《醫(yī)藥營銷高參——行業(yè)大咖訪談錄》(原名《醫(yī)藥大咖談品牌》)是由桑迪——六力文化,編著的一部匯集醫(yī)藥行業(yè)近100位大咖智慧的品牌營銷專著,是中國第一本筆錄大咖營銷實戰(zhàn)的智慧全書,以靈活多樣的訪談形式進行創(chuàng)作。本書將以最豐富翔實的案例深度解讀,還原中國最新最真實的營銷戰(zhàn)場,是高校學生和企業(yè)營銷人不可多得的指路明燈。
劉鋼
互聯(lián)網(wǎng)+領域實戰(zhàn)型學者。
復旦大學軟件學院副院長,電子商務研究中心副主任。長期致力于推動傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+與電子商務化轉型,為企業(yè)提供從商業(yè)模式設計、企業(yè)運營管理到技術應用與開發(fā)的整體解決方案并參與實施。
通過解讀互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的四個層次與階段,分析傳統(tǒng)企業(yè)電子商務弊端,提出企業(yè)如何做好電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理策略和方案。
六力文化:劉教授,
您好,政府在2015年制定的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,對推進電子商務發(fā)展有何契機?
劉鋼:政府報告指出新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地。制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。
六力文化:您能說明一下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的四個層次與階段嗎?
劉鋼:第一層次是傳媒革命,出現(xiàn)了新媒體,沒有創(chuàng)造新的價值,只創(chuàng)造新供給,只改變了傳媒業(yè)的格局,互聯(lián)網(wǎng)+文化與精神的力量;第二層次虛擬產(chǎn)品向新產(chǎn)品過渡,創(chuàng)造新的需求、新的價值;第三層次虛擬渠道轉向新渠道,創(chuàng)造新的客戶渠道;最后第四層次是電子商務轉向新經(jīng)濟,重構經(jīng)濟體系,互聯(lián)網(wǎng)所引起的經(jīng)濟革命才真正得以體現(xiàn)。
六力文化:為什么傳統(tǒng)企業(yè)電子商務“叫好不叫座”?
劉鋼:主要問題集中于三個方面,第一,對電子商務錯誤、狹隘的理解;第二,沿襲了傳統(tǒng)流通體系的短處與弊??;第三,僅將電子商務當作銷售手段上的補充與拓展。
六力文化:為什么傳統(tǒng)企業(yè)電商的負責人滿是辛酸史?
劉鋼:主要是因為傳統(tǒng)運營體系不符合現(xiàn)代電子商務營銷與運營的要求。
六力文化:企業(yè)應如何做電子商務?
劉鋼:應該從四個方面著手,運營管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源和資本與治理結構。企業(yè)應思考本質問題,第1,產(chǎn)品賣給誰?就是企業(yè)的客戶及用戶是誰;第2,賣什么?企業(yè)出售的商品和服務是什么;第3,怎么賣?企業(yè)的渠道策略,營銷方案和服務方式是什么。
六力文化:電子商務運營管理體系是什么?
劉鋼:基于8+2模型,系統(tǒng)改善,短板改善;對財務指標,績效(KPI)以及運營過程進行全面的診斷和管理。
六力文化:構建企業(yè)的電子商務核心競爭力需要具備什么?
劉鋼:細分領域的專業(yè)化能力;顧客為中心的一體化營銷與運營能力;供應鏈再造和優(yōu)化能力;運營管理的持續(xù)改善與精細化能力;人力資源的持續(xù)專業(yè)化與結構優(yōu)化能力。
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