危害闡述:
快牛變慢牛、撂挑子
鞭打快牛的危害是顯而易見(jiàn)的,一方面造成“快?!庇蓄H多的怨言,責(zé)權(quán)利不對(duì)等,有壓力沒(méi)有轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,結(jié)果壓力成壓抑,快牛們就會(huì)“很受傷”,干工作瞻前顧后,不敢邁步;更有甚者,長(zhǎng)期的鞭打讓快牛產(chǎn)生逆反心理,不少快牛干脆撂挑子走人,俗話說(shuō),流失的都是人才,而這些企業(yè)需要留住的快牛也正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想急于雇傭的人。他們一走,不僅削弱了企業(yè)的實(shí)力,更增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力,給企業(yè)造成雙重的危害。 同時(shí),鞭打快牛,快牛辛辛苦苦干活,而慢牛悠閑自得的吃草,快牛就會(huì)產(chǎn)生“我也不干了,我也吃草”的想法,怎么鞭打也不干了,人們都會(huì)漸漸向慢牛們看齊,這樣公司形成了非常不好的企業(yè)文化,而這種文化一旦形成,在短時(shí)間內(nèi)是很難改變的,整個(gè)公司就會(huì)慢慢失去了前進(jìn)的動(dòng)力,甚至逐步被社會(huì)淘汰?!氨薮蛞粋€(gè)人,影響了一大片”。其他想成為快牛的人也跟著心寒,說(shuō)不定也起異心,伺機(jī)而去。
激勵(lì)原則:
快牛就該挨鞭打
但從另一方面說(shuō),快牛作為業(yè)務(wù)骨干,是應(yīng)該挨鞭打的,企業(yè)給有能力的人壓擔(dān)子,給他高目標(biāo),讓其積極接受挑戰(zhàn),這樣更有利于發(fā)揮他的潛能;同時(shí),讓快牛明白自己還存在差距和不足,讓他有一種危機(jī)感,促使他更快速的成長(zhǎng)。因此,鞭打快??梢愿行У陌l(fā)現(xiàn)人才,為公司培養(yǎng)干部和接班人。但同時(shí),付出之后應(yīng)該有回報(bào),要讓快牛甘愿挨鞭打,就需要增加對(duì)他們的激勵(lì),滿足他們的需求。光鞭打不激勵(lì),快??隙ǘ紩?huì)跑光的。當(dāng)然,目標(biāo)任務(wù)要適中,要是讓快牛累的爬不起來(lái),激勵(lì)也失去其價(jià)值。
美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn),沒(méi)有得到激勵(lì)的員工通常只能發(fā)揮20%-30%的能力,而當(dāng)他們受到充分激勵(lì)時(shí),他們的能力可發(fā)揮至80%-90%,發(fā)揮出原來(lái)三四倍的能量。古人云,“賞一人而萬(wàn)人悅之,賞之”,公司通過(guò)對(duì)快牛的激勵(lì),讓真正努力的員工得到最好的回報(bào),使工作表現(xiàn)最好的員工成為最滿意的人,這些快牛就能發(fā)揮最大程度的潛能,其他人都想成為快牛,慢牛們會(huì)感到強(qiáng)大的壓力。人聚財(cái)聚,人散財(cái)散,穩(wěn)定了骨干員工,就是穩(wěn)定了財(cái)富,穩(wěn)定了企業(yè),激勵(lì)企業(yè)骨干人員就會(huì)強(qiáng)化和鼓勵(lì)企業(yè)的持續(xù)高績(jī)效。
激勵(lì)措施:
讓快牛甘愿挨鞭打
對(duì)快牛們的激勵(lì)種類(lèi)繁多,根據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為:從三個(gè)方面入手,可以極大的提高快牛們的滿意度:一是薪酬激勵(lì),二是目標(biāo)激勵(lì),三是發(fā)展激勵(lì)。薪酬激勵(lì)是快牛們安身立命的基礎(chǔ),目標(biāo)激勵(lì)給人工作動(dòng)力,促使其不斷超越,而發(fā)展激勵(lì)是根本,讓員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。三者之間是相輔相成,而且是不可逆的。通過(guò)這樣的激勵(lì),既能滿足員工現(xiàn)實(shí)需求,又能兼顧其未來(lái)發(fā)展,這樣,鞭子不打,牛也照跑,優(yōu)秀的人才越干越有勁。
●薪酬激勵(lì):讓快牛有肥草吃
薪酬激勵(lì)作用是無(wú)需質(zhì)疑的,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)不很發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)情況下更具有不可替代的作用,同時(shí),也是個(gè)人尊嚴(yán)和社會(huì)地位的象征。薪酬激勵(lì)要體現(xiàn)崗位價(jià)值,體現(xiàn)內(nèi)外公平性。
快牛們往往擔(dān)任著重要的工作職位,按理說(shuō),職位重要就應(yīng)該多拿錢(qián),但鞭打快牛的企業(yè)中,薪酬往往平均化,薪酬縱向之間拉不開(kāi)差距,橫向之間也差別甚小,這樣就讓快牛們感覺(jué)非常不公平,挨鞭子也是無(wú)奈之舉。實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平的手段就是職位評(píng)估,根據(jù)職位要求的能力、復(fù)雜性、責(zé)任、任職條件等諸多因素進(jìn)行評(píng)估排序,薪酬按照排序結(jié)果進(jìn)行定檔定級(jí),這樣職位薪酬就會(huì)有很明顯的差距,不同職位的薪酬高低相差會(huì)有數(shù)倍、甚至幾十倍之多。這樣,快牛們不再是“干累活,吃瘦草”,現(xiàn)在是肥草伺候。職位價(jià)值從薪酬上得到體現(xiàn),快牛們就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任重大,挨鞭打也是義不容辭的事情。同時(shí),職位評(píng)估形成了寬帶薪酬,讓他們知道努力后有更高的收入,他們會(huì)更有奔頭。
當(dāng)然,薪酬排序不能關(guān)起門(mén)來(lái)進(jìn)行,還要參考市場(chǎng)水平,不能讓快牛看到外面世界的草更肥,萌生去意,企業(yè)要根據(jù)員工的流向,即從哪里來(lái)到哪里去的原則,進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,這些骨干們才會(huì)心無(wú)旁鶩,安心效勞。本企業(yè)的草肥,說(shuō)不定外面的快牛也會(huì)跑進(jìn)來(lái)吃。
●目標(biāo)激勵(lì):不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職位要求,給每個(gè)快牛設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作目標(biāo)。有了明確的奮斗目標(biāo),快牛們就會(huì)朝這個(gè)方向努力,從而實(shí)現(xiàn)自我超越和自我管理。目標(biāo)管理的配套措施是績(jī)效考核與浮動(dòng)薪酬/獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果與浮動(dòng)薪酬和獎(jiǎng)金實(shí)行聯(lián)動(dòng),多勞多得,少勞少得,付出與回報(bào)真正成正比,薪酬就會(huì)根據(jù)人員的實(shí)際貢獻(xiàn)拉開(kāi)差距。這樣設(shè)計(jì),快牛們雖然目標(biāo)層層加碼,但收入也節(jié)節(jié)上升;慢牛們悠閑自得但沒(méi)有草吃。這樣通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,企業(yè)的不良風(fēng)氣會(huì)迅速改變。在這里,科學(xué)的目標(biāo)和考核是獎(jiǎng)懲的主要依據(jù),目標(biāo)要完善,不是高不可攀或輕而易舉就達(dá)到,要跳一跳夠得著,衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)必須是公平的和客觀的。通過(guò)目標(biāo)和考核設(shè)計(jì),把組織目標(biāo)貫穿于每一個(gè)人身上,這樣,不僅快牛、而且慢牛們也會(huì)“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。
●發(fā)展激勵(lì):讓快牛撒開(kāi)歡跑
激勵(lì)要因人而異,因時(shí)而異。作為企業(yè)的快牛,他們往往有很強(qiáng)的個(gè)人成就感,對(duì)自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)非??粗?。而薪酬增加到一定高度,就會(huì)出現(xiàn)激勵(lì)弱化現(xiàn)象,無(wú)法進(jìn)一步激發(fā)人員的工作熱情,(當(dāng)然,對(duì)很多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),這一高度還遠(yuǎn)未達(dá)到)。這時(shí),企業(yè)可以從組織發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)快牛的個(gè)體不同和具體要求,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的激勵(lì)方案,通過(guò)給予合適的晉升、賦予更大的責(zé)任、提供盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、送以股權(quán)期權(quán)、設(shè)計(jì)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,例如技術(shù)人員的多通道職業(yè)生涯規(guī)劃等方式。幫助這些快牛們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。當(dāng)然,這一切都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求,要與價(jià)值、貢獻(xiàn)等直接掛鉤,同時(shí)保持公開(kāi)透明,讓人員事先清楚明白,這樣,快牛們雖然挨鞭打,但一想到希望就在不遠(yuǎn)處等著他,他就會(huì)信心百倍,勇往直前。
反向激勵(lì)
——鞭打慢牛不松手
鞭打快牛的過(guò)程同時(shí)也是懲罰慢牛的過(guò)程,對(duì)先進(jìn)者的激勵(lì)就意味著對(duì)落后者的鞭策。這樣使慢牛們的不良行為受到削弱或抑制。慢牛跟不上形勢(shì)只能被淘汰。當(dāng)然,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是推動(dòng)工作的手段,調(diào)動(dòng)他們的積極性才是目的。 通過(guò)職位評(píng)估,職位價(jià)值低的慢牛,薪酬自然處于低水平,要想提高薪酬,就必須提升自身價(jià)值,提高自身含金量,向快牛過(guò)渡。而目標(biāo)設(shè)計(jì)、考核和薪酬聯(lián)動(dòng),“四平八穩(wěn)、旱澇保收”的情況就成了過(guò)去,不努力就沒(méi)有高回報(bào),這樣促使慢牛們不斷向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。而個(gè)人發(fā)展激勵(lì),更讓慢牛面臨著不進(jìn)而退的境地,從而激發(fā)其內(nèi)心的渴望,加快成長(zhǎng)。
這樣,讓快牛甘愿挨鞭打,促使企業(yè)形成新的激勵(lì)機(jī)制,所有激勵(lì)都跟人員價(jià)值、績(jī)效掛鉤,慢牛有奔頭,越干越有勁頭;快牛有活力,越干越不松勁,整個(gè)企業(yè)就會(huì)形成一種奮發(fā)向上的組織文化,企業(yè)就會(huì)在發(fā)展的道路上越走越好。