主要內(nèi)容
一、引 言
案例:為什么干了越多、錯的越多?
◎互動實戰(zhàn):哪種最好?
中青年干部技能培訓第一課
電梯中的怪事
◎◎管理的職能是什么?
管理的涵義
在辭典上的解答是『管人理事,為之管理』、『集眾人之力,完成組織之 目標』
◎為能有效的運用所能取得的資源以達成組織目標,而採行的活動及方法稱為管理。
管理的重點在「有效運用資源」和「達成目標」。
領導與管理有否區(qū)別
管理是動詞還是名詞?
領導是動詞還是名詞?
管理和領導有否區(qū)別?
領導的內(nèi)涵及其與管理的區(qū)別
◎管理者:實施計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(監(jiān)督)的
◎領導者:具有影響力、決策力、組織能力、服務能力的
鄧小平:領導就是服務
現(xiàn)代領導者的十大角色
二、現(xiàn)代理才方略
案例:誰的責任?
一) 人際溝通
會管理---會交往—溝通
會溝通---增加惠力資本、降低交易成本
任何領導者需溝通--借力行事---交易成本低
經(jīng)大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)
—當今社會溝通非常重要,
成敗也往往在溝通不暢
溝通無限 魅力無窮
◎世界性問卷:全球2000份調(diào)查問卷
深有體會的驚人發(fā)現(xiàn)!
三個要素·四種形態(tài)
三大MAGIC(法寶)
二)HR人力資源是第一資源
◎人若有三天……
SHRM的人才含義
究竟何謂人才?
人才重要!第一資源!
可是在單位的經(jīng)理總是說人不夠,
可招聘來的人、他們依然不用,總怪我們沒找好人!
為什么在別的單位是人才?
在我們這兒又不好好用?又不是人才呢?
在座的誰是人才?為什么感覺是人才?
究竟何謂人才?
何謂HR?到底人多好、還是人少好?
2010—2020年人才工作指導方針
服務人才、
人才優(yōu)先、
以用為本、
創(chuàng)新機制、
高端引領、
整體開發(fā) 其中人才優(yōu)先是核心
組織人
三)HRM傳統(tǒng)人事部與HR部區(qū)別
傳統(tǒng)人事部與HR部區(qū)別
四)工作分析 案例:他該坐什么。。。?
在……團隊里,若有以下四個位置,請問如果根據(jù)履歷表篩選,您準備如何安置:
總經(jīng)理
部門經(jīng)理
班組長
一般員工
◎招聘中經(jīng)常遇到的問題“蘿卜與坑”
一個蘿卜一個坑
對嗎?
到底誰先有?
◎美國國務院的煩惱……
為什么用傳統(tǒng)心理學測試“智商”評價“高”的,依然無法勝任……
20世紀50年代,美國國務院感到以智力因素為基礎選拔外交官的效果不理想。
人力資源柔性管理 張培德2009年1月發(fā)表《中國人力資源開發(fā)》雜志
◎現(xiàn)代HR:輕松工作 2P
---勝任力
---彼得原理
---壓力大
---自殺傾向
—廣州公務員
—快節(jié)奏
—過勞死
富士康怎么啦……?
驚心動魄的數(shù)字?。。?
五)職業(yè)生涯規(guī)劃與組織文化2C
◎快樂工作 2C
◎HR已到三階段
六)提高績效的四大因素--員工激勵已為長效激勵
三、管理技能提升
案例:零距離感受
一)成功的內(nèi)涵
成功含義(評價標準):有一個目標(各人要求不同),并能夠?qū)崿F(xiàn)它!
HRM工作必須非常重視確定企業(yè)HRM的目標
否則象案例干得越多錯的越多!
既無績效、更無成功!
成功理解 人之本性 兩個屬性
成功
案例:3%該加給誰?
人之希望 取獲成功
成功Success奧妙到底是什么???
世界性的難題
到底何謂成功? 成功的奧妙是什么? 成功的標準是什么?
※※眾說紛紜 ·各執(zhí)己見
二)◎成功的理解與評價標準
成功的標準(評價主體不同)
何謂成功?成功的評價標準是什么?
成功因HR中評價者的不同而有六種標準:
(1)社會標準
(2)組織標準
(3)群體標準
(4)他人標準
(5)自我標準
(6)****
◎取得成功的利刀
案例:組織文化的認可
三)績效考核已經(jīng)成為系統(tǒng)工程
四大體系
考評主體
考評對象
考評工具
考評指標
案例:中國國家足球隊為何。。。 ----績效考核與評價
米盧。。。。
國內(nèi)外典型指標體系
四)管理技能提升的關鍵要素與KNOW-HOW
情況1:金融風暴如何發(fā)生?
2008…金融危機
情況2:提幾個想不通的問題?
情況3:簡直不可想象?。?!
這位老總整天“游手好閑”,每天實際工作僅20%,即平均1。5小時工作, 可是,產(chǎn)生的效益竟然是80%?。。?WHY ???
您能記住多少人?
可是這些人卻是最有用的?。。?
“取優(yōu)而立”與帕累托定律
—帕累托定律的啟發(fā) 取優(yōu)必須合理開發(fā)人力資源
◎取優(yōu)而立 事半功倍
帕累托對英國財富調(diào)查
得出:
20%/80%定律
四、借力而行 提升惠力
案例:誰的績效最大?
一)正式權(quán)威與非正式權(quán)威的運用
----如何提高領導藝術?
惠力資本及其威力
惠力資本內(nèi)涵與非正式權(quán)威
◎惠力的 英文速寫: BITME
領導者要善于運用非正式權(quán)威-提高領導力
二)創(chuàng)新是發(fā)展的原動力
◎走自己路。。。
◎夢之露測試讓生活更美好
三)東方智慧與五行管理閃亮登場