每到一年一度績(jī)效考核工作的時(shí)候，H公司除了忙著做今年的會(huì)計(jì)決算和來(lái)年的財(cái)政預(yù)算外，經(jīng)理和員工們又開(kāi)始了一年一度的被他們稱(chēng)之為表演的績(jī)效考評(píng)了。

人力資源部將表格發(fā)給各個(gè)部門(mén)，讓員工和各級(jí)管理者自己在上面打分，然后派人收齊，在上面簽上名，再交給人力資源部。人力資源部根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算員工的獎(jiǎng)金，紙面上的工作都按人力資源部要求完成了，人力資源部也很滿(mǎn)意，于是每個(gè)人都又結(jié)束表演回到了“現(xiàn)實(shí)的工作”中去。忙碌一時(shí)的績(jī)效考評(píng)工作就這樣“完成”了。

實(shí)際上，在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，除了績(jī)效考核結(jié)果在薪酬有所體現(xiàn)外，仍有大量的工作需要做，績(jī)效考評(píng)的完成并不代表著績(jī)效管理的結(jié)束。

筆者以為，以下幾項(xiàng)工作對(duì)于績(jī)效考核工作的最終效用起著至關(guān)重要的作用。

實(shí)際上，在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，除了績(jī)效考核結(jié)果在薪酬有所體現(xiàn)外，仍有大量的工作需要做，績(jī)效考評(píng)的完成并不代表著績(jī)效管理的結(jié)束。

筆者以為，以下幾項(xiàng)工作對(duì)于績(jī)效考核工作的最終效用起著至關(guān)重要的作用。

一、根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果和崗位的可替代性對(duì)員工采取分層分類(lèi)的人力資源管理策略。

人力資源工作要抓重點(diǎn)，在績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用上也是如此。首先我們通過(guò)績(jī)效考核找出優(yōu)秀的員工和差的員工，并根據(jù)人力資源或知識(shí)和技能的可替代性將這些員工分為核心人力資本、異質(zhì)人力資本、必備人力資本和輔助人力資本四大類(lèi)。根據(jù)每一類(lèi)別的特點(diǎn)采取不同的人力資源策略。

核心人力資本：高業(yè)績(jī)、高獨(dú)特性

異質(zhì)人力資本：低業(yè)績(jī)、高獨(dú)特性

必備人力資本：高業(yè)績(jī)、低獨(dú)特性

輔助人力資本：低業(yè)績(jī)、低獨(dú)特性

分層分類(lèi)的人力資源策略：

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的共享。

績(jī)效考核必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使企業(yè)能夠內(nèi)生知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)生能力。而企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建立學(xué)習(xí)型組織或知識(shí)管理型組織。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，維持組織必備的競(jìng)爭(zhēng)能力，促使成員能夠不斷產(chǎn)生新理念與新觀念，并凝聚共識(shí)，促使組織得以不斷積極創(chuàng)新，能在不同的市場(chǎng)環(huán)境中作適度且必要的轉(zhuǎn)型或改變。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，也就是一個(gè)不斷創(chuàng)新求變的組織實(shí)體，也是一個(gè)知識(shí)管理型組織。而學(xué)習(xí)型組織最基本的特點(diǎn)是組織能夠內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠內(nèi)生能力。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)收集公司成功與失敗的案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，建立知識(shí)管理和共享的平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的氛圍，使得每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的個(gè)體的能力是建立在團(tuán)隊(duì)或公司的知識(shí)管理的平臺(tái)上，從而縮短經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)，提升公司的價(jià)值創(chuàng)造能力。

三、根據(jù)考核結(jié)果，找出差距，制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

考核的結(jié)果并不重要，在績(jī)效管理工作中最重要的是通過(guò)績(jī)效考核能夠使組織和個(gè)人不斷改進(jìn)業(yè)績(jī)，使每個(gè)員工懂得如何改善自己的績(jī)效。一方面通過(guò)績(jī)效考核尋找影響績(jī)效后面的驅(qū)動(dòng)因素，包括能力和知識(shí)因素，找到員工與工作要求之間的差距，根據(jù)差距來(lái)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。另一方面通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工的知識(shí)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的能力要求，找出員工現(xiàn)有能力與未來(lái)職業(yè)發(fā)展要求能力的差距，根據(jù)差距制定員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，從而使員工的職業(yè)發(fā)展得到有序的發(fā)展。員工的能力得到提升了，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了組織的發(fā)展。