一、導(dǎo) 論
*這叫什么……
(一)feedback link……當(dāng)今E時(shí)代應(yīng)采用方法
案例:speak與posture哪個(gè)更重要?
(二)管理的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)
◎何謂管理?
◎◎管理的職能
◎◎◎管理的目的
◎◎◎◎管理的實(shí)質(zhì) substance
◎溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的血脈·提升績(jī)效根本
◎現(xiàn)代社會(huì)需要溝通和交往
◎深有體會(huì)的驚人發(fā)現(xiàn)!
三個(gè)要素·四種形態(tài):哪個(gè)晉升最快?最易產(chǎn)生良好績(jī)效??
(三)人類最偉大的成就來(lái)自溝通
◎美國(guó)普林斯頓大學(xué)的萬(wàn)份檔案揭秘…
實(shí)證:沒(méi)有溝通,組織就會(huì)趨于死亡
◎喬丹與皮蓬:
“我們兩個(gè)人在場(chǎng)上的溝通相當(dāng)重要,我們(默契)相互從對(duì)方眼神、手勢(shì)、表情中獲取對(duì)方的意圖,于是我們傳、切、突破、得分;但是,如果我們失去彼此間的溝通,那么公牛的末日來(lái)臨了。”
◎松下幸之助 “企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。”
◎約翰·奈斯比特:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的高效溝通之上?!?
◎當(dāng)今管理離不開溝通,溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,如果沒(méi)有溝通的話,組織就會(huì)趨于死亡。
(四)時(shí)代驟變使更多人缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)
◎這就是愛(ài)因斯坦所擔(dān)心的……
◎團(tuán)隊(duì)需要“交往”……
◎*溝通是管理者素質(zhì)的最高體現(xiàn)……
*溝通是管理者的取勝法寶
◎個(gè)人本事再大必須要與團(tuán)隊(duì)績(jī)效……
二、人才的選拔與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(一)案例:他該坐哪個(gè)位置?
◎案例:如果一個(gè)科室設(shè)置四層崗位:科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、科員和專員。。。。。。
◎請(qǐng)問(wèn):招聘中“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑” 對(duì)嗎?
◎案例:美國(guó)國(guó)務(wù)院的困惑
◎人才選拔必須以“勝任”為導(dǎo)向
但是,新的問(wèn)題發(fā)生……
◎西方管理模式無(wú)法解決……
◎知道嗎?為什么富士康N連跳?
◎驚心動(dòng)魄的數(shù)字?。?!
□“裸辭”案例分析
◎HR管理已發(fā)展到新的階段階段
◎團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何挑選人才?
◎人群按德才分類:人有四品—該用哪一類
◎高昂的團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)能獲取良好績(jī)效
(二)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與組織人的概念
◎請(qǐng)問(wèn);哪一個(gè)是團(tuán)隊(duì)?
◎組織人的內(nèi)涵
◎與組織同命運(yùn)、共患難
◎打造--成為“組織人”的四個(gè)階段
(三)高效團(tuán)隊(duì)的特征與團(tuán)隊(duì)共識(shí)
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)的共識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用與效果
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟與管理方法
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵
1、何謂團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)施
(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、打造團(tuán)隊(duì)精神
3、選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
4、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則
5、建立良好的工作氛圍
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 不斷創(chuàng)新
四、人生成功與組織績(jī)效
(一)人之生涯 兩個(gè)屬性
(二)成功的評(píng)價(jià)—衡量的標(biāo)準(zhǔn)
五、組織績(jī)效與評(píng)價(jià)創(chuàng)新
◎案例:3%加給誰(shuí)?
(一)績(jī)效考核回歸真正的績(jī)效
(二)績(jī)效考核新發(fā)展
(三)樹立考核“系統(tǒng)工程”理念
小 結(jié)