反饋是使人產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的最重要的條件之一。在沒有反饋的情況下，人們無從對自己的行為進行修正，從而無法逐步提高，甚至可能喪失繼續(xù)努力的愿望。同樣的道理，員工的績效表現(xiàn)不佳時，一個可能的原因就是沒能夠得到及時、具體的反饋。本文就績效反饋與面談做了相關(guān)分析。

關(guān)鍵詞：績效反饋；面談 

一、績效反饋的含義 　　所謂績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種績效管理手段?？冃Х答伿强冃贤ㄗ钪饕男问剑煌瑫r，績效反饋最重要的實現(xiàn)手段就是管理者與員工之間的有效溝通。許多績效溝通中談到的問題可以用于指導我們更好的進行績效反饋。此外，績效反饋的特定內(nèi)容和目的也決定了管理者在進行績效反饋時應該注意一些特殊的溝通技巧。 二、績效反饋與面談的目的 　?。ㄒ唬冃гu估的結(jié)果達成共識 　　一個績效管理循環(huán)即將結(jié)束，員工希望能夠得到主管對于自己工作績效反饋信息，以便在以后的工作中不斷提高技能、改進績效；另一方面，員工也想就一些具體問題或自己的想法與主管進行交流。不管評估面談以何種方式進行，過去的行為已不能改變，而未來的績效與發(fā)展則是努力的目標。在面談結(jié)束之后，一定要和員工形成雙方認可的備忘錄，就面談結(jié)果達成共識，對暫時還有異議沒有形成共識的問題，可以和員工約好下次面談的時間，就專門的問題講行一次面談。 　?。ǘ┳寙T工認識到本績效期內(nèi)自己取得的進步和存在的缺點 　　每個人都有被認可的需要。當員工做出成就時，他需要得到主管的承認或肯定，從而對員工起到積極的激勵作用。同時，也要讓員工認識到本期績效內(nèi)自己存在的缺點。恰當把握“正面反饋”與“負面反饋”的面談。通常，員工的績效表現(xiàn)有正反兩個方面，有表現(xiàn)優(yōu)良、值得鼓勵的地方，也有不足需加以改進之處。因此，評估面談也應該從正反兩方面著手，既要鼓勵員工發(fā)揚優(yōu)點，也要鞭策員工改進不足。 　　（三）制定績效改進計劃 　　通常來說，員工不僅關(guān)注自己的成績和績效結(jié)果，更希望有人指出自己需要改進的地方，通過評價反饋，主管和員工共同分析績效不足的原因，找出雙方有待改進的方面，共同制定績效改進計劃。一般說來，當員工的工作績效未達到最低的期望，或其工作績效明顯下降時，應格外重視績效改進計劃?？冃Ц倪M的計劃應主要包括3個方面內(nèi)容：(1)明確的改進目標；(2)改進績效的具體方案；(3)達到改進目標的時間期限。 　?。ㄋ模﹨f(xié)商下一績效管理周期的績效目標和績效標準     績效管理是一個往復不斷的循環(huán)過程，一個績效周期的結(jié)束恰好是下一個周期的開始。因此上一個績效管理周期的績效反饋面談可以與下一個績效管理周期的績效計劃面談合并在一起進行。雙方對下一個績效周期的目標進行協(xié)商，形成個人績效合約。績效合約是一份正式的書面約定，它將管理者和員工雙方討論的結(jié)果列為具體的條目記錄下來