對(duì)于外界來(lái)說(shuō),這個(gè)阿里巴巴新CEO陸兆禧最大的新聞價(jià)值是他的勵(lì)志效果,而對(duì)于他身邊的人來(lái)說(shuō),陸兆禧是一個(gè)極具個(gè)性的人。
 
從廣州大學(xué)畢業(yè)后,陸兆禧的第一份工是在一家四星級(jí)酒店當(dāng)服務(wù)生。對(duì)于那個(gè)時(shí)代可以真正叫做天之驕子的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很卑微的工作,但對(duì)于學(xué)酒店管理專業(yè)的他來(lái)說(shuō),專業(yè)對(duì)口就好。陸兆禧說(shuō):“大學(xué)畢業(yè)在酒店端盤子,有時(shí)心里也不是個(gè)滋味。但轉(zhuǎn)念想想,人生也和那條回家的小路有上下坡一樣吧,總會(huì)經(jīng)過(guò)順流逆流,起起伏伏都是免不了的,要以順流不驕、逆流不頹的心態(tài)去對(duì)待。年輕的時(shí)候多吃點(diǎn)苦沒(méi)什么不好,挺一挺就過(guò)去了?!?/span>
 
短短幾年時(shí)間,陸兆禧拾級(jí)而上,大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理一個(gè)個(gè)納入囊中,在當(dāng)時(shí)的同行看來(lái),他的前途已經(jīng)讓人十分羨慕,可陸兆禧卻因?yàn)榭床粦T外籍老板對(duì)中國(guó)員工高人一等的姿態(tài)而挺身而出,“辭職前我大罵了他一頓,讓他應(yīng)該先學(xué)習(xí)怎么尊重人”。
 
離職時(shí),正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)代,1997年,陸兆禧和幾個(gè)朋友合伙成立了一家網(wǎng)絡(luò)通訊公司,主要經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù),一下子從酒店管理縱身跳入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)八桿子打不著的新行業(yè),可他卻干得有滋有味,并擊敗了許多科班出身的對(duì)手,從零做起,重新學(xué)習(xí),逐漸在圈子里做出了些名氣。
 
“去和馬云見(jiàn)見(jiàn)面。”一個(gè)在剛剛創(chuàng)辦的阿里巴巴上班的朋友和在創(chuàng)業(yè)打拼中的陸兆禧說(shuō)了這句話,改變了他的人生軌跡。他坦言,當(dāng)時(shí)連阿里巴巴是干什么的都不太明白,但是跟馬云一番談話之后,“覺(jué)得馬云這個(gè)人很不簡(jiǎn)單,十分投機(jī)”。
 
投機(jī),這個(gè)詞是典型的多義詞,在陸兆禧看來(lái),加盟阿里巴巴是人生的投契而不是命運(yùn)的賭博。陸兆禧的內(nèi)部員工號(hào)是129,即第129位加入阿里巴巴的員工。這讓其成為了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的元老。
 
2000年10月,加入阿里巴巴不久的他被投機(jī)的馬云派到深圳出任華南大區(qū)經(jīng)理,主做B2B銷售業(yè)務(wù),據(jù)說(shuō),這個(gè)經(jīng)理職位是個(gè)光桿司令。
 
之后的互聯(lián)網(wǎng),雖然遭遇到了寒冬,阿里巴巴所奉行的電子商務(wù)策略卻成為了過(guò)冬的利器,陸兆禧的職場(chǎng)生涯也可以用一帆風(fēng)順來(lái)敘述:2004年12月—2008年3月任阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼任支付寶總裁。陸兆禧硬是帶著8個(gè)人,一手創(chuàng)建了支付寶。很快,支付寶成為中國(guó)第三方支付平臺(tái)巨頭,占有中國(guó)市場(chǎng)的半壁江山,市場(chǎng)份額超過(guò)50%。2011年2月21日出任阿里巴巴執(zhí)行總裁同時(shí)繼續(xù)擔(dān)任淘寶網(wǎng)CEO兼總裁及阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁,任期內(nèi),淘寶成交總額攀升了8倍。直到現(xiàn)在坐上阿里巴巴CEO寶座,陸兆禧完成了其人生的華麗轉(zhuǎn)身。細(xì)細(xì)品味,不難發(fā)現(xiàn),這一切,其實(shí)完全是一個(gè)陸兆禧酒店職場(chǎng)生涯的豪華版重現(xiàn)。
 
在陸兆禧上位后,鳳凰科技做了關(guān)于“您是否看好陸兆禧出任CEO后阿里的發(fā)展”的調(diào)查,56.3%的網(wǎng)友表示“不看好,仍有很多棘手問(wèn)題需解決”;而在阿里內(nèi)部,卻完全是一邊倒的認(rèn)同。理由很簡(jiǎn)單,外界不熟悉陸兆禧,因?yàn)樗恢北获R云的光芒所掩蓋,然而對(duì)于阿里巴巴的員工來(lái)說(shuō),老陸是一個(gè)靠山一樣的存在,而且還是一個(gè)沉寂期的活火山。
 
有文章稱他是一個(gè)安靜的執(zhí)行官,可就如他當(dāng)年怒斥老外那樣,他的脾氣并不安靜,也有爆發(fā)的時(shí)候。圈內(nèi)傳說(shuō),當(dāng)年接受一家媒體采訪談及淘寶盈利問(wèn)題時(shí),陸兆禧曾拍著桌子怒吼著發(fā)誓,“我騙你,老子不姓陸!”
 
執(zhí)著且慷慨的“鐵木真”
 
其實(shí)在朋友眼中,陸兆禧是一個(gè)很特立獨(dú)行的人,不僅僅是安靜中透著火爆,而且還有股子執(zhí)著。
 
陸兆禧極度勤奮,每天要處理300多封郵件,有時(shí)馬云勸他休息一下,他卻不肯。2008年冬天,時(shí)任淘寶網(wǎng)總裁的陸兆禧身體透支得很厲害,朋友勸他少花點(diǎn)時(shí)間工作,他說(shuō):“我不圖名,錢嘛,也夠花了,剩下的就是責(zé)任和人情了,為了這個(gè),我可以連身體也不要的?!币舱?yàn)槿绱?,在接受?a target="_blank" style="color: black;" >金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí),馬云就說(shuō):“陸兆禧把90%的時(shí)間都花在了淘寶上,我沒(méi)有理由認(rèn)為我比他更懂淘寶?!?/span>
 
在阿里巴巴社交網(wǎng)站“來(lái)往”上面,陸兆禧為自己選擇的頭像是手扶腮幫,隱蔽在黑暗中呈沉思狀。而一旦思考成熟,他就會(huì)立刻出手。2008年陸兆禧任還不賺錢的淘寶網(wǎng)總裁,正是中國(guó)電商大發(fā)展的前夜,如果錯(cuò)過(guò)了這班船,也就沒(méi)有今天的阿里巴巴。他謀定而后動(dòng),啟動(dòng)大淘寶戰(zhàn)略,推出種種舉措提高消費(fèi)者體驗(yàn),同時(shí)實(shí)行開放戰(zhàn)略,聯(lián)合商家、第三方合作商、物流等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)方面的伙伴,更好服務(wù)消費(fèi)者,并推出B2C淘寶商城。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,淘寶網(wǎng)鞏固了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)導(dǎo)者地位。
 
這或許是他選擇“鐵木真”作為自己在阿里巴巴集團(tuán)里的綽號(hào)的來(lái)由。陸兆禧曾在接受媒體采訪時(shí)透露,阿里巴巴集團(tuán)高層素有起武俠小說(shuō)里名字的慣例。而《射雕英雄傳》中的鐵木真素來(lái)以“深沉而大略,用兵如神”著稱。
 
根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)退市前的一份年報(bào)披露,在其2011年B2B公司高管年薪、花紅及股票套現(xiàn)之中,陸兆禧以4757萬(wàn)元位居第一??蛇@個(gè)有錢的闊佬對(duì)自己卻非常嚴(yán)苛。一直單身的陸兆禧很喜歡淘寶,不僅僅是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要,還因?yàn)樯钌系男枰?012年4月以4757.4萬(wàn)元合計(jì)收入居上市公司高管年薪之最的他自詡:“常在淘寶上買一打5元錢一雙的襪子,慢慢穿。襯衣都是沒(méi)有品牌的,但一定要整潔,我每個(gè)星期自己燙衣服”。
 
盡管對(duì)自己很摳門,對(duì)于員工,陸兆禧卻決不是周扒皮。有一種說(shuō)法是,馬云在阿里集團(tuán)的股份只有7%左右,大部分都分給了員工。在給員工分股權(quán)的事情上,阿里集團(tuán)另一位大股東孫正義堪稱“鐵公雞,一毛不拔”,所以,每次分配股權(quán)給員工,都是馬云和管理層自己掏腰包散發(fā)。當(dāng)然,穿5元一雙襪子的陸兆禧每次都不吝嗇,都會(huì)拿出很多自己的股份分給員工。
 
這成就了陸兆禧和員工之間的情感,即使是“鐵木真”也是有感情的,就如射雕中和郭靖惺惺相惜那樣。這些執(zhí)著和慷慨,讓員工們親切地將他稱之為老陸。
 
年輕的老“救火員”
 
在平均年齡28歲的阿里巴巴,44歲的他確實(shí)老了點(diǎn),老到每次阿里巴巴出狀況,馬云一定讓老陸去當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng)。
 
2011年2月,因阿里巴巴B2B部分供應(yīng)商欺詐丑聞,CEO衛(wèi)哲引咎辭職,陸兆禧成了救市的導(dǎo)師選。很快鐵木真的風(fēng)范立刻呈現(xiàn),別看他送股份那么大方,但對(duì)害群之馬卻決不手軟。
 
比起馬云對(duì)衛(wèi)哲“揮淚斬馬謖”這樣的大招,陸兆禧加大了淘寶打假的力度,運(yùn)用狠招反腐。但這些招數(shù)卻處處對(duì)準(zhǔn)了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益,比馬云的大招更加傷人,也容易被反噬,可陸兆禧沒(méi)有遲疑。他在整頓完內(nèi)務(wù)后,又一口氣成功完成B2B由香港退市的任務(wù),使股價(jià)長(zhǎng)期低迷的阿里巴巴平穩(wěn)著陸,未引起股市和投資人動(dòng)蕩。火滅了,消防隊(duì)長(zhǎng)又有了新任務(wù)。
 
2012年9月,在谷歌公開施壓封殺阿里的手機(jī)操作系統(tǒng)云OS之后,作為首席數(shù)據(jù)官的陸兆禧轉(zhuǎn)戰(zhàn)新火場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是阿里巴巴最大也是最新的藍(lán)海,必須要重新規(guī)劃、理清云OS的發(fā)展規(guī)劃,避免與安卓的沖突,否則失去的就不僅僅是一個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng),不僅僅是和宏碁這樣的手機(jī)廠商的合作,而是阿里巴巴在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,畢竟占據(jù)智能機(jī)半數(shù)以上操作系統(tǒng)市場(chǎng)的安卓一旦認(rèn)真起來(lái),入口將被立刻減半。
 
來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。陸兆禧不負(fù)眾望,迅速淡化了此事影響。谷歌沒(méi)有繼續(xù)敲打阿里巴巴,火苗被熄滅于萌芽。這一連串的救火成績(jī),也成為陸兆禧這個(gè)IT“外行”成功從其他幾個(gè)IT“內(nèi)行”中勝出并榮任掌門人的關(guān)鍵籌碼,而且他也依靠“救火員”的角色扮演,無(wú)意中成為在幾乎所有阿里巴巴現(xiàn)有業(yè)務(wù)都做過(guò)負(fù)責(zé)人的“知情人”。
 
當(dāng)然成為接班人,外界還有一個(gè)猜測(cè),那就是陸兆禧和馬云足夠互補(bǔ),他能夠讀懂馬云并知道如何與他共事。如果說(shuō)馬云是一個(gè)外擴(kuò)型的領(lǐng)導(dǎo)者,那陸兆禧就是一個(gè)內(nèi)斂型的實(shí)踐者,他甚至給自己貼上了“內(nèi)向安靜”的標(biāo)簽。在創(chuàng)業(yè)和守成的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,阿里巴巴需要從外擴(kuò)到內(nèi)斂的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變,而這最終成就了陸兆禧,也是一向天馬行空、不按常理出牌的馬云,為阿里巴巴未來(lái)發(fā)展打出的一張情理之中的安全牌。
 
陸兆禧曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們正處于快速變化的時(shí)代,壓力和挑戰(zhàn)并存,但我們必須牢記客戶第一的出發(fā)點(diǎn),延續(xù)‘平凡人做非凡事’的一貫風(fēng)格,以開放、透明的原則,向全社會(huì)分享阿里巴巴集團(tuán)的資源?!?/span>
 
其實(shí),平凡人做非凡事,過(guò)去對(duì)馬云版阿里巴巴并不適用,因?yàn)樗恢痹谇芭_(tái),一直很活躍很有話題,這僅僅適用于過(guò)去的陸兆禧,但也適用于現(xiàn)在的陸兆禧版阿里巴巴和未來(lái)的陸兆禧。
 
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