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安新強(qiáng):領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)境界
2016-01-20 38157
     開(kāi)發(fā)你的內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。那些高高在上,卻無(wú)人追隨的人只是在“云中漫步”,根本無(wú)法領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。領(lǐng)導(dǎo)力并非“與生俱來(lái)”,連最“原始”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都可以后天力得。確保他人完成工作是管理者的職責(zé),激勵(lì)他人把工作做得更好是領(lǐng)導(dǎo)暑的才能。領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)境界:
第一境界:職位——員工服從你,因?yàn)檫@是他們的職責(zé);
第二境界:認(rèn)可——員工服從你,因?yàn)檫@是他們的心愿;
第三境界:產(chǎn)出——員工服從你,因?yàn)槟銥槠髽I(yè)所做的一切;
第四境界:授能——員工服從你,因?yàn)槟銥樗麄兯龅囊磺校?br />第五境界:真我——員工服從你,因?yàn)槟憔褪悄恪?
管理類(lèi)書(shū)籍多如牛毛,領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)籍卻寥寥無(wú)幾 一直以來(lái),人們?cè)凇邦I(lǐng)導(dǎo)力”(leadership)和“管理”(management)兩個(gè)概念的區(qū)別上存在著很大爭(zhēng)議。所謂“管理”,即保證企業(yè)組織的所有目標(biāo)和具體項(xiàng)目得以貫徹執(zhí)行的過(guò)程。而“領(lǐng)導(dǎo)”則是展示愿景和激勵(lì)員工。
人們才不想被“管著”。他們想要的是引導(dǎo)。誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么“世界管理者”?“世界領(lǐng)袖”,是的,還有“教育領(lǐng)袖”、“政治領(lǐng)袖”、“宗教領(lǐng)袖”、“童子軍領(lǐng)袖”、“社區(qū)領(lǐng)袖”、“勞工領(lǐng)袖”、“商業(yè)領(lǐng)袖”等等。他們指引人們,而不是管束人們。柔性地引導(dǎo)總是比硬性地管理要有效。問(wèn)問(wèn)你養(yǎng)的馬。你可以帶著你的馬到水邊,卻不可能讓它喝水。要想約束別人,首先約束自己。做好了以后你才會(huì)停止“管理”別人,而開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)別人。
領(lǐng)導(dǎo)力不是發(fā)現(xiàn)的,是開(kāi)拓發(fā)展的結(jié)果。當(dāng)然,世上也有真正的“天生的領(lǐng)導(dǎo)人”,但是他們同樣需要培養(yǎng)基本的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),才可能留在巔峰。在和數(shù)千位渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人士共同工作過(guò)之后,我發(fā)現(xiàn)他們都符合下面四種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)別中的一種:一流的領(lǐng)導(dǎo)者 .天生具有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。
.一生都作為領(lǐng)導(dǎo)垂范他人。
.通過(guò)培訓(xùn)獲得了新的領(lǐng)導(dǎo)力。
.具有成為杰出領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神。
注:必須至少具備上述4項(xiàng)要求中的3項(xiàng)。
國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理者有的甚至比國(guó)外同事提早10年就擔(dān)任了同等職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上職位升遷的速度,帶隊(duì)伍的管理能力薄弱,也缺乏足夠的訓(xùn)練。企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合能力的表達(dá),領(lǐng)導(dǎo)者不是萬(wàn)能的,阿凡達(dá)也不是憑一己之力就拯救了潘多拉星球的。著名領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)表示,中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的定義,大致可分為三個(gè)視角:
一是從價(jià)值取向角度來(lái)界定領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵,中國(guó)古代“堯舜心傳”的故事就是典型。堯禪讓帝位于舜,告其治國(guó)之精妙:“惟精惟一,允執(zhí)厥中”(《尚書(shū)·大禹謨》),即只有持中道,公正、公平地處理問(wèn)題,才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的價(jià)值取向;
二是從領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)功能角度來(lái)界定領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵。韓非子曾以“造父御馬”的寓言提出自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法。造父正在鋤地,有父子乘車(chē)而過(guò),馬驚不走,兒子下車(chē)在前拉車(chē),父親緊隨其后用力推車(chē),還請(qǐng)正在鋤地的造父幫忙推。造父收起農(nóng)具,跳上車(chē)子,坐在駕車(chē)的位置上,理順韁繩,揚(yáng)鞭策馬,駕車(chē)而去。在韓非看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)國(guó)家或某種局面具有駕馭能力的人。
三是從領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)、素養(yǎng)角度來(lái)界定領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵??鬃犹岢觯骸罢?,正也?!本褪菑?qiáng)調(diào)只有“克己”、“正身”、有道德的人,才有資格當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。孔子又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):“道千乘之國(guó),敬事而信,節(jié)用而愛(ài)人,使民以時(shí)”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)。即作為一個(gè)大國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者,要忠于職守,取信于民,勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)下屬,根據(jù)他們的時(shí)間來(lái)安排工作。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師(預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)在21世紀(jì),當(dāng)社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到社會(huì)分工的每一位參與者面前時(shí),無(wú)論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位,都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力。沒(méi)錯(cuò),21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能,也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者,它是我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。
        領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是分三個(gè)層面,首先是領(lǐng)導(dǎo)自己,其次是領(lǐng)導(dǎo)他人,還有就是領(lǐng)導(dǎo)組織。那么什么是“領(lǐng)導(dǎo)”呢?我覺(jué)得這兩個(gè)字拆開(kāi)來(lái)說(shuō),“領(lǐng)”代表著引領(lǐng)和拉動(dòng),要用力完成,要用很多管理的技巧,領(lǐng)著一群人能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)目標(biāo)?!皩?dǎo)”就是說(shuō)尤其當(dāng)這個(gè)目標(biāo)是比較高遠(yuǎn)的,比較虛的,不太容易看到的,前面那個(gè)地方是大家沒(méi)有去過(guò)的一個(gè)地方,這個(gè)時(shí)候需要做一些激發(fā)、推動(dòng)和導(dǎo)向工作的溝通,這是需要用心完成的,包括你影響的也是員工的心,所以我把這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單的做這樣一個(gè)分解。
        我聽(tīng)到有些培訓(xùn)師說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是解決困難的,是干別人不能干與干不了的事情的人。我也聽(tīng)到我的學(xué)員給我說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是做決策和用好人的人。我們一起來(lái)說(shuō)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是什么?著名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示,當(dāng)今世界,每一個(gè)企業(yè)和組織都處在永久不斷的變革之中,正因如此,以上的這些問(wèn)題幾乎每天都在被問(wèn)及。然而,直到19世紀(jì)末期,“領(lǐng)導(dǎo)”這一詞匯才出現(xiàn)在商業(yè)辭典中。在這之前,領(lǐng)導(dǎo)者們很大程度上享有繼承的權(quán)利和權(quán)威,然而這屬于國(guó)王和暴君統(tǒng)治的時(shí)代?!邦I(lǐng)導(dǎo)”作為一個(gè)課題,在商業(yè)界得到發(fā)展和研究并真正受到關(guān)注,是伴隨著在20世紀(jì)初期工業(yè)世界的興起而出現(xiàn)的。
“指揮家從來(lái)自己都不演奏任何樂(lè)器,但指揮家用他的影響力使所有的樂(lè)師更加出色。”本杰明·贊德(BenjiaminZander)是波士頓愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)(BostonPhilharmonicOrchestra)三十多年來(lái)的常任指揮,曾經(jīng)是英國(guó)作曲家布里頓的學(xué)生。他四次被達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇邀請(qǐng)作為主講嘉賓,分享他關(guān)于指揮如何打造卓越的交響樂(lè)團(tuán)的管理經(jīng)驗(yàn)。
       他把一個(gè)樂(lè)隊(duì)比喻為一個(gè)完整的商業(yè)組織。弦樂(lè)、木管、銅管和打擊樂(lè)聲部就像是組織中的職能部門(mén),而每個(gè)聲部的首席就像是部門(mén)的經(jīng)理。指揮是樂(lè)團(tuán)的總監(jiān),把樂(lè)譜當(dāng)作樂(lè)隊(duì)的工作計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。整個(gè)管弦樂(lè)隊(duì)努力為聽(tīng)眾帶來(lái)完美的音樂(lè)享受。指揮是樂(lè)隊(duì)的靈魂,不同指揮的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,會(huì)帶來(lái)完全不一樣的音樂(lè)表現(xiàn)。人們常說(shuō),“沒(méi)有糟糕的樂(lè)團(tuán),只有糟糕的指揮?!鳖I(lǐng)導(dǎo)力何嘗不是呢?
但領(lǐng)袖并非天生,而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。譚小芳老師表示,沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習(xí),經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的永恒特質(zhì)。你無(wú)需具備世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的性格或機(jī)會(huì),但你可以從他們的先見(jiàn)之明中悟出新的契機(jī),從他們的成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)理想的謀略與勇氣,效法他們成就非凡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
       在所有管理類(lèi)培訓(xùn)課程中,主要面對(duì)企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力課程逐漸顯示出其巨大的魅力,也被越來(lái)越多的企業(yè)接受,并逐步在全體員工中推行。一些大型企業(yè)特別設(shè)置了“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”的職位,而大部分企業(yè)則通過(guò)購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)課程的形式,加速提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的領(lǐng)導(dǎo)力。
      隨著“創(chuàng)新”、“低碳”這些新商業(yè)文明漸漸形成,領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也被越來(lái)越多的企業(yè)重視。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)正從奢侈品變成必需品,從少數(shù)企業(yè)的專(zhuān)利變成廣大企業(yè)的共同需求。目前針對(duì)高層人才的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)正在成為主流,除了新近加入公司的高管要接受培訓(xùn)之外,剛剛升職的部門(mén)主管由于要領(lǐng)導(dǎo)比之前多得多的下屬,同樣需要培訓(xùn)。不夸張地說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是眼下最熱門(mén)的話(huà)題!
      面對(duì)企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策中的作用越來(lái)越重要,復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和前所未有的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)也要求企業(yè)領(lǐng)軍人物必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。提升核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)力,成為企業(yè)迫在眉睫的重大課題。另?yè)?jù)調(diào)查,麥當(dāng)勞店長(zhǎng)的個(gè)人情商能影響該店面10%的績(jī)效差異,我們也都知道,60%的員工離職與直接主管有關(guān)。其實(shí)由此也可以理解為什么很多公司把90%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在10%的人身上,尤其是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。
      目前中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)上,中、低層次的培訓(xùn)仍然是主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),高層次的企業(yè)管理類(lèi)培訓(xùn)(比如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn))雖然在數(shù)量上只占到5%左右,但銷(xiāo)售收入?yún)s頗為豐厚。雖然目前員工培訓(xùn)體系中仍以技能培訓(xùn)為主,但每年管理類(lèi)培訓(xùn)的份額增速很快,一年的課程花費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基礎(chǔ)培訓(xùn)。
      目前高端的管理類(lèi)課程價(jià)格達(dá)到一天2萬(wàn)元左右,以每門(mén)管理類(lèi)課程持續(xù)2至3天的時(shí)間來(lái)計(jì)算,一年即便只安排10門(mén)課程,花費(fèi)也要達(dá)到50萬(wàn)元左右。隨著外部的課程價(jià)格越來(lái)越高,管理培訓(xùn)也挑起了企業(yè)每年培訓(xùn)支出的大梁。很少有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠勝任這些課程的主講人,因此大多數(shù)公司都會(huì)選擇向咨詢(xún)公司購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)課程。

      卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下9點(diǎn)能力,簡(jiǎn)稱(chēng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的九力模型:
1、信念力
一個(gè)沒(méi)有堅(jiān)定信任的人,是不可能成為偉大企業(yè)家的,因?yàn)榈竭_(dá)勝利的目標(biāo)或者終點(diǎn)的路上,是不可能一帆風(fēng)順的。因?yàn)樵谕ㄍ晒Φ穆飞?,有可能?huì)碰上這樣、或者那樣的問(wèn)題或者阻礙,這時(shí)如果沒(méi)有堅(jiān)定的信念,是很難戰(zhàn)勝困難,勇往直前的。
2、規(guī)劃力
作為團(tuán)隊(duì)的企業(yè)家,你得有能力結(jié)合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團(tuán)隊(duì)描繪未來(lái)的愿景,你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來(lái),你得有能力清晰地指出整個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)能達(dá)成什么目標(biāo),有能力夠激起員工參與的熱情,讓成員與組織的雙贏成為可能,成員才會(huì)努力工作。
3、目標(biāo)力
美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方。”譚老師認(rèn)為,卓越領(lǐng)導(dǎo)力必須要有效認(rèn)清現(xiàn)在,同時(shí)制定切實(shí)可行的目標(biāo),并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)到目標(biāo),這是領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)核心因素的真實(shí)寫(xiě)照,缺一不可。
4、影響力
一個(gè)偉大的企業(yè)家,必須具備強(qiáng)大影響力,否則還難成為偉大的企業(yè)家,因?yàn)橐母铩⒁七M(jìn)新的管理措施,必然會(huì)引來(lái)強(qiáng)大的阻力或者是不和諧的聲音,這時(shí),企業(yè)家如果缺乏對(duì)他人的影響能力,必將使改革受阻,或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實(shí)施。
5、人際力
作為領(lǐng)導(dǎo)者的你,是否經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題:自己該與什么樣的人交往,并與其發(fā)展什么樣的關(guān)系?如何進(jìn)一步處理好、利用好這種關(guān)系?譚老師表示,企業(yè)家要愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上,有能力讓團(tuán)隊(duì)成員信服,帶得動(dòng)工作團(tuán)隊(duì),而且需要的時(shí)候,找得到人幫忙。
6、包容力
對(duì)我們自己而言,有時(shí)候舌頭和牙齒也會(huì)“打架”。更何況是企業(yè)的人,身為企業(yè)的企業(yè)家,有時(shí)候也會(huì)被下屬、客戶(hù)、供應(yīng)商,甚至社區(qū)等誤會(huì)。作為企業(yè)的企業(yè)家,是繼續(xù)沖撞對(duì)抗,還是停下來(lái)找出口?企業(yè)家得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船!否則,企業(yè)就很難運(yùn)作下去了!
7、溝通力
對(duì)管理人員來(lái)說(shuō),想要在自己的公司里躋身領(lǐng)導(dǎo)之位,領(lǐng)導(dǎo)溝通是首先必須掌握的技能。譚老師表示,溝通是一種自我推銷(xiāo)能力,是一種良好的口頭表達(dá)能力,作為一個(gè)偉大企業(yè)家,須具備卓越的溝通能力,因?yàn)橹挥袦贤ú拍芟糸u,消除不理解,最終達(dá)成默契,最終在執(zhí)行的過(guò)程中,大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動(dòng)。
8、讀人力
企業(yè)家必須有所為有所不為,做自己應(yīng)該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團(tuán)隊(duì)的配置以及制度的制定,將自己不應(yīng)該做的事情授給下屬,而不要學(xué)諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是企業(yè)家沒(méi)看錯(cuò)這個(gè)人,一旦讀人發(fā)生錯(cuò)誤,授出去的權(quán)力根本就不會(huì)發(fā)生任何作用甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。
9、表達(dá)力
     可以說(shuō):中國(guó)企業(yè)的企業(yè)家對(duì)于怎么發(fā)展企業(yè)?怎么尋找客戶(hù)?怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)?怎么跟政府打交道?怎么跟銀行打交道?哪些位置上需要用什么能力的員工?他們比企業(yè)中的任何一個(gè)人都清楚要如何去處理!但是,作為企業(yè)家怎樣將這些信息傳遞給團(tuán)隊(duì),怎樣用最通俗的語(yǔ)言,讓員工來(lái)理解?企業(yè)家必須具備這樣的表達(dá)能力:能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題,以簡(jiǎn)單通俗易懂的方式解釋給員工聽(tīng),確保大家對(duì)目標(biāo)的了解一致,才能更容易進(jìn)行討論與計(jì)劃。
     我相信這九種領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助領(lǐng)導(dǎo)提升自身潛質(zhì),幫助企業(yè)提升21世紀(jì)的企業(yè)文化。要想成為一名符合21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的管理者,要想具備一名卓越管理者應(yīng)有的基本素質(zhì),我們就必須在宏觀決策、管理行為、個(gè)人品質(zhì)等不同層面認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)并實(shí)踐21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力。
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