員工招聘與配置

【培訓(xùn)師】：安新強(qiáng)

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【課程提綱】：

第一單元、企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)

一、 從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)

二、從崗位基本需求向崗位勝任力需求

三、從直覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

第二單元：企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎(chǔ)

一、人與崗位的匹配（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力、動(dòng)機(jī)的匹配）

二、人與組織的匹配（個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化匹配）

三、團(tuán)隊(duì)的匹配（知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、個(gè)性、年齡、性別的匹配）

第三單元：素質(zhì)模型（勝任特征）的建立為招聘提供科學(xué)依據(jù)

一、素質(zhì)

二、素質(zhì)的冰山模型

三、從戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）

四、建立企業(yè)的素質(zhì)模型

五、建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）

第四單元、招聘流程分析（招聘流程圖）

一、招聘需求分析

二、外部/內(nèi)部候選人的來(lái)源的決策

三、選擇招募方法與途徑

四、候選人招募活動(dòng)

五、人員甄選

第五單元：結(jié)構(gòu)化面試

一、基本含義

二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

    1、根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

    2、向所有的應(yīng)聘者相同的測(cè)試流程。

    3．采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序

三、結(jié)構(gòu)化面試的四大步驟

    1、崗位分析

    2、確定測(cè)評(píng)要素

    3、面試試題的確定

    4、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)者

四、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容

    1、簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)

    2、簡(jiǎn)歷的篩選技術(shù)

    3、價(jià)值需求測(cè)評(píng)

    4、經(jīng)驗(yàn)問(wèn)話(huà)

    5、文化匹配度

    6、行為面試

五、結(jié)構(gòu)化面試的基本原理

    1、從簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進(jìn)一步核實(shí)的問(wèn)題

    2、分析應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求

    3、確定錄用標(biāo)準(zhǔn)

    4、設(shè)計(jì)面試維度的程序和流程

    5、根據(jù)面試維度設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

    6、問(wèn)題的STAR標(biāo)準(zhǔn)

    7、設(shè)計(jì)行為表現(xiàn)的問(wèn)題

    8、合理安排問(wèn)題的順序

    9、確定由誰(shuí)提問(wèn)

    10、明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分人

    11、設(shè)計(jì)規(guī)范的評(píng)分卷子

    12、由學(xué)員設(shè)計(jì)一場(chǎng)超市理貨員的結(jié)構(gòu)化面試

六、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

    1、面試測(cè)評(píng)要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)

    2、面試的實(shí)施過(guò)程對(duì)所有的應(yīng)考者相同

    3、面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

    4、考官的組成有結(jié)構(gòu)

七、結(jié)構(gòu)化面試的步驟

    1. 構(gòu)建模型 

    2. 設(shè)計(jì)面試提綱 

    3. 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表 

    4. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高面試信度和效度 

    5. 面試及評(píng)分 

    6. 決策 

第六單元：面試技巧

一、面試現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作

二、面試開(kāi)始的技巧

三、面試中間的技巧

四、提問(wèn)的技巧

五、如何識(shí)別真假信息

六、識(shí)別肢體語(yǔ)言

七、面試結(jié)束的技巧

八、面試結(jié)果的評(píng)估

九、關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng)

十、背景調(diào)查

第七單元：評(píng)價(jià)中心

一、對(duì)評(píng)價(jià)中心的認(rèn)知

二、評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施流程 

三、評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法；

四、公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與設(shè)計(jì)

五、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施與設(shè)計(jì)

第八單元：心理測(cè)驗(yàn)

一、職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)

二、能力測(cè)驗(yàn)

三、人格測(cè)驗(yàn)（自陳式量表，投射技術(shù)）