平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略KPI

【培訓(xùn)師】：安新強(qiáng)

【培訓(xùn)時(shí)間】：根據(jù)客戶需要可以安排1—2天

【課程內(nèi)容】：

第一部分： 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略績(jī)效管理
一、案例分析：拙劣績(jī)效評(píng)價(jià)所帶來的災(zāi)難性后果
二、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略績(jī)效管理的互動(dòng)關(guān)系
三、沒有績(jī)效管理，何談戰(zhàn)略執(zhí)行？
四、績(jī)效管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)知識(shí)
五、績(jī)效管理在中國(guó)的發(fā)展歷程？
六、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略KPI考核介紹與優(yōu)、缺點(diǎn)比較
七、以平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略KPI為核心工具績(jī)效管理體系建設(shè)五步法介紹
八、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)五步法第一步——前期準(zhǔn)備
第二部分： 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)第二步——戰(zhàn)略地圖開發(fā)
一、引例：平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略規(guī)劃中操作工具——戰(zhàn)略地圖系統(tǒng)
二、為什么戰(zhàn)略地圖會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)“照葫蘆畫瓢”的尷尬
三、什么是戰(zhàn)略地圖的圖、卡、表
《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計(jì)分卡》+《戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表》
四、戰(zhàn)略地圖繪制基本知識(shí)：
1、 集團(tuán)戰(zhàn)略地圖演繹主要內(nèi)容
2、 子公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖演繹主要內(nèi)容
3、 職能部門戰(zhàn)略地圖演繹主要內(nèi)容
4、 《十二五規(guī)劃》與圖、卡、表
5、案例演示：某集團(tuán)二級(jí)單位戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖開發(fā)
6、課堂練習(xí)：討論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素，繪制你公司戰(zhàn)略地圖
第三部分： 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)第三步-組織與員工績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
一、鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS
1、什么是KPI？什么是GS？
2、如何將圖、卡、表轉(zhuǎn)化為公司KPI與GS？
注：公司KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法
二、設(shè)計(jì)部門《績(jī)效考核表》操作步驟
1、《績(jī)效考核表》樣例介紹
2、 部門《績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)操作程序
第一步 公司戰(zhàn)略KPI與GS分解、部門職責(zé)補(bǔ)充推導(dǎo)指標(biāo)、
第二步 績(jī)效指標(biāo)實(shí)操性檢查
第三步 填寫《指標(biāo)解釋表》
第四步 設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重，指標(biāo)賦值，填寫《績(jī)效考核表》
課堂練習(xí)：模擬某部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)推導(dǎo)、設(shè)計(jì)
三、設(shè)計(jì)員工《績(jī)效考核表》操作步驟
第一步 公司績(jī)效指標(biāo)分解、崗位職責(zé)補(bǔ)充推導(dǎo)指標(biāo)、
第二步 績(jī)效指標(biāo)實(shí)操性檢查
第三步 填寫《指標(biāo)解釋表》
第四步 設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重，指標(biāo)賦值，填寫《績(jī)效考核表》
四、設(shè)計(jì)《績(jī)效考核表》方法與工具介紹
1、戰(zhàn)略KPI價(jià)值樹模型；

2、職責(zé)五因素分析法；

3、指標(biāo)篩選與檢查方法；

4、指標(biāo)解釋表填寫規(guī)則；

5、交互式分析法與指標(biāo)權(quán)重；

6、層差法、連續(xù)計(jì)分法、關(guān)鍵事件法、扣分法、非此即彼法
課堂練習(xí)：模擬貴司員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)推導(dǎo)
第四部分： 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)第四步-設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績(jī)效流程、制度與表單
一、引例：績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)主要內(nèi)容
二、績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)關(guān)心的九大問題
1、績(jī)效管理整體運(yùn)作流程介紹；
2、需要建立什么樣組織保障機(jī)制，確?？?jī)效管理的實(shí)施？
3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程？
4、如何有效跟蹤下屬單位與員工績(jī)效，執(zhí)行績(jī)效指導(dǎo)與反饋？
5、如何防止考核指標(biāo)中的“數(shù)據(jù)造假”？
6、如何開展一對(duì)一的績(jī)效面談？
7、如何將考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)等回報(bào)掛鉤？
8、如何處理績(jī)效申訴？
9、為確?？?jī)效管理正常運(yùn)作，要建立何種組織紀(jì)律保障？
咨詢案例介紹：績(jī)效管理流程、制度、表單設(shè)計(jì)案例
第五部分： 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)第五步——運(yùn)行切換與實(shí)施
一、運(yùn)行實(shí)施的兩大階段
1、 什么是試運(yùn)行？試運(yùn)行需要注意哪些問題？
2、 推動(dòng)實(shí)施可能出現(xiàn)的問題與預(yù)防
二、正式運(yùn)行切換注意的幾大問題
三、戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)施成功的注意要點(diǎn)總結(jié)
四、現(xiàn)場(chǎng)答疑

【“6S績(jī)效管理工具”發(fā)明人—安新強(qiáng)老師介紹】

安新強(qiáng)老師，著名績(jī)效管理專家，高級(jí)人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)十年，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。

【什么是“6S績(jī)效管理理論”？】

“6S績(jī)效管理理論”是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一塊兒想，勁往一塊兒使”。

“6S績(jī)效管理理論”是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。

“6S績(jī)效管理理論”是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。

【安新強(qiáng)老師的主要經(jīng)歷】：

西安交大EMBA；

世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)主管；

世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理；

世界500強(qiáng)企業(yè)銷售經(jīng)理；

世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源經(jīng)理；

世界500強(qiáng)企業(yè)人力培訓(xùn)總監(jiān)；

世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)；

    講師定位：人力資源、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力

【安新強(qiáng)老師的主講課程】：

績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高品質(zhì)溝通、MTP、招聘面試技術(shù)、培訓(xùn)體系建設(shè)

【安新強(qiáng)老師服務(wù)過的企業(yè)】：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通、工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、貴州電力、六盤水電力、貴州煙草、首都機(jī)場(chǎng)、呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)、恒信集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、新華書店、中國(guó)電力、內(nèi)蒙古電力、呼和浩特電力、中央糧食儲(chǔ)備庫、東莞電力、太極集團(tuán)、洛陽工商銀行、青島聯(lián)通、蘭德集團(tuán)、銀瑞達(dá)集團(tuán)、紅星美凱龍、中國(guó)石化、中國(guó)石油塔里木油田

【安新強(qiáng)老師的授課風(fēng)格】：

神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、案例互動(dòng)、情景模擬、理論聯(lián)系實(shí)際、感染力極強(qiáng)。