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安新強(qiáng):績效管理
2016-01-20 46288
對象
全體員工 
目的
提高績效管理水平
內(nèi)容
《績效管理實操訓(xùn)練營》 時間:8小時 聯(lián)系電話:13463392487 郵箱:anxinqiang_dqy@126.com QQ:1344279100 課程前言: 企業(yè)如何高效推行績效管理?如何找到一個適合自己企業(yè)的成功模式?如何解決成目標(biāo)與績效管理中的形形色色的問題?最終實現(xiàn)推行績效管理的目的?本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個角度對課程進(jìn)行講解,為你答疑解惑。 課程收獲: 1、理解績效管理的意義及對于中高層管理者的好處; 2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理; 3、清晰什么是績效管理及體系框架; 4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任; 5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的工具和方法; 6、精通目標(biāo)的設(shè)定及分解; 7、掌握績效評價的方法,合理評價員工的績效; 8、了解KPI績效指標(biāo)設(shè)計中的問題與難點; 9、掌握KPI績效指標(biāo)推行的技巧與方法; 10、掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧; 11、解答學(xué)員的問題與困惑。 課程提綱: 一、什么是目標(biāo)管理 1、什么是目標(biāo)管理(MBO法) (1)分享:目標(biāo)管理的SMART原則 2、推行目標(biāo)管理對企業(yè)有哪些要求 (1)明確的戰(zhàn)略 (2)規(guī)范的組織 (3)順暢的流程 (4)合的分工的職責(zé) (5)完善的基礎(chǔ)體系 (6)較高的人員勝任力 ①分享:管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的 3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo) 4、目標(biāo)分解的有效方法與實操演練 (1)平衡計分卡 ①互動:平衡計分卡只是從四個角度找目標(biāo)嗎? ②思考:公司級KPA目標(biāo)如何落實? (2)價值樹分解法 ①現(xiàn)場演練:運用價值樹法進(jìn)行目標(biāo)分解 (3)魚骨圖法 5、關(guān)鍵成功因素法 (1)實操演練:年度的目標(biāo)分解 (2)實操演練:季度目標(biāo)的分解 (3)實操演練:部門目標(biāo)的分解 ①分享:目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài) ②介紹:三個成功推行績效的企業(yè)(蒙牛、萬科、茂碩的目標(biāo)分解) 二、用心理解績效管理 1、什么是績效管理 ①重點:績效管理對于中高層管理者的好處 2、什么是績效考核 ①互動:績效管理與績效考核的區(qū)別 ②問題:如何理解不是為了考核而考核? ③互動:目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系 3、什么是KPI(目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別?) (1)確定公司級關(guān)鍵KPI指標(biāo) (2)建立公司績效指標(biāo)庫 (3)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)檢測與歸類 (4)指標(biāo)的權(quán)重 (5)指標(biāo)的周期 (6)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計 (7)如何把握指標(biāo)考核的難度 (8)績效指標(biāo)分解 ①分享:績效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問題 ②互動:有些KPI指標(biāo)為什么難考? ③實戰(zhàn)問題:如何設(shè)計問題類指標(biāo) 4、績效考核中的角色定位 (1)管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 (2)人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 (3)部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 ①思考:如何建立適合本公司的績效管理體系 5、績效管理的程序與步驟   ①互動:如何確定本企業(yè)的績效導(dǎo)向? 6、績效管理成功的關(guān)鍵? ①分享:績效管理與PDCA管理循環(huán) 三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧 1、先做激勵后做績效:激勵措施 2、讓制度轉(zhuǎn)起來 3、用數(shù)據(jù)說話 4、學(xué)會定規(guī)則 5、獲得一把手的支持 6、先做計劃兼顧變化 7、借力使力不費力 8、由點到面、由內(nèi)到外 9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力 10、為他人著想 四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道 1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題 2、不要將問題留在推行之中 3、全面實施績效前必須做好的三件大事 (1)績效管理系中疑難問題及應(yīng)對 (2)員工不能勝任本職工作怎么辦? (3)如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦? (4)績效考核走入誤區(qū)怎么辦? (5)如何激發(fā)各部門的參與 (6)如何保障數(shù)據(jù)的真實性--- ①實戰(zhàn)分享:影響推動績效效果的四個階段 五、績效考核結(jié)果的運用 1、人員的甄選 2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂 3、與考核匹配的薪酬 4、績效工資的分配 5、能力的提升 6、員工晉升決策 六、成功的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹
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