績(jī)效管理無(wú)疑是企業(yè)必不可少的一項(xiàng)重要管理工作,它始終貫穿在企業(yè)管理的主軸線(xiàn)上,它關(guān)乎著企業(yè)的成敗與興衰。道理很簡(jiǎn)單,不管績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的多元與否,作為組織產(chǎn)出正績(jī)效,乃至卓越的績(jī)效是首要任務(wù),舍此,組織沒(méi)有存在和成長(zhǎng)的理由。
但是,我們看到績(jī)效管理并沒(méi)有發(fā)揮好其應(yīng)有的作用,有兩個(gè)最大的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)束縛了它:
1、績(jī)效管理是監(jiān)督和衡量員工工作的好壞。
2、績(jī)效管理是計(jì)算員工薪酬的多少。
誠(chéng)然,績(jī)效管理有這兩方面的內(nèi)容,但是,卻不是績(jī)效管理的關(guān)鍵作用和目的,如果我們從這個(gè)方面來(lái)運(yùn)用績(jī)效管理,無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)人才流失、凝聚力渙散、工作消極、缺乏創(chuàng)新精神等重大問(wèn)題。
遺憾的是,我們大都這么干的。我們大多都有這樣的思維:
員工不努力工作、積極性不高(實(shí)際上可能并不如此),怎么辦?——考核他,監(jiān)督他干;
怎么考核和監(jiān)督?——和薪酬及獎(jiǎng)金掛鉤。
在績(jī)效管理中被一些專(zhuān)家大力提倡的觀點(diǎn),也是被CEO們積極響應(yīng)的一個(gè)觀點(diǎn):“低基本工資,高績(jī)效工資的工資結(jié)構(gòu)”就是這個(gè)認(rèn)識(shí)的產(chǎn)物。想法不能說(shuō)是不好的,實(shí)際操作起來(lái)卻始終沒(méi)有得到好的結(jié)果。因?yàn)?,出發(fā)點(diǎn)是不對(duì)的。這么做,要么將結(jié)果和過(guò)程分割,要么將責(zé)任推卸給員工,要么強(qiáng)化了局部,卻輸?shù)袅舜缶?,要么符合了老板的愿望,忽視了員工的要求。
解決誤區(qū)的辦法主要有兩個(gè),當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭做:
1、將績(jī)效管理作為完成公司戰(zhàn)略的一個(gè)保證體系。
2、實(shí)施績(jī)效管理日常化。
一、將績(jī)效管理作為完成公司戰(zhàn)略的一個(gè)保證體系
當(dāng)戰(zhàn)略確定以后,如何通過(guò)有效的整合和運(yùn)用資源,以及通過(guò)怎樣的途徑和方法來(lái)完成戰(zhàn)略目標(biāo),就成為了重中之重的任務(wù)。這也是我們常說(shuō)的戰(zhàn)略執(zhí)行力的問(wèn)題。
績(jī)效管理就應(yīng)該發(fā)揮這樣的作用,而不是僅僅考核員工的工作好壞,以及薪酬多寡。不能用績(jī)效考核代替績(jī)效管理。
《平衡計(jì)分卡》就是一個(gè)好的方法,我們可以根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行實(shí)施。
二、實(shí)施績(jī)效管理日常化
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的戰(zhàn)略管理也必然是動(dòng)態(tài)的。動(dòng)態(tài)并不意味著多變,而是不斷的調(diào)整和改善,也就是說(shuō),戰(zhàn)略管理已經(jīng)日?;?,績(jī)效管理能不日常化嗎?
半年一度,甚至一年一度的績(jī)效管理是和一年或三年的戰(zhàn)略相匹配的,現(xiàn)在已經(jīng)不適應(yīng)需要了,我們至少要按月(周)進(jìn)行管理。
要做好績(jī)效管理日?;?,也要做好兩項(xiàng)工作:
1、反思績(jī)效管理的現(xiàn)狀,為什么我們管理了績(jī)效,卻沒(méi)有得到績(jī)效。
2、建立按月(周)的“績(jī)效——執(zhí)行力”管理系統(tǒng)和具體實(shí)現(xiàn)方法。