導(dǎo)語(yǔ)：58同城前高級(jí)VP陳小華被推到首席戰(zhàn)略官的位置，奉命組建投資團(tuán)隊(duì)。而姚勁波也對(duì)外回應(yīng)稱不會(huì)投靠巨頭，繼續(xù)保持獨(dú)立發(fā)展

58同城首席戰(zhàn)略官陳小華

前段時(shí)間，58同城宣布未來(lái)幾年將陸續(xù)投入10億美元來(lái)推動(dòng)新業(yè)務(wù)孵化和投資并購(gòu)。這是58上市以來(lái)的最大動(dòng)作，之前的高級(jí)VP陳小華被推到58同城首席戰(zhàn)略官的位置，奉命組建投資團(tuán)隊(duì)。而58創(chuàng)始人姚勁波也對(duì)外回應(yīng)稱不會(huì)投靠巨頭，繼續(xù)保持獨(dú)立發(fā)展。

陳小華在58流量獲取的歷史上貢獻(xiàn)顯著，從深圳信息網(wǎng)做起，與蔡文勝的站長(zhǎng)圈子相熟。此次轉(zhuǎn)身做投資也是發(fā)揮他所長(zhǎng)，幫助尋找能與58業(yè)務(wù)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)型公司。尤其在移動(dòng)端，相比此前分類網(wǎng)站單純的信息媒介屬性，移動(dòng)定位給予了58在生活服務(wù)領(lǐng)域更多的想像力。如果說(shuō)，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)在到店消費(fèi)的O2O領(lǐng)域搶占先機(jī)，58正在從上門服務(wù)這塊尋找側(cè)面登頂?shù)臋C(jī)會(huì)。

在創(chuàng)業(yè)邦對(duì)陳小華的專訪中，他還談到了58同城與巨頭的關(guān)系。假如有一天，BAT都對(duì)58感興趣，他們會(huì)怎么選擇?

創(chuàng)業(yè)邦：這次為什么拿出這么錢來(lái)做投資?

陳小華：每一個(gè)公司的戰(zhàn)略基于對(duì)形勢(shì)的判斷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，但是迄今為止在商業(yè)方面還沒(méi)有打造出一家巨大潛力的公司來(lái)。大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)這樣的去店消費(fèi)已經(jīng)初具規(guī)模，上門服務(wù)真正崛起是近兩年的事情，比如打車、家政、租車等移動(dòng)端服務(wù)剛出現(xiàn)。去店消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)化更多還是一個(gè)信息通道，商業(yè)本質(zhì)沒(méi)有被改變;但是像打車上樣的服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)，特征是服務(wù)隨時(shí)隨地，重塑了打車流程，提高了司機(jī)的效率，用戶打車的體驗(yàn)也得到提升。這個(gè)浪潮都發(fā)生在58同城的細(xì)分類別上，像人人獵頭、e家潔、阿姨幫，重塑這樣的服務(wù)業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生BAT那樣的大平臺(tái)。

但是如今的市場(chǎng)環(huán)境跟當(dāng)時(shí)已經(jīng)大為不一樣，BAT幾乎是在突破市場(chǎng)空白的情況下崛起的，58同城要想抓住這次重塑服務(wù)業(yè)的機(jī)會(huì)，光靠自己是不行的。因?yàn)榉?wù)業(yè)太大，58的每個(gè)類別對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)行業(yè)。所以58沒(méi)必要在每個(gè)行業(yè)都跟創(chuàng)業(yè)者成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)該搖身一變，利用資金讓他們成為我們的合作伙伴。

創(chuàng)業(yè)邦：58的投資策略是什么?

陳小華：第一，能增強(qiáng)58的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，比如招聘、房產(chǎn)、汽車，模式有無(wú)創(chuàng)新沒(méi)關(guān)系，只要他有用戶或收入就可以。而且無(wú)所謂項(xiàng)目大小，只要對(duì)方有誠(chéng)意，愿意談。第二，投資連接人與人的項(xiàng)目。搬家、裝修、開(kāi)鎖等本地上門服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)也基本都在這一類。我希望58進(jìn)入的時(shí)候越早越好，在這個(gè)領(lǐng)域可以布局大量的方向，不怕失敗。

我們希望他能獨(dú)立做大，如果做不大，將團(tuán)隊(duì)并入58也可以。另外，我傾向占股少一些，20%以內(nèi)，給創(chuàng)業(yè)者足夠的動(dòng)力，也留給以后58增持的可能性。我不是純粹的財(cái)務(wù)投資，一定是58看好這個(gè)領(lǐng)域，而且跟58有重要互補(bǔ)。

這個(gè)對(duì)未來(lái)我們跟巨頭競(jìng)爭(zhēng)也有好處。攜程圍繞它所在的行業(yè)進(jìn)行了大量布局，投資了易到用車、途牛、同城、航班管家等等。如果你要整合攜程，就等于在整合中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)。最后巨頭不是打敗攜程，而是通過(guò)攜程去投資更多細(xì)分的領(lǐng)域。大眾點(diǎn)評(píng)也是這樣的路子，中國(guó)巨頭的思路現(xiàn)在也變了，都在進(jìn)行連環(huán)投資。

創(chuàng)業(yè)邦：58是在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域找大眾點(diǎn)評(píng)這樣的公司嗎?是主推他們的APP，還是整合到58里面?

陳小華：有些高頻使用的服務(wù)就可以獨(dú)立，比如代駕。但是像搬家這樣的服務(wù)，獨(dú)立成本太高，用戶寧愿需要這個(gè)服務(wù)的那一刻裝一個(gè)，第二天再卸掉。因?yàn)樗麄儾恢老乱淮伟峒沂鞘裁磿r(shí)候，搬家的次數(shù)還不如換手機(jī)多呢。這一類服務(wù)就會(huì)通過(guò)58的平臺(tái)。低頻次服務(wù)的集合體就是58，這也是58入口的價(jià)值。但是我本身不設(shè)立場(chǎng)，相比巨大的市場(chǎng)，我們的規(guī)模還很小，所以58跟創(chuàng)業(yè)者合作的誠(chéng)意更大。

創(chuàng)業(yè)邦：怎么理解上門服務(wù)里，人與人的這種連接?

陳小華：上門服務(wù)就是把無(wú)數(shù)個(gè)B和無(wú)數(shù)個(gè)C匹配起來(lái)，原來(lái)電子商務(wù)里的B2C和C2C是可以同時(shí)服務(wù)無(wú)數(shù)個(gè)C。但服務(wù)業(yè)不一樣，一個(gè)代駕師傅一次只能服務(wù)一個(gè)人，所以要把兩端同時(shí)拉到平臺(tái)上。

原來(lái)的信息發(fā)布者和瀏覽者在時(shí)間上不一定統(tǒng)一，甚至在地理位置上都不一定一致。餐飲的位置是固定的，你去那里就可以了。上門服務(wù)的位置是移動(dòng)的。比如你在北苑找個(gè)代駕師傅，然后他把你送到中關(guān)村，他的位置就變了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以把兩端的人連起來(lái)，原來(lái)是關(guān)注信息本身，通過(guò)58這個(gè)媒介來(lái)傳遞?，F(xiàn)在可以直接把你們連接起來(lái)，更強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)，信息背后的人。比如你要找一個(gè)代駕，我不是提供給你一個(gè)代駕公司的信息，而是把此時(shí)此刻空閑的、就在你周圍一兩百米的人推送給你。原來(lái)58是一個(gè)幫代駕公司做廣告的信息發(fā)布公司，現(xiàn)在其實(shí)你就變成一個(gè)代駕公司了。

滴滴和快的在爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，兩端同時(shí)都要補(bǔ)貼，都是要干線下的苦活。在餐飲行業(yè)騰訊自己就不干了，而是把大眾點(diǎn)評(píng)接進(jìn)來(lái)。你要知道餐飲對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴沒(méi)有那么嚴(yán)重，他們一開(kāi)始的選址就決定了它的生意，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪家餐館選址不對(duì)，菜不好吃，最后靠互聯(lián)網(wǎng)搞火了。再?gòu)?qiáng)大的巨頭，餐館老板也覺(jué)得是錦上添花。而且你要打通中國(guó)幾千家餐飲品牌，也不是一件容易的事。

58在線上很扎實(shí)，原有商家對(duì)我的依賴遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)BAT的依賴，北京幾乎每一家搬家公司都是我的客戶，都在58上投廣告，在云端使用我的后臺(tái)產(chǎn)品。他們?cè)谖⑿?、百度沒(méi)有賬號(hào)，但是在58有。所以未來(lái)BAT會(huì)跟我合作，因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)邦：這個(gè)生意，一邊2B，一邊2C，最后是不是還會(huì)面臨BAT的競(jìng)爭(zhēng)?

陳小華：我們沒(méi)有那么擔(dān)心。實(shí)時(shí)找周邊信息、找上門服務(wù)和去店消費(fèi)，這是服務(wù)業(yè)基于位置、移動(dòng)的三個(gè)完整場(chǎng)景。BAT現(xiàn)在盯著的是去店消費(fèi)這塊，因?yàn)樗婕暗念l次最高，消費(fèi)基數(shù)夠大，需求旺盛，適合短時(shí)間切入，也跟BAT現(xiàn)有用戶重疊，容易遷移。比如餐飲、打車。

而搬家、家政這些上門服務(wù)跟餐飲不一樣，58跟巨頭沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，都是合作關(guān)系。首先，生活服務(wù)行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，餐館雖然是服務(wù)業(yè)但總還是賣給你商品的，58做的業(yè)務(wù)，本質(zhì)上就是你雇傭了一個(gè)人。人是最難控制的，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化很難。對(duì)人的連接和管理才是這一代服務(wù)業(yè)的核心。

58現(xiàn)在已經(jīng)跟5000個(gè)代駕簽約，你可以就近選擇，一下單他就過(guò)來(lái)。從這個(gè)意義上講，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司就是原來(lái)的代駕公司，或是搬家公司。你也已經(jīng)分不清它是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)公司了，但是他們的運(yùn)作模式完全不一樣了。原來(lái)一個(gè)家政公司只能簽十幾名保姆服務(wù)一個(gè)小區(qū)，但是58可以在北京簽一萬(wàn)名保姆，我提供品牌和流程，你就是我的供應(yīng)商。這種體驗(yàn)是完全不一樣的。

創(chuàng)業(yè)邦：過(guò)去，58在流量高速增長(zhǎng)方面有哪些經(jīng)驗(yàn)?

陳小華：我們做產(chǎn)品從用戶出發(fā)，這是政治綱領(lǐng)。用戶需要什么我就做什么。團(tuán)購(gòu)火的時(shí)候，我還做團(tuán)購(gòu)券的轉(zhuǎn)讓;暑假兼職火就做兼職。曾經(jīng)奧運(yùn)門票、火車票的轉(zhuǎn)讓給58帶來(lái)巨大的流量。58定位于服務(wù)城市新移民，他們?cè)谏钪杏惺裁赐纯嗟男枨?，又沒(méi)有很好的解決方案，我們就提供什么。因?yàn)槲颐慷嘧鲆粋€(gè)服務(wù)，他們停留在我平臺(tái)上的時(shí)間就久一點(diǎn)，黏度也高一點(diǎn)。至于掙錢，今天可能他找工作業(yè)務(wù)我沒(méi)掙錢，說(shuō)不準(zhǔn)明天他搬家我就掙錢了。我們是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式。

58獲取流量最大的原因是我們有內(nèi)容，而且58在流量運(yùn)營(yíng)方面的能力很強(qiáng)，比如SEO、BD的能力。58的每個(gè)領(lǐng)域?qū)?nèi)容的難度要更高，因?yàn)槊恳粭l信息都要求時(shí)效性，還要在地理位置上相匹配。一條二手交易信息，它被瀏覽次數(shù)越多，變成垃圾信息的速度就越快。再者58的每一條信息都必須與用戶有精準(zhǔn)匹配，比如你向一個(gè)要找20萬(wàn)塊車的人，推一條80萬(wàn)塊車的信息，這本身就是垃圾信息。

58一天要是沒(méi)有幾百萬(wàn)條信息更新，這個(gè)網(wǎng)站就沒(méi)法用了。這是58獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，也讓我們?cè)诹髁窟\(yùn)營(yíng)上就有很大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榉?wù)業(yè)去往云端的通道在58這里，我們掌握著信息的輸入流、更新流，巨頭掌握的是查找流。從這個(gè)角度講，58是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)最大的UGC內(nèi)容平臺(tái)，所有的入口都需要我的內(nèi)容，我還有對(duì)信息更新、加工、定義的能力，。你去百度找一臺(tái)二手電腦，百度會(huì)把流量導(dǎo)給58，因?yàn)橹挥?8上的信息最多。當(dāng)你掌握了這點(diǎn)，你去跟所有入口談都能拿到流量，都很好談。

另外，我們很早意識(shí)到，收入到市場(chǎng)、市場(chǎng)到流量、流量再到收入這個(gè)閉環(huán)的重要性。58是所有分類網(wǎng)站里最早建立這個(gè)循環(huán)的。姚勁波說(shuō)，誰(shuí)先能建立這個(gè)循環(huán)，誰(shuí)就很難打敗你。58融的錢并不多，很重視市場(chǎng)投入，而且能把流量變?yōu)槭杖搿Ｎ覀冊(cè)诰€下有27個(gè)分公司，4000多名銷售，我們打任何一個(gè)廣告，廣告主對(duì)58的認(rèn)同就會(huì)立即提高。這就意味著在中國(guó)27個(gè)大城市，58平臺(tái)上的廣告會(huì)很好賣。這是58很重要的一個(gè)造血能力。

創(chuàng)業(yè)邦：但是在移動(dòng)端，搜索和SEO的重要性降低了，58怎么快速獲取用戶?

陳小華：目前移動(dòng)端有兩大體系，瀏覽器和APP，很多人也在討論誰(shuí)會(huì)取代誰(shuí)，這個(gè)58不做定論。對(duì)于絕大多數(shù)常用軟件來(lái)說(shuō)，一定是APP占優(yōu)。但是在商業(yè)類應(yīng)用里，APP跟瀏覽器是差不多的。58這種服務(wù)黏度低，所以裝個(gè)APP不太可能?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)中小企業(yè)有個(gè)自己的頁(yè)面，但是在移動(dòng)端，絕大多數(shù)個(gè)人和中小企業(yè)不可能有自己的APP。

所以瀏覽器這端還是有市場(chǎng)的，58是基于內(nèi)容的，當(dāng)你不知道去哪找裁縫的時(shí)候，就去58。瀏覽器體系跟原來(lái)的體系一點(diǎn)都沒(méi)變。58基于瀏覽器和應(yīng)用商店的分發(fā)比例是差不多的。另外，客戶端還有個(gè)問(wèn)題，不能基于內(nèi)容分發(fā)。比如墨跡天氣量很大，它只能給你推其他應(yīng)用，不能推相應(yīng)城市的信息?；跒g覽器就可以推信息，所以在瀏覽器體系做運(yùn)營(yíng)和分發(fā)是非常有效果的。

創(chuàng)業(yè)邦：作為一名互聯(lián)網(wǎng)老兵，你覺(jué)得現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在哪?

陳小華：對(duì)于沒(méi)有背景的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，會(huì)越來(lái)越難。純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)很小。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，全世界排名前6的互聯(lián)網(wǎng)公司，3家在中國(guó)。所以創(chuàng)業(yè)者要找細(xì)分領(lǐng)域，干點(diǎn)巨頭看不上的臟活、累活。

而且現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)不是引入VC，而是找巨頭，連不少APP背后或多或少都有巨頭的身影。中國(guó)網(wǎng)民越來(lái)越集中在幾個(gè)大平臺(tái)上，就是說(shuō)流量越來(lái)越集中。騰訊現(xiàn)在一家擁有的流量跟早些年P(guān)C的流量規(guī)模是一樣的，但是騰訊不可能把每個(gè)流量都轉(zhuǎn)化，所以現(xiàn)在并購(gòu)、投資最活躍的是巨頭。如果你不專的話，巨頭為什么要找你?流量我可以給你，但是你對(duì)業(yè)務(wù)本身是不是足夠?qū)I(yè)?

創(chuàng)業(yè)邦：如果BAT同時(shí)向58同城示好，你覺(jué)得哪家最理想?

陳小華：三家各有優(yōu)勢(shì)。百度在PC的優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)，在流量分發(fā)上能給到幫助。騰訊現(xiàn)在給不了多少，但是未來(lái)有很大的想像力，他們現(xiàn)在也把自己定位在本地連接。相比之下，阿里對(duì)58的幫助比較有限。

我相信，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)只是BAT三極，在生活領(lǐng)域至少會(huì)出現(xiàn)一極。這個(gè)產(chǎn)業(yè)太大了，出現(xiàn)兩三家500億到1000億級(jí)別的公司也不奇怪。美團(tuán)做去店消費(fèi)，現(xiàn)在一年已經(jīng)有500億交易額，如果再做5年，做到3000億，那就是又一個(gè)阿里。還有可能誕生的一極是在智能設(shè)備領(lǐng)域。

來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦