《績(jī)效管理體系建設(shè)和實(shí)踐》 【課程指引】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！ 以建立戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)，建設(shè)以KPI為核心的績(jī)效管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為終點(diǎn)。 【培訓(xùn)師】 安新強(qiáng)老師 【培訓(xùn)時(shí)間】 2天 【課程背景】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　也許你正為績(jī)效考核的問(wèn)題頭疼，正為員工的工作積極性不高，員工效率低下而苦惱，作為企業(yè)管理者的您，正渴望擁有全球同步的先進(jìn)績(jī)效管理理念和工具，正渴望應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績(jī)效管理工具、方法和管理體系。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一，94年開(kāi)始實(shí)施BSC系統(tǒng)，95年開(kāi)始一直行業(yè)第一。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　海爾應(yīng)用它從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠，到年收入超過(guò)1000億元。張瑞敏稱(chēng)之為"海爾管理之劍"，"海爾生存的基礎(chǔ)和對(duì)外擴(kuò)張推行統(tǒng)一管理的基本模式"。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　蒙牛應(yīng)用它短短三年之內(nèi)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了48.6倍，年均增長(zhǎng)速度高達(dá)365％。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　世界傳奇CEO，21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的典范杰克•韋爾奇稱(chēng)之為"建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密"。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安新強(qiáng)老師是從事企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)和企業(yè)績(jī)效提升的專(zhuān)業(yè)老師，安老師致力于為企業(yè)提供系統(tǒng)化、實(shí)操性的績(jī)效管理解決方案并協(xié)助企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理改進(jìn)和變革管理服務(wù)。 【課程目的】 掌握這一套系統(tǒng)工具將使您： 1.掌握KPI設(shè)置的思想，方法和技巧； 2.掌握績(jī)效管理的理念、方法、流程與操作技巧； 3.能正確應(yīng)用績(jī)效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的氛圍； 4.能善用績(jī)效管理來(lái)激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值的最大化； 5.找到企業(yè)管理逐步提升的切入點(diǎn)和系統(tǒng)工具，掌握業(yè)績(jī)持續(xù)提升的制勝武器； 6.掌握眾多中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的不佳形成的原因與對(duì)策，做到企業(yè)與員工共同進(jìn)步； 7.掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化； 8.掌握在中國(guó)企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的難點(diǎn)與失敗的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法。 【課程特點(diǎn)】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　學(xué)以致用，集多年實(shí)踐、理論研究以及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，感染力強(qiáng)，實(shí)效顯著。最大長(zhǎng)處讓學(xué)員在兼收并蓄古今中外諸多管理營(yíng)養(yǎng)后，能夠立足本企業(yè)，探索出企業(yè)獨(dú)有的管理方法與模式。 【適合對(duì)象】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企業(yè)各級(jí)管理人員，人力資源專(zhuān)業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。 【授課方式】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。 【課程大綱】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績(jī)效理念 1.對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的 2.績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么 3.績(jī)效管理是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理 4.績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 5.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn) 7.績(jī)效管理如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧 8.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū) 9.活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享 模塊二、績(jī)效管理的內(nèi)容：幫你掌握績(jī)效管理正確理念、程序、方法及工具 完整的績(jī)效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運(yùn)行體系、文化體系） 績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧） 如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？ 如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋； 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法； 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ 為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？ 考核中常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法。 考核之后應(yīng)該做什么？ 績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析 模塊三、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立：掌握績(jī)效管理體系建立的步驟、工具和方法 一、基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè) BSC介紹以及BSC四個(gè)層面的關(guān)系； 如何開(kāi)發(fā)基于BSC的四個(gè)層面的KPI； 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價(jià)值樹(shù)法、CSF等) 如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運(yùn)用？ 如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度（制定的5種方法） 職能部門(mén)的基于BSC的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開(kāi)發(fā)和選取 以項(xiàng)目為管理單位的基于BSC的KPI指標(biāo)該如何選取 研發(fā)單位或者部門(mén)該如何設(shè)定基于BSC的KPI指標(biāo) 生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng) 基于BSC的KPI指標(biāo)分解的工具及方法 基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見(jiàn)為題： 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作？ 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？ 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？ 二、績(jī)效管理運(yùn)行體系建設(shè) 1.績(jī)效管理管理的職責(zé)（辦公室、人力資源部與其其他各部門(mén)和員工） 2.如何選擇合適的方法呢？ 3.以項(xiàng)目為單位的績(jī)效考核注意事項(xiàng)。 4.操作流程及注意事項(xiàng) 5.數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等 三、績(jī)效管理的文化建設(shè)—?jiǎng)?chuàng)造適合績(jī)效管理生長(zhǎng)的土壤 1.績(jī)效文化建設(shè)的三個(gè)層面 2.理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動(dòng)與規(guī)范）的注意事項(xiàng) 3.如何建立正確的理念，并將理念落地？ 4.如何通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造氛圍？ 5.如何樹(shù)立榜樣，并將榜樣的力量無(wú)限放大？ 四、現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享 模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：幫你掌握績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 1.如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何確保成功？ 2.功臣反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦？員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦？ 3.啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？ 4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠 5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確?？己说墓?、公正？ 6.績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？ 7.第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？ 8.績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。 9.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。 【講師介紹】 安新強(qiáng)老師，西安交大MBA，國(guó)內(nèi)資深戰(zhàn)略績(jī)效管理專(zhuān)家，知名人力資源專(zhuān)家，北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目核心講師，天津大學(xué)EMBA課程教授，西安交通大學(xué)客座教授，國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師，多家網(wǎng)站和雜志的專(zhuān)家撰稿人，曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果。安新強(qiáng)老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安新強(qiáng)老師在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表了幾十篇專(zhuān)業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎(jiǎng)相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。曾為眾多知名企業(yè)提供職業(yè)素養(yǎng)及人力資源培訓(xùn)，在全國(guó)各地組織舉辦戰(zhàn)略績(jī)效管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)提升、情商訓(xùn)練、突破性領(lǐng)導(dǎo)力等課程數(shù)千場(chǎng)，授課激情澎湃、風(fēng)趣幽默，把深?yuàn)W的道理用通俗的語(yǔ)言結(jié)合實(shí)際案例，闡述的淺顯易懂、發(fā)人深思! 【部分學(xué)員評(píng)價(jià)】 講課內(nèi)容豐富，理解性強(qiáng), 結(jié)合案例，指導(dǎo)性強(qiáng)。解決了自己企業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題。對(duì)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域中的定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的提煉，及目標(biāo)分解，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定等有了一個(gè)全新的了解。                                                              ---河北新華書(shū)店 李明此次培訓(xùn)超出我的計(jì)劃，課程內(nèi)容的設(shè)置實(shí)用，安新強(qiáng)老師的講課生動(dòng)，全場(chǎng)的安排有序、嚴(yán)謹(jǐn)、貼心。希望多組織一些交流活動(dòng)。                                             --沈陽(yáng)紅日食品有限公司 張紅總監(jiān)培訓(xùn)時(shí)間短，收獲大，內(nèi)容相對(duì)集中，講解深刻，帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)有很強(qiáng)的針對(duì)性，上課形式活潑，所學(xué)容易接受。                                          --北京金龍產(chǎn)業(yè)集團(tuán)行政人力資源總監(jiān) 王總 安新強(qiáng)老師的課邏輯性強(qiáng)，實(shí)用，有深度，有廣度。希望有機(jī)會(huì)引入做管理咨詢(xún)。                                                    ---天津立威集團(tuán)人力資源總監(jiān) 許總通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，理清了績(jī)效管理的思路，找到了簡(jiǎn)單有效的方法，認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理作為管理中最核心的內(nèi)容。                                            --西安藍(lán)光通信有限公司 魏總經(jīng)理