選擇培訓(xùn)講師的誤區(qū)

    許多培訓(xùn)組織者都認(rèn)識(shí)到講師的重要性，但由于一些錯(cuò)誤觀念的影響，雖然經(jīng)過很多挑選，但選到的講師依然不能有效的發(fā)揮作用。以下是挑選講師的主要誤區(qū)：

    講師越便宜越好

    這是許多中小企業(yè)，或者原先培訓(xùn)開展不多的企業(yè)的常見誤區(qū)，由于不太了解培訓(xùn)講師的市場行情，在其做培訓(xùn)預(yù)算時(shí)，費(fèi)用本身就做的比較少，因此，挑選講師也是多方詢價(jià)，誰便宜就挑誰。這樣做往往會(huì)有這樣的結(jié)果，付出便宜的講課費(fèi)，得到的是昂貴的講課成本。這是因?yàn)椋哼x了便宜的講師，講課效果不好，造成學(xué)員不滿意。因?yàn)閷W(xué)員耽誤時(shí)間來學(xué)習(xí)，時(shí)間成本不是小數(shù)目；學(xué)員沒有掌握技能，企業(yè)的機(jī)會(huì)成本也大大提升。很多情況下，學(xué)員沒學(xué)到東西，課程還需要再重新講一遍，培訓(xùn)的總成本就非常高。講師市場也遵循同樣的市場規(guī)律，優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低質(zhì)低價(jià)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的講師往往很少。貪圖便宜的結(jié)果往往是：省小錢，費(fèi)大錢，得不償失。當(dāng)然，并不是說高價(jià)的講師就一定會(huì)講的很好，也有很多吹牛者夸夸其談，這就需要企業(yè)擦亮眼睛仔細(xì)甄別。

    講師越有名氣越好

    為了提高培訓(xùn)的效果，許多企業(yè)往往不惜重金，請(qǐng)具有相當(dāng)知名度的專家講師來授課，許多公司也以能請(qǐng)到大牌講師來培訓(xùn)而自豪。通常來說講師名氣大，效果一般會(huì)較好，但有時(shí)會(huì)發(fā)生這樣情況，講師雖有名氣，但培訓(xùn)效果并沒有水漲船高，許多學(xué)員反映所謂大師也不過如此等論調(diào)，讓培訓(xùn)組織者懊惱不已。正如請(qǐng)世界頂級(jí)CEO來中國傳道，答非所問，會(huì)讓中國的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大失所望一樣。其實(shí)，講師的個(gè)人品牌也就如同企業(yè)品牌一樣，知名度不等于美譽(yù)度，知名度也不等于定位度。知名的講師并非個(gè)個(gè)都是口碑良好，有些人專家大師理事頭銜一大堆，但可能會(huì)名不符實(shí)，有些講師甚至人品很差。同時(shí)，講師的知名度并不代表他就是行業(yè)專家，對(duì)本行業(yè)、本企業(yè)的情況并非了如指掌。因此，企業(yè)一定要明白自己培訓(xùn)的目的是什么，要求是什么，然后再根據(jù)要求找講師，對(duì)講師的盲目崇拜往往會(huì)導(dǎo)致盲目的投資和可憐的投資回報(bào)率。

    事到臨頭找講師

    這是很多企業(yè)，尤其是沒有很多培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)常常犯的錯(cuò)誤，許多企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)本身就比較倉促，往往是人員急需培訓(xùn)了，再匆匆忙忙做計(jì)劃，急急火火找講師。由于中間間隔的時(shí)間太短，結(jié)果找到的講師常常不能稱心如意。這是因?yàn)椋撼錾v師的講課日程常常安排的比較滿，事到臨頭了再找他們，這些人通常騰不出時(shí)間。這時(shí)能夠找到的講師通常是一些培訓(xùn)安排不多，時(shí)間比較充裕的講師。但事情往往是相輔相成的，通常由于這些人的培訓(xùn)效果欠佳，導(dǎo)致沒有太多的人來聘請(qǐng)，從而時(shí)間也比較充裕了。

    找到講師萬事大吉

    許多培訓(xùn)組織者找到講師后，心中的石頭就落了地，于是就感覺萬事大吉、高枕無憂了。由于沒有及時(shí)將本企業(yè)的具體要求，學(xué)員的培訓(xùn)需求調(diào)查等情況反映給講師，讓講師及早根據(jù)本企業(yè)的具體情況做準(zhǔn)備。或者是一些講師感覺要培訓(xùn)的課程早已駕輕就熟，閉上眼睛都能講，也沒能及時(shí)向企業(yè)了解具體情況。因此，培訓(xùn)組織者的疏忽加上講師的麻痹大意，有可能導(dǎo)致講師請(qǐng)的好，但是培訓(xùn)效果并不一定會(huì)好。

    選擇培訓(xùn)講師的幾個(gè)要點(diǎn)

    選擇講師時(shí)，要注意講師的一些軟硬條件是否符合，主要包括：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能和專業(yè)形象等。根據(jù)這些條件，認(rèn)真辨別甄選，找到的講師才有可能勝任企業(yè)要求。

    知識(shí)經(jīng)驗(yàn)：講師一定要具有非常豐富的專業(yè)知識(shí)及行業(yè)知識(shí)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，最好是本專業(yè)的行家里手。

    “要給別人一瓢水，自己需有一桶水”。如果講師這方面的知識(shí)不夠豐富，講課內(nèi)容與本行業(yè)相差甚遠(yuǎn)，與本企業(yè)要求相差很遠(yuǎn)，學(xué)員就會(huì)對(duì)講師的水平產(chǎn)生極大的懷疑，感覺是徒有虛名。講課效果肯定得不到學(xué)員的歡迎。

    講師不僅要具有本專業(yè)的良好知識(shí)結(jié)構(gòu)，更要是解決問題的專家，要有能力回答學(xué)員提出的各種問題，培訓(xùn)內(nèi)容要具有實(shí)用性和操作性，這樣才能指導(dǎo)學(xué)員，讓人員能夠即學(xué)即用，培訓(xùn)才會(huì)受到學(xué)員歡迎。這樣也才能避免常見的原理概念講的很清楚，但“如何解決問題”沒有下文，讓人員感覺“講的都對(duì)，但沒用”的尷尬情況。

    培訓(xùn)技能：講師一定要有嫻熟的講課技巧，不僅要把握好“教什么”，更要掌握好“怎么教”。要做到因人施教，因材施教。一個(gè)知識(shí)豐富，但講課形式呆板、只會(huì)照本宣科的講師是不受學(xué)員歡迎的，學(xué)員往往會(huì)認(rèn)為這樣的培訓(xùn)還不如看書自學(xué)好。而這樣的結(jié)局往往是：講師口若懸河，而學(xué)員哈欠連天、昏昏欲睡，培訓(xùn)效果會(huì)大打折扣。

    講師不僅要關(guān)注自己的教法，更要關(guān)注學(xué)員的學(xué)法。講師要熟悉成人學(xué)習(xí)心理。成人學(xué)習(xí)有兩個(gè)特點(diǎn)，一是往往會(huì)與原有知識(shí)比較學(xué)習(xí)；二是實(shí)用性強(qiáng)。因此，講師培訓(xùn)中要多采用能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情的方式，如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)等形式，讓學(xué)員在輕松愉快中學(xué)到知識(shí)。講師的現(xiàn)場控制能力要強(qiáng)，當(dāng)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏興趣或沒有聽課激情時(shí)，要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題，調(diào)整講課內(nèi)容來適應(yīng)學(xué)員要求。講師要善于隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)遇到自己不懂的問題或者出現(xiàn)尷尬情況時(shí)，不能當(dāng)場出丑，要善于轉(zhuǎn)化，采取適當(dāng)形式，化不利為有利。

    專業(yè)形象：講師不僅僅是知識(shí)的傳遞者，還是學(xué)員學(xué)習(xí)的榜樣。這常常是甄選講師中容易忽視的問題。一般來說，謙虛、不拿架子的講師是非常受學(xué)員歡迎的。講師如果高高在上，高人一等，就會(huì)在學(xué)員中產(chǎn)生排斥力，與學(xué)員溝通就會(huì)有問題。講師要具有良好的職業(yè)道德，一言一行要體現(xiàn)專家形象，不能靠嘩眾取寵、怪異理論甚至低級(jí)、下流的玩笑來博得人們一笑。講師如果沒有良好的師德，甚至有很差的人品，學(xué)員對(duì)他的接受度就會(huì)大大降低，愛屋及烏，他的培訓(xùn)效果也不會(huì)好的哪里去。

    培訓(xùn)講師類型分析

    根據(jù)對(duì)專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技巧的掌握程度，我們大體可以把講師分為四種類型：卓越型、專業(yè)型、技巧型和膚淺型。

    卓越型：這類講師的專業(yè)知識(shí)嫻熟，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，培訓(xùn)時(shí)能旁征博引，深入淺出，不僅能解決人員的困惑，還能極大擴(kuò)大學(xué)員的視野，給學(xué)員很大的啟發(fā)。這類講師的培訓(xùn)技能也比較到位，善于烘托氣氛，能讓學(xué)員始終保持學(xué)習(xí)的激情，培訓(xùn)自然是非常受學(xué)員歡迎的，這類講師以跨國公司職業(yè)經(jīng)理人，國內(nèi)頂尖企業(yè)的經(jīng)理人居多，當(dāng)然，這類講師的時(shí)間也最匆忙，講課費(fèi)用相對(duì)來說也比較貴。

    專業(yè)型：這類講師的特點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等非常豐富，但是專業(yè)培訓(xùn)技巧不是很到家，常常會(huì)出現(xiàn)講課一言堂，照本宣科等現(xiàn)象，雖然課程內(nèi)容講的很好，但是學(xué)員沒有聽課激情。這類講師以大學(xué)講師居多，也包括很多具有專業(yè)知識(shí)，但培訓(xùn)技巧不到家，茶壺里有餃子倒不出的知名企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。

    技巧型：這類講師以職業(yè)培訓(xùn)師為主，這類講師的典型特點(diǎn)是講課技巧非常豐富，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與熱情，課堂氣氛非?；钴S。常常是笑語連天，群情激昂。但這類講師的弱點(diǎn)就是講課不深，過于追求培訓(xùn)氣氛而內(nèi)容不夠，學(xué)員往往感覺到課堂上熱熱鬧鬧，但課后一回顧，實(shí)際上沒有學(xué)到太多東西。

    膚淺型：這種講師的專業(yè)性知識(shí)不夠，培訓(xùn)技巧也不到位，講課內(nèi)容膚淺，時(shí)常會(huì)跑題偏題，關(guān)鍵環(huán)節(jié)含糊其辭，而自吹自擂時(shí)間會(huì)很長，這類講師最不受學(xué)員歡迎。

    當(dāng)然，以上劃分并沒有絕對(duì)性，跨國公司的經(jīng)理人也有講不好的，而大學(xué)講師也有很多是聲情并茂的，有些講師沒有太多的技巧，但內(nèi)容非常實(shí)用，因而也大受學(xué)員的歡迎。因此講師的情況要根據(jù)課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)員接受程度，有針對(duì)性的甄選來定。

    在具體的甄選過程中，為了保證培訓(xùn)效果，企業(yè)可以優(yōu)先甄選卓越型講師，其次是專業(yè)性講師，再就是技巧型講師，如果請(qǐng)到了膚淺型講師，企業(yè)就有可能倒了大霉。

    甄選培訓(xùn)講師的幾種主要方法

    隨著講師逐步成為社會(huì)的金領(lǐng)職業(yè)，越來越多的人加入到講師隊(duì)伍中，其中不乏濫竽充數(shù)者，這樣就導(dǎo)致講師隊(duì)伍魚龍混雜，良莠不齊，企業(yè)在沒有接觸之前就貿(mào)然簽約往往會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)講師的甄選主要通過試聽、看產(chǎn)品、客戶考察等方法來進(jìn)行。

    （一）試聽

    1．現(xiàn)場試聽：如果條件具備的話，最好在培訓(xùn)前嘗試讓講師做一次培訓(xùn)，進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)價(jià)，來全面了解其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能和個(gè)人魅力，這種方法比較適用于不很出名或剛出道的講師，對(duì)知名講師不是很適用。

    2．參加培訓(xùn)班：通過各類培訓(xùn)班，可以直接與各種培訓(xùn)講師接觸，可以觀察到各位培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格和內(nèi)容適用性，從而尋找到企業(yè)需要的優(yōu)秀培訓(xùn)講師。

    3．高校旁聽：高校是一個(gè)藏龍臥虎的地方，可以去高校旁聽各門相關(guān)課程，直接進(jìn)行了解，尤其是一些著名高校的工商管理碩士培訓(xùn)班、企業(yè)管理學(xué)院等與企業(yè)經(jīng)營直接相關(guān)的專業(yè)院所、科室等，或?qū)I(yè)技術(shù)院校的相關(guān)科室等，都是講師的寶庫。

    （二）看產(chǎn)品

    1．光盤類產(chǎn)品：現(xiàn)在很多成名的講師都出了光盤產(chǎn)品，因此，看其產(chǎn)品就可以達(dá)到足不出戶進(jìn)行試聽、甄選的效果，其講課內(nèi)容是否深入，風(fēng)格是否風(fēng)趣幽默，有無啟發(fā)性、實(shí)用性，是否適合本企業(yè)等，通過光盤產(chǎn)品就可以直觀的了解。

    2．書籍：講師有無所講專業(yè)的書籍出版，是否實(shí)用，是否有深入的見地等，在講師出書成了行業(yè)趨勢的今天，這也是了解講師專業(yè)水平的好途徑。

    3．文章：察看講師有無在全國主流媒體或?qū)I(yè)媒體上發(fā)表專業(yè)文章，文章的角度、文章的實(shí)戰(zhàn)性、操作性如何，是否反映了企業(yè)的突出問題等。

    在看講師產(chǎn)品的過程中，權(quán)威性大小依次為：光盤產(chǎn)品→書籍→文章，因?yàn)楣獗P產(chǎn)品凝聚了講師的課程精華，在萬人觀瞻的情況下，講師必會(huì)全力以赴；書籍比起光盤來，相對(duì)比較好出，因?yàn)榇罅抠Y料可以直接參考引用；而書籍相比文章系統(tǒng)性要強(qiáng)得多。

    （三）客戶考察

    1．通過向講師索要其培訓(xùn)的客戶名錄，向相關(guān)單位求證了解，了解內(nèi)容主要包括：講課內(nèi)容（深度、廣度、實(shí)戰(zhàn)性）、講課技巧風(fēng)格、培訓(xùn)效果、學(xué)員反映等。通過別人的口介紹，是了解講師水平的一個(gè)好途徑，而且很多講師也樂于提供其客戶名單。

    2．媒體介紹：媒體（報(bào)紙、雜志等）、網(wǎng)站（培訓(xùn)網(wǎng)站、管理網(wǎng)站）是了解優(yōu)秀培訓(xùn)講師的好途徑。這些專業(yè)媒體上經(jīng)常有講師的文章、專訪、事跡等的報(bào)道，通過分析這些報(bào)道，我們就可以對(duì)講師有一個(gè)基本的了解。

    3．專業(yè)協(xié)會(huì)：人以類聚，物以群分，專業(yè)性的協(xié)會(huì)（如人力資源協(xié)會(huì)、營銷協(xié)會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等）也是潛在講師聚集的地方，我們可以通過專業(yè)協(xié)會(huì)去了解講師的專業(yè)能力和素養(yǎng)。

    對(duì)講師的甄選方法很多，可以多種方法綜合運(yùn)用。磨刀不誤砍柴工，培訓(xùn)組織者只要下功夫挑選，總能找到合適的講師，這樣企業(yè)的培訓(xùn)效果就會(huì)大大提高，培訓(xùn)組織者的價(jià)值也就更能得到企業(yè)老總、人員的承認(rèn)。培訓(xùn)也能真正為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。