安新強,安新強講師,安新強聯(lián)系方式,安新強培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中華講師網(wǎng)特聘講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
安新強:《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程介紹
2016-01-20 37762

   《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程介紹

【培訓(xùn)講師】:安新強

【培訓(xùn)時間】:1天

 

【課程背景】:

    為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強?

   為什么員工對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠,沒有反饋,時效性差?

為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐,動力不足?

    為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度?

    為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意:缺乏目標,工作散漫,效率低,忠誠度差?

    為什么很多員工處在有心無力狀態(tài),想做好,但不知道該如何做好?

    為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖?

    答案是:他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

美國學(xué)者的調(diào)查表明:絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),就能發(fā)揮其能力的50~80%。

職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來的崗位職責,專業(yè)地完成到最佳,準確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。

提升員工的素養(yǎng)和行為規(guī)范,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視,華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程,他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

【課程收獲】:

提升員工的自我認知,角色定位準確,并利用一切渠道提升自我素養(yǎng)。

 

讓參訓(xùn)者明白:
1、職場人應(yīng)該有的自我認知;

2、職場人應(yīng)該有的角色意識;

3、職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng);

4、職場人應(yīng)具備的的責任意識和責任能力;

5、職場人應(yīng)該有的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

【課程大綱】

第一講:  職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位

1、職場人的實質(zhì)意義;

2、職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏;

3、職場人應(yīng)該有的自我認知;

4、職場人應(yīng)具備的角色意識;

5、職場人應(yīng)遵循的職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智;

6、案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求;

第二講:  職場人的五項素養(yǎng)

一、忠誠敬業(yè)

1.   忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素;

2.   職場上忠誠的幾種表現(xiàn);

3.   故事分享:凡事做到超出期望---一個割草工的故事;

4.   經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞;

5.   案例分析:全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴;

二、積極樂觀

1.   案例分析:員工A和員工B的區(qū)別;

2.   積極之樹與消極之樹的不同果實;

3.   不做環(huán)境的污染者;

4.   做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同;

5.   被動無奈 OR 操之在我;

6.   視頻學(xué)習(xí):約翰如何面對挫折,積極樂觀;

三、主動負責

1.   表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任;

2.   小組討論:一個員工出了問題,責任該怎么分配?

3.   功勞 & 苦勞

4.   案例學(xué)習(xí):負責任就是令事情發(fā)生;

5、 負責任是一種選擇,選擇的路不同,人生的結(jié)果不同;

四、達成結(jié)果、實現(xiàn)績效

1.   完成任務(wù)不等于達成結(jié)果;

2.   達成績效是職業(yè)人的天職;

3、 結(jié)果思維和客戶思維;

五、感恩心態(tài)

1.   常懷感恩心態(tài)令人生幸福;

2.   常懷感恩心態(tài)令貴人相助;

3.   現(xiàn)場體驗:感恩企業(yè),感恩曾支持你的人;

第三講:  職場人的行為規(guī)范

一、 團隊合作共贏

1.   你是公司的形象代言人;

2.   個性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職;

3.   要想當領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo);

4.   沒有完美的個人,只有完美的團隊;

5、 團隊合作的障礙及消除方法;

6、 團隊合作共贏的制度、流程和文化;

二、時間管理能力,信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作

1.   今日事,今日畢;

2.   言必行,行必果;

3.   時間四象限的區(qū)分利用;
4.    高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享;

5.   視頻欣賞:鵝卵石的故事;

三、目標鎖定能力,目標導(dǎo)向,以終為始

1.   成功的八大秘訣之一:目標清晰;

2.   成功的八大秘訣之二:意愿強烈;

3.   目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H;

4.   故事分享:哈佛實驗& 半英里的故事;

四、溝通協(xié)調(diào)能力

1.   溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài);

2.   以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析;

3.   溝通中應(yīng)懂得的人性智慧;

4.   案例討論:如何面對情緒失控的員工?

5.   與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng);
6.    在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長;
7.    對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的;
8.    角色扮演:

(1)如何接受上級安排的工作?
(2)如何及時向上級反饋工作進度?
(3)如何加強對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的執(zhí)行力度和時效性?
【視頻分析】:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)。

 

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師