員工執(zhí)行力與職業(yè)化塑造
【培訓(xùn)師】:安新強(qiáng)
【培訓(xùn)時(shí)間】:1—2天
【課程說(shuō)明】
本課程針對(duì)基層的員工,不涉及管理相關(guān)的問(wèn)題。從做一個(gè)職業(yè)化員工的角度,來(lái)提升員工的執(zhí)行力,把工作做到位,為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
分別從責(zé)任(根)、到位(桿)、原則(葉)、樂(lè)在工作(花)四大部分深入淺出地分析、討論,幫助員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能,為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案。
【課程收益】
1.讓員工清楚認(rèn)識(shí)大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對(duì)自身成長(zhǎng)與發(fā)展的好處,并擁一顆“樂(lè)在工作”與“感恩”的心態(tài)對(duì)待當(dāng)前工作;
2.培養(yǎng)員工如何更好地完成上級(jí)交給的工作,把“做好了”當(dāng)“做了”;
3.教會(huì)員工如何讓自己工作更有價(jià)值,懂得用價(jià)值交換來(lái)報(bào)酬,而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程。
4.提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平,從而讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到大幅度提升,為建立良好的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。
【授課對(duì)象】:全體員工
【課程綱要】
第一部分:執(zhí)行(職業(yè))之根:責(zé)任勝于能力
1.擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力
a)人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
b)為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
c)責(zé)任越大,提升能力的空間就越大;
d)責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比;
e)弱者逃避責(zé)任,強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
2.真正責(zé)任:要結(jié)果,不要理由
a)員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
b)真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”;
c)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值;
d)九段秘書(shū)測(cè)試:請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢(qián)?
e)執(zhí)行工具:2BC原則與YCYA。
3.擔(dān)當(dāng)責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
a)在責(zé)任面前,沒(méi)有應(yīng)不應(yīng)該,只有愿不愿;
b)出現(xiàn)問(wèn)題首先尋求解決之道,不是追究責(zé)任或撇開(kāi)關(guān)系;
c)5個(gè)WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。
4.鎖定責(zé)任:沒(méi)有機(jī)會(huì)推缷責(zé)任
a)理由往往源于責(zé)任沒(méi)有鎖定;
b)請(qǐng)示工作往往等于推脫責(zé)任;
c)人一旦進(jìn)入組織,責(zé)任往往下降;
d)3個(gè)落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
第二部分:執(zhí)行(職業(yè))之桿:工作重在到位
1.到位不到位,相差100倍
a)要想沒(méi)問(wèn)題,工作要到位;
b)要想發(fā)展快,工作要到位;
c)要想效益高,工作要到位。
d)到位標(biāo)準(zhǔn):客戶(hù)價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)。
2.確保工作到位的5大心態(tài)
a)責(zé)任心態(tài):自己為重 → 工作為重
b)稱(chēng)職心態(tài):一定努力 → 一定得力
c)主動(dòng)心態(tài):要我到位 → 我要到位
d)空杯心態(tài):自大自滿(mǎn) → 時(shí)刻歸零
e)專(zhuān)業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
3.確保工作到位的4大思維
a)結(jié)果思維:做好了,才算做了
b)刨根思維:打破沙鍋問(wèn)到底
c)系統(tǒng)思維:以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
d)換位思維:假如我是他,該會(huì)怎樣?
4.確保工作到位的36字準(zhǔn)則
a)勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
b)寫(xiě)下來(lái)、問(wèn)清楚、說(shuō)明白
c)勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
d)必復(fù)命、要反思、定流程
第三部分:執(zhí)行(職業(yè))之葉:執(zhí)行法則與方針
1. 8大執(zhí)行法則
a)服從法則:以服從為天職
b)目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
c)冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功
d)時(shí)間法則:永遠(yuǎn)做重要不緊急
e)現(xiàn)在法則:生命若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
f)團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
g)裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路
2. 24字執(zhí)行方針
a)執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
b)執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
c)執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二
第四部分:執(zhí)行(職業(yè))之花:樂(lè)在工作
1. 工作是快樂(lè)的,關(guān)鍵在于選擇
a)快樂(lè)就是生產(chǎn)力
b)快樂(lè)的秘密
c)心態(tài)轉(zhuǎn)換:一切為最好而準(zhǔn)備著
d)如何讓自己更快樂(lè)地工作?
2.高效溝通:執(zhí)行不力溝通惹的禍
a)溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
b)溝通思維:明確、全責(zé)、換位、雙贏(yíng)
c)溝通步驟:解碼、編碼、反饋
d)溝通底線(xiàn):說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的
e)同理心:與對(duì)方頻道同步
3.感恩的心:美德+智慧
a)感恩的反義詞是?
b)感恩的心背后的故事
c)懂得感恩的好處及如何表達(dá)
d)清晨六問(wèn)與靜夜六思
【“6S績(jī)效管理工具”發(fā)明人—安新強(qiáng)老師介紹】
安新強(qiáng)老師,著名績(jī)效管理專(zhuān)家,高級(jí)人力資源管理師,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家,團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師,北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)十年,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體,在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專(zhuān)業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中,影響廣泛。
【什么是“6S績(jī)效管理理論”?】
“6S績(jī)效管理理論”是戰(zhàn)略實(shí)施工具,使公司所有員工的“心往一塊兒想,勁往一塊兒使”。
“6S績(jī)效管理理論”是一套執(zhí)行理念,使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。
“6S績(jī)效管理理論”是一套做事方式,使部門(mén)和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。
【安新強(qiáng)老師的主要經(jīng)歷】:
西安交大EMBA;
世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)主管;
世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理;
世界500強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理;
世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源經(jīng)理;
世界500強(qiáng)企業(yè)人力培訓(xùn)總監(jiān);
世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān);
講師定位:人力資源、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
【安新強(qiáng)老師的主講課程】:
績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高品質(zhì)溝通、MTP、招聘面試技術(shù)、培訓(xùn)體系建設(shè)
【安新強(qiáng)老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)】:
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通、工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、貴州電力、六盤(pán)水電力、貴州煙草、首都機(jī)場(chǎng)、呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)、恒信集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、新華書(shū)店、中國(guó)電力、內(nèi)蒙古電力、呼和浩特電力、中央糧食儲(chǔ)備庫(kù)、東莞電力、太極集團(tuán)、洛陽(yáng)工商銀行、青島聯(lián)通、蘭德集團(tuán)、銀瑞達(dá)集團(tuán)、紅星美凱龍、中國(guó)石化、中國(guó)石油塔里木油田
【安新強(qiáng)老師的授課風(fēng)格】:
神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、案例互動(dòng)、情景模擬、理論聯(lián)系實(shí)際、感染力極強(qiáng)。