人們常說中國乃“禮儀之邦”,我覺得這幾乎是無稽之談。不用和國外比較,就在國內(nèi)生活,你感得國人都是那種講禮貌、講儀表、講公共道德的民眾嗎?老人倒在地上都沒人敢扶,幼兒被車輛數(shù)次碾壓而無人施救,這樣的國度,能叫“禮儀之邦”吧?
“禮儀之邦”多是封建統(tǒng)治者維護(hù)其虛榮時(shí)的托辭。皇帝要求周圍的小國前來朝貢,然后再饋以比朝貢品更貴重的回禮,以示天朝尊嚴(yán)。傲慢愚昧的清朝皇帝要求英國使臣下跪時(shí),用的理由就時(shí)“天朝乃禮儀之邦”?!岸Y儀之邦”的實(shí)質(zhì)是權(quán)威的宣示和等級的確認(rèn)。
沒完沒了的宴席
美國肯德基州駐中國代表David在中國很久了,妻子是中國人,漢語很好,我們經(jīng)常聚餐閑談。他常說中國人虛偽,我讓他說得具體點(diǎn),他舉了個(gè)例子:他和中國客戶談完生意要去機(jī)場,客戶偏要派車派人護(hù)送他到安檢口,他再三推托也不行,他本來希望能有點(diǎn)私人時(shí)間,自己打車更自在些,可中國式虛禮反倒讓他無所適從。
這使我想起了我自己遭受的“禮遇”。三年前我被中國某市聘請為經(jīng)濟(jì)顧問,市領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意邀請我去各處參觀,我也就趁著帶妻兒旅游之際順路去了。
這下可害苦我了。兩天間,從早到晚都有人陪著,除了睡覺幾乎沒有一點(diǎn)私人時(shí)間,連早中晚三餐都有數(shù)人來陪吃。本來想清晨趁他們沒來之際,和妻子到沙灘散散步,可剛下樓就發(fā)現(xiàn)已有幾個(gè)大漢就在大廳里等著呢。原本來稀粥加咸菜,或沙拉加面包就可解決的早餐,人家給你擺出幾十份的東西。又浪費(fèi),又煩惱,但臉上還得微笑。
去參觀紡織廠,人家給你送一堆床單、被罩、桌布;去視察果園,人家給你幾大箱水果;去市委,領(lǐng)導(dǎo)更給了一個(gè)大盒子,里面都是“名人”的字畫。這害得我全家上下飛機(jī)就像搬運(yùn)工,到了家里又不知該如何處理。
我去新疆阿爾泰,當(dāng)?shù)毓賳T派車接送不說,還每餐都派人來陪酒。本來是去看大自然景色的,晚上想和家人散步后早點(diǎn)休息,可那陪酒的卻喝個(gè)沒完沒了,甚至一度疑惑到底是誰在陪誰。
自古就有“好心當(dāng)成驢肝肺”一說,主人的好心不一定能得到客人的認(rèn)可。自己認(rèn)為好的心意,若強(qiáng)加給別人,并希望人家感恩回報(bào),這不叫好心,說難聽一點(diǎn),這是近于強(qiáng)奸般的可怕事情。其實(shí)主人一方也未必樂于此,曾看報(bào)道,稱內(nèi)蒙古一副縣長抱怨自己1天內(nèi)陪不同的客人洗了8次桑拿,想來也是苦不堪言的。
變了味的中國禮品
其實(shí)我很怕國內(nèi)朋友贈(zèng)我禮物的。比如說月餅、茶葉、人參等,很少有我想要的東西,但它們的包裝都太“偉岸”了,以至于我可以扔掉它們的內(nèi)容,卻舍不得扔掉這些盒子。不難想象因這些奢華的包裝而虛增的價(jià)格,以及因這些不實(shí)用的盒子而消耗的樹木、能源等資源。
有時(shí)去朋友辦公室或家里,會發(fā)現(xiàn)他們屋子里的禮品也都堆積如山。他們很難記住哪些禮品是什么人什么時(shí)候送來的。有時(shí)順手從中拿出一兩件轉(zhuǎn)贈(zèng)給別人,看起來很隨和,實(shí)際上這是對送禮人的不禮貌,也是對來訪人的不禮貌。當(dāng)然有個(gè)前提,那就是如果人們還認(rèn)為那是禮品的話。
禮品本來是用來加強(qiáng)感情交流的道具。如果有一種辦法可以不通過禮品就能達(dá)到傳達(dá)“我在意你”的話,那我們寧可不去送禮。如果,你認(rèn)為重禮更能打動(dòng)對方的話,那肯定對方和你感情聯(lián)絡(luò)不深,你不得不通過明顯的利益,讓對方產(chǎn)生對你“回報(bào)”的心理義務(wù)。
饋贈(zèng)禮物,最重要不是禮物本身,而是其過程,是故事。只有當(dāng)禮物成為一個(gè)感人過程和美好故事的一部分時(shí),禮物的真正價(jià)值才能得以發(fā)揮。也許是因?yàn)橹袊烁F的歷史太久了,送禮不能寒磣已成了人們的忌病,所以就產(chǎn)生了各種金碧輝煌、氣勢滂沱或精巧極致的包裝。雖匠心獨(dú)具或創(chuàng)意頻出,但終究難以擺脫“俗”的感覺。
就要過年了,當(dāng)所有人都到客戶和領(lǐng)導(dǎo)那里送禮時(shí),你最好別去。你拿的東西再好,也無外乎是流水線的一部分,很難被客戶或領(lǐng)導(dǎo)記起。如果你想表達(dá)你的心意,你可以把這件事記住,在別人不送禮的時(shí)候,用一種更自然、更獨(dú)特的方法實(shí)施。但是要注意,如果你的領(lǐng)導(dǎo)是那種每逢佳節(jié)都會細(xì)細(xì)檢閱禮單的話,那你就最好別冒險(xiǎn)創(chuàng)新了。