《如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系》課程介紹
培訓(xùn)師:安新強
培訓(xùn)時間:2天
一、培訓(xùn)背景
21 世紀(jì)的人才短缺將是一個世界現(xiàn)象,企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。在工作復(fù)雜性和更新性日益增強的今天,培訓(xùn)已不僅是新職工的“必修課程”,也是老職員需要不斷參加的活動,是企業(yè)一項長期的工作,是人力資源開發(fā)的重要手段。
作為人力資源部經(jīng)理或是培訓(xùn)經(jīng)理,經(jīng)常面臨如此的困惑:
●如何讓培訓(xùn)的效果看得見,摸得著?培訓(xùn)的業(yè)績?nèi)绾魏饬??培?xùn)的效果如何體現(xiàn)?到底如何搜集培訓(xùn)需求?如何讓培訓(xùn)與人才發(fā)展緊密結(jié)合?如何讓培訓(xùn)成為經(jīng)理和老板的最愛?如何讓培訓(xùn)的效益最大化?
●培訓(xùn)成功的關(guān)鍵所在:培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合;培訓(xùn)與人力資源管理制度的緊密結(jié)合;將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)結(jié)合在一起——建設(shè)學(xué)習(xí)型組織?! ?/span>
二、課程大綱:
第一講:對培訓(xùn)的再認(rèn)識
一、培訓(xùn)就是管理;
二、培訓(xùn)是隨時隨地的;
三、培訓(xùn)下屬是上級的天職;
四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負責(zé)的事情;
五、培訓(xùn)是投資不是消費,不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn);
六、培訓(xùn)一定有作用,培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤物細無聲相結(jié)合的;
七、磨刀不誤砍柴工,越忙越要培訓(xùn);
八、不僅要培訓(xùn),更要追蹤;
九、培訓(xùn)不是萬能的,但沒有培訓(xùn)是萬萬不行的;
十、培訓(xùn)與教育、發(fā)展、演講、娛樂的區(qū)別;
第二講:培訓(xùn)管理概述
一、基本概念:
1、什么是企業(yè)培訓(xùn)?
2、企業(yè)培訓(xùn)的作用?
3、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別是什么?
二、現(xiàn)代企業(yè)為什么要做培訓(xùn)
1、現(xiàn)代企業(yè)對人力需求的定義
(1)農(nóng)業(yè)時代:人=人力
(2)工業(yè)時代:人≠人力
(3)科技時代:人力=人
2、現(xiàn)代企業(yè)對知識需求的定義
(1)農(nóng)業(yè)時代:知識可以用一生
(2)工業(yè)時代:知識可以用一段時間
(3)商業(yè)時代:知識可以用一次
(4)科技時代:知識不一定能用上
3、現(xiàn)代企業(yè)如何應(yīng)對變局
三、各種不同類型的員工的培訓(xùn)目的和培訓(xùn)原則
四、根據(jù)不同員工的短板來培訓(xùn)不同的內(nèi)容
五、各種不同類型的員工的培訓(xùn)內(nèi)容
六、企業(yè)培訓(xùn)的三種形態(tài):
七、建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系有兩個要點:
1、以需求為導(dǎo)向;
2、量化培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)管理的兩種導(dǎo)向:
1、一種是以計劃為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理模式;
2、一種是以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理模式。
第三講 培訓(xùn)體系的構(gòu)成
一、什么是培訓(xùn)體系?
二、培訓(xùn)體系的組成要素有哪些?
三、培訓(xùn)體系的原則是什么?
四、完善的培訓(xùn)體系
五、培訓(xùn)的各階段目標(biāo)
第四講 如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查
一、如何建立培訓(xùn)課程體系 ?
1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn):
2、基礎(chǔ)型培訓(xùn):
3、提高型培訓(xùn):
二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)查
1.調(diào)查問卷
2、調(diào)查問卷的形式分兩種:
(1)菜單式;
(2)開放式:
3.傳統(tǒng)調(diào)查問卷的優(yōu)缺點
4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點
三、現(xiàn)代需求分析的流程:
1、確定崗位能力要求;
2、確定員工現(xiàn)有能力;
3、確定能力差距;
4、確定相應(yīng)的課程;
第五講 動態(tài)需求和靜態(tài)需求
一、靜態(tài)培訓(xùn)需求
二、動態(tài)培訓(xùn)需求
三、培訓(xùn)靜態(tài)需求與動態(tài)需求
四、靜態(tài)需求和動態(tài)需求的基本原理
第六講 培訓(xùn)課程體系
一、根據(jù)不同員工的短板來培訓(xùn)不同的內(nèi)容
1、員工態(tài)度有問題,不愿意做,怎么辦?
(1)培訓(xùn)文化,讓他發(fā)自內(nèi)心的,自覺自愿地去做。
(2)培訓(xùn)制度,讓外力逼迫他不得不去做。
2、員工知識不夠,解讀力不夠,理解力不夠,不懂,不明白,怎么辦?
3、員工能力有問題,不會做,怎么辦?
二、培訓(xùn)的三種形態(tài)
1、在職培訓(xùn)(OJT:On the Job Training)。
2、集中培訓(xùn)(OFF-JT:Off the Job Training)。
3、自我開發(fā)(SD:Self Development)。
三、在職培訓(xùn)OJT
1、OJT的特點
2、在職培訓(xùn)的優(yōu)點
3、OJT的對象
4、在職培訓(xùn)的時機
5、OJT培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作
6、OJT和師傅帶徒弟的區(qū)別
7、OJT培訓(xùn)工作四步法
8、OJT的實施步驟
第一步:把握培訓(xùn)的需求
第二步:設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)
第三步:制訂OJT指導(dǎo)計劃和日程表
第四步:實施OJT
第五步:評價和反饋
第七講:講師體系建設(shè)
一、講師的聘任管理
1、講師的基本任職資格
2、講師的初次聘任要求
3、講師初次聘任流程:
4、講師聘任周期:
二、講師的晉級管理
1、講師的考核晉級
2、對講師的激勵措施
三、講師的課程管理
1、講師培訓(xùn)課程要求
2、講師授課要求
四、講師的激勵管理
1、講師激勵方法
2、講師課酬管理
(1)課酬支付原則
(2)課酬支付標(biāo)準(zhǔn)
(3)課酬支付流程
五、講師的解聘管理
第八講:如何進行課程開發(fā)
一、課程開發(fā)的流程
1、開發(fā)調(diào)研
2、確定課程
3、組建小組
4、確定大綱
5、合理分工
6、分步編寫
7、教材總纂
8、內(nèi)部評審
9、二改
10、核準(zhǔn)
二、課程開發(fā)類型
三、課程開發(fā)與教材編寫的交付物
四、編寫稿酬發(fā)放與標(biāo)準(zhǔn)
1、稿酬的發(fā)放
2、稿酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
第九講:對學(xué)員的管理
一、學(xué)籍制
二、學(xué)分制
三、考核獎懲
第十講:評估體系建設(shè)
四級培訓(xùn)評估模式
第一級、反應(yīng)評估 :評估被培訓(xùn)者的滿意程度;
第二級、學(xué)習(xí)評估: 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度;
第三級、行為評估:考察被培訓(xùn)者的知識運用程度;
第四級、成果評估:計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟效益。