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安新強(qiáng):績(jī)效評(píng)估
2016-01-20 45357
對(duì)象
管理人員
目的
提高績(jī)效管理水平
內(nèi)容
  績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談 培訓(xùn)師:安新強(qiáng) 時(shí)間:2天 第一講 績(jī)效管理的內(nèi)容他意義     一、績(jī)效管理與績(jī)效      1、什么是績(jī)效管理      2、績(jī)效管理成功的兩大因素      二、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與作用      1、績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)      2、什么是績(jī)效評(píng)估      3、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容      4、績(jī)效評(píng)估的作用     三、績(jī)效評(píng)估中的角色他責(zé)任      1、績(jī)效評(píng)估中的障礙      2、角色與責(zé)任  第二講 績(jī)效評(píng)估過程——討論工作要求     一、績(jī)效評(píng)估模式     二、設(shè)定期望目標(biāo)      1、設(shè)定期望目標(biāo)的益處      2、設(shè)定期望目標(biāo)所需產(chǎn)資源      3、設(shè)定合理的期望目標(biāo)      4、目標(biāo)的基本原則——SMART      5、設(shè)定期望目標(biāo)前的準(zhǔn)備     三、討論工作要求      1、討論工作要求的面談      2、召開期望目標(biāo)會(huì)議/面談      3、問題他解決方法   第三講 績(jī)效評(píng)估過程——觀察行為,了解績(jī)效     一、行為觀察      1、行為觀察的意義      2、認(rèn)識(shí)行為      3、行為他判斷      4、行為觀察     二、行為/績(jī)效資料來源     三、如何進(jìn)行行為觀察      1、行為觀察如何進(jìn)行      2、行為觀察的注意事項(xiàng)   第四講 績(jī)效評(píng)估過程——反饋/輔導(dǎo)     一、反饋和輔導(dǎo)的重要性      1、反饋和輔導(dǎo)下屬的動(dòng)機(jī)      2、反饋和輔導(dǎo)的重要性     二、反饋      1、反饋的類型      2、反饋的要素     三、輔導(dǎo)      1、反饋和輔導(dǎo)的      2、管理者的教練角色      3、輔導(dǎo)的過程     四、反饋/輔導(dǎo)對(duì)話流程     五、反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實(shí)   第五講 績(jī)效評(píng)估中的面談技巧     一、輔導(dǎo)面談的要點(diǎn)     二、面談的內(nèi)容     三、必需的面談技巧      1、提問  2、聆聽  3、建議  4、回饋 第六講 員工的技能評(píng)估 一、技能評(píng)估的目的; 二、技能分類; 三、硬技能的評(píng)估方法; 四、軟技能的評(píng)估方法; 五、技能評(píng)估的工具; 《員工技能評(píng)估表》;《員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表》   第七講 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃     一、績(jī)效評(píng)估與職業(yè)生涯管理     二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)制定      1、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)      2、FEW原則      3、SWOT分析     三、職業(yè)發(fā)展對(duì)話      1、職業(yè)發(fā)展對(duì)話的誤區(qū)      2、職業(yè)發(fā)展對(duì)話的實(shí)質(zhì)      3、GAPS模式     四、好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
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