《領(lǐng)導(dǎo)力與干部素質(zhì)提升專題研修》
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6.7版
【課程主要內(nèi)容】
一、引 言
◎案例:電梯中的怪事
◎借力而行 事半功倍
◎提升管理技能藝術(shù)· making power
◎案例:為什么干了越多、錯的越多!
◎世界性調(diào)查:全球2000份問卷
◎現(xiàn)代社會需要溝通和交往
◎取優(yōu)而立 提升惠力
◎E時代·如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
----運(yùn)用好正式權(quán)威與非正式權(quán)威
◎案例:為什么他的價值連城?
◎惠力資本內(nèi)涵與非正式權(quán)威
◎惠力的 英文速寫: BITME
◎領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用非正式權(quán)威-提高領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力
◎案例:這是牧羊犬,還是領(lǐng)頭羊?
(一)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及其與管理的區(qū)別
◎內(nèi)涵與區(qū)別
◎領(lǐng)導(dǎo)與管理有否區(qū)別
◎管理者:實(shí)施計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(監(jiān)督)
◎領(lǐng)導(dǎo)者:具有影響力、決策力、組織能力、服務(wù)能力…
◎鄧小平:領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)
(二)領(lǐng)導(dǎo)的威力及其作用
◎領(lǐng)導(dǎo)力和管理者的三大層面
◎現(xiàn)代組織的特征及其領(lǐng)導(dǎo)的新作用
□組織中領(lǐng)導(dǎo)力作用特征
□內(nèi)部作用
□外部作用
(三)衡量和考核“領(lǐng)導(dǎo)”心理常模
◎傳統(tǒng)的心理常模
◎現(xiàn)代衡量和考核“領(lǐng)導(dǎo)”的心理常模
(四)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
◎案例:中國黨政干部政績評價體系
◎現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的要素集中 “6+2”
□領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展至今,深受領(lǐng)導(dǎo)力的作用特征影響。因此在對領(lǐng)導(dǎo)力研究的基礎(chǔ)上,將領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素歸納為6個要素……
□但在現(xiàn)代組織中,還應(yīng)引入2個新要素。。。社會責(zé)任力(社會貢獻(xiàn)度) 和 KNOW-HOW
三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵
◎案例:習(xí)近平同志的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◎品三國故事 話領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
□劉備用人慣以手足相稱,憑借其動情“拉攏”,建立了牢靠的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;
□曹操愛兵惜將,部屬仰慕其個人魅力和才智,上下關(guān)系也極為穩(wěn)固;
□孫權(quán)禮賢下士、廣結(jié)豪杰,與部屬關(guān)系同樣難以洞破。
□蜀國造就一時輝煌,魏國長時所向披靡,東吳更是長期霸據(jù)江東。
□反觀呂布、董卓等人,卻總是與上下級維持著利益依附關(guān)系,用時密切,不用則疏遠(yuǎn),最終都沒有好結(jié)局??梢?,建立恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對事物的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
(一)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類與內(nèi)涵
1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類
2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵
◎1)用人和用權(quán)藝術(shù)的內(nèi)含
◎2)決策藝術(shù)的內(nèi)含
◎3)人際關(guān)系藝術(shù)的內(nèi)含
(二)正式權(quán)威與非正式權(quán)威的運(yùn)用
◎正式權(quán)威的運(yùn)用
◎非正式權(quán)威的運(yùn)用
(三)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)質(zhì)與理才方略
◎領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)質(zhì)
□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六個字:出主意-用干部
領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)是簡約的、畫龍點(diǎn)睛的,毛澤東關(guān)于兩件大事的論述抓住了領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)。
□企業(yè)沒有人,企業(yè)就停止……
□人是第一資源…卡內(nèi)基…比爾蓋茨…
◎當(dāng)今E時代,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):兩個字“理才”;
◎當(dāng)今老總需理財更需理才;抓兩人:財務(wù)總監(jiān)+人事總監(jiān)
(四)評價干部必須重視領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力
◎“領(lǐng)導(dǎo)的造血能力”
---帶領(lǐng)團(tuán)隊的水平
—產(chǎn)生績效的水平
◎評價干部必須重視領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力
一花獨(dú)放不是春,萬紫千紅才是春
(五)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的角色
◎領(lǐng)導(dǎo)的層級
◎領(lǐng)導(dǎo)的角色
□E時代的領(lǐng)導(dǎo)者具有十大角色……
◎強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊+組織績效的提升performance promote
(六)提高績效的四大因素
案例:他成功嗎?
◎提高績效相關(guān)因素的分析
◎提高良好績效四大要素+FIT(最重要)
□激勵
□能力
□客觀因素(惠力資本等)
□KNOW-HOW
□FIT……
◎成功的標(biāo)準(zhǔn)(評價主體不同)
□何謂成功?成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
□成功因評價者的不同而有各種標(biāo)準(zhǔn):
1、社會標(biāo)準(zhǔn)
2、組織標(biāo)準(zhǔn)
3、群體標(biāo)準(zhǔn)
4、他人標(biāo)準(zhǔn)
5、自我標(biāo)準(zhǔn)
6、****
四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 與時俱進(jìn)
一)尋找合適fit的位置
◎案例:如何找準(zhǔn)自己的位置?
□他該坐哪個位置?
(一)美國國務(wù)院的困惑
(二)本事越大能力越強(qiáng),績效越好嗎
(三)牢記這個“坑” 才能選好人才
◎麥克利蘭勝任力模型的提出
◎勝任力與崗位勝任力模型
□崗能匹配非常重要-合適的放在合適位置
二)單純強(qiáng)調(diào)“勝任力”已經(jīng)落后時代
◎案例:富士康的N連跳
□驚心動魄的數(shù)字?。?!
◎新的問題已經(jīng)出現(xiàn)…
◎西方無法解決…
◎必須要“與時俱進(jìn)”不斷創(chuàng)新……
◎全是信息不對稱&約哈里窗口惹的禍
□知道愛因斯坦為什么不愿當(dāng)總統(tǒng)?
三)超越西方的選才模式已經(jīng)浮出水面
◎內(nèi)職業(yè)生涯=外職業(yè)生涯
◎組織文化=職業(yè)生涯規(guī)劃 2C
※快報:中國年輕一代青睞“裸辭”
◎E時代管理人才的第一要務(wù):2P+ 2C
四)為什么他在中國能夠成功?
◎紅海戰(zhàn)略的血拼……
◎藍(lán)海戰(zhàn)略的價值提升
◎當(dāng)今社會的三大效應(yīng)
五)人有四品、何人有用?
案例:哪品有用?
◎毒品有用嗎?
◎天生我材必有用
◎沒有無用的員工,只有沒把員工放到合適位置上的領(lǐng)導(dǎo)
◎用科學(xué)手段把員工放到合適位置上
六)簡單掌握技巧 輕松識別人品
案例:緊急電話……
(一)科學(xué)傳統(tǒng)三種測試手段
(二)新型行為動態(tài)測試技術(shù)已經(jīng)發(fā)明
◎“夢之露行為動態(tài)測試方法”
◎霍蘭德的人職匹配論
(1)現(xiàn)實(shí)型——R型
(2)調(diào)研型——I型
(3)藝術(shù)型——A型
(4)社會型——S型
(5)企業(yè)型——E型
(6)常規(guī)型——C型
(三)行為動態(tài)測試技術(shù)中“看”的學(xué)問
1.經(jīng)常喜歡兩手臂或手腕交叉
2.喜歡把手放在嘴邊上
3.喜歡摸弄頭發(fā)
4.喜歡托腮膀
5.喜歡插嘴或愛刨根問底
…………
15.喜歡常常低著頭:
◎?qū)崙?zhàn):拍賣你的生涯-私密大暴露
五、如何達(dá)到卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◎案例:王經(jīng)理該留下誰?
某一企業(yè)需要從以下選擇一名貸款員留下
某一公司,需留下一名銷售員
□如果請您來挑選,該留下誰???
◎請問:究竟誰動了我的奶酪?
□選用人才,必須以system thinking,
□從企業(yè)生命周期來發(fā)揮各人長處……
□我們必須以system thinking角度
□從整個企業(yè)的生命周期中考慮進(jìn)入
一)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的綜合要求
◎企業(yè)經(jīng)典的六種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◎現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須不斷發(fā)展
二)對提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幾點(diǎn)思考
◎?qū)ψ吭筋I(lǐng)導(dǎo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、樹立……
2、把準(zhǔn)……
3、提高……
4、協(xié)調(diào)……
三)成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心提示
◎案例:李嘉誠的疏導(dǎo)教育型
◎領(lǐng)導(dǎo)者必備的條件與素質(zhì)
◎從做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者開始
◎結(jié)合特點(diǎn) 提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)效果表現(xiàn)
◎五種典型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
四)卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
案例:E時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)
◎經(jīng)典+創(chuàng)新的“更重要”的九種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
(一)決策的藝術(shù)
◎案例:3%加給誰?
◎決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作,決策一旦失誤,對單位就意味著損失。
對自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化決策意識,盡快提高決策水平,盡量減少各種決策性浪費(fèi)。
◎決策藝術(shù)—目標(biāo)明確-思路-計劃-五行圖-高-基礎(chǔ)—路線決定后—干部
◎決策很重要 導(dǎo)向?yàn)橹鲗?dǎo)
◎績效考核導(dǎo)向的發(fā)展趨勢
◎東方智慧與五行管理
◎決策要注意方法
(二)用人的藝術(shù)
◎案例:何謂人才? 何謂HR?
◎國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要
◎最新人才六支隊伍(3-6支):
1、黨政人才隊伍
2、企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍
3、專業(yè)技術(shù)人才隊伍
4、高技能人才隊伍(高級技師)
5、農(nóng)村實(shí)用人才隊伍
6、社會工作人才隊伍
◎善于用人所長
(三)處事的藝術(shù)
◎案例:為什么提拔小王?
◎“處理事的藝術(shù)”是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一。
◎領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的處事藝術(shù),必須要做到:
1 、領(lǐng)導(dǎo)者要干領(lǐng)導(dǎo)的事情
2 、領(lǐng)導(dǎo)者做自己該做的事情
3 、領(lǐng)導(dǎo)者要專心于正業(yè)
4、多做著眼明天的事
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去反思昨天,干好今天,謀劃明天。
多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事?! ?
(四)協(xié)調(diào)的藝術(shù)
◎案例:蘋果理論……
◎沒有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者。
◎協(xié)調(diào),不僅要明確協(xié)調(diào)對象和協(xié)調(diào)方式還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。
1、經(jīng)典溝通與創(chuàng)新協(xié)調(diào)藝術(shù)
2、善于與不同風(fēng)格人的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)
(1)與活潑型一起快樂
◎表現(xiàn)出對他們個人有興趣
(2)與平和型一起輕松
◎使自己成為一個熱心真誠的人
(3)與完美型一起統(tǒng)籌
◎做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分
(4)與力量型一起行動
◎講究效率和積極務(wù)實(shí)
3、注意360度溝通與協(xié)調(diào)技巧
(五)運(yùn)時的藝術(shù)
案例:生命在于運(yùn)動對嗎?
◎時間是一種無形的稀缺資源,領(lǐng)導(dǎo)者不能無視它,更不能浪費(fèi)它。
1、強(qiáng)化時間意識
2、養(yǎng)成惜時習(xí)慣
3、學(xué)會管理時間
(六)理財?shù)乃囆g(shù)
案例:何謂開源節(jié)流
◎領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財藝術(shù)
1 )懂得怎樣去找錢
2 )懂得怎樣去管錢
3 )懂得怎樣去用錢
4)財路的發(fā)展與創(chuàng)新
□理財藝術(shù)典型三個字:找-管-用……
□理財藝術(shù)創(chuàng)新三個字: ……錢生錢
(七)說話的藝術(shù)
案例:為什么她突然不買了?
◎說話是一門藝術(shù),它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子。
◎領(lǐng)導(dǎo)者要提高說話藝術(shù),除了要提高語言表達(dá)基本功外,關(guān)鍵要提高語言表達(dá)藝術(shù)。
(八)激勵的藝術(shù)
案例:為什么加了工資還是無法提高積極性
◎激勵的經(jīng)典模型
◎長效激勵模型的探索
(九)授權(quán)藝術(shù)
案例:為什么授人以魚,授人以漁的說法都不完善?
◎問題:集權(quán)與分權(quán)哪個好?
1、授人以魚,授人以漁的前提
2、關(guān)鍵是對“人”之分析
3、人必須以工作分析為圓圈重合度
六、歸納與總結(jié)
◎一張名片效應(yīng)
◎遷移原則
◎250效應(yīng)
◎詳見有關(guān)資料和網(wǎng)站、博客
【參考文獻(xiàn)】
◎張培德主編《現(xiàn)代人力資源管理》國家教育部普通高校十一五規(guī)劃教材科學(xué)出版社2010.6
◎張培德主編《現(xiàn)代理才方略與HR》上海十一五重點(diǎn)圖書· 華東理工大學(xué)出版社2009.10
◎加里·德斯勒主編《人力資源管理》中國人民大學(xué)出版社 1999.6
◎張培德主編《現(xiàn)代人力資源管理-新理念新方法新發(fā)展》中國書籍出版社2013.1出版
□〈人力資源管理> 美國加里.德斯勒主編 第六版 中國人民大學(xué)9出版社 1999年
□《現(xiàn)代人力資源管理》 張培德 主編 中國文史出版社出版 2004年
□<現(xiàn)代人力資源開發(fā)與E時代> 張培德 主編 中國社會出版社出版 2005年
○張培德發(fā)表 <中國黨政干部政績評價體系研究> 組織人事報連載05年3月15-4月25日
○張培德發(fā)表 <招聘技巧與甄選方法> 成才與就業(yè)雜志05/3
○張培德發(fā)表<中國職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢>企業(yè)研究雜志03/11
○張培德發(fā)表<中國民營企業(yè)接班人問題已經(jīng)浮出水面>交大出版社04/12
○張培德發(fā)表<E時代高管招聘技巧與甄選方法>中國社會出版社05/5
○張培德發(fā)表<信息不對稱下招聘矯正技術(shù)的研究>上海大學(xué)學(xué)報03/7
○張培德發(fā)表<中國國家公務(wù)員行為模型的建立與實(shí)施>組織人事報05/6
○張培德發(fā)表<中國人才銀行的建立-人才存儲模型的建立與薦用>上海大學(xué)學(xué)報03/6
○張培德發(fā)表<績效考核與管理>華東理工大學(xué)出版社 2009.8
○張培德發(fā)表<上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)狀分析和對策研究>1999.3
○張培德發(fā)表<E時代全方位動態(tài)測評的研究>課題研究2005/6