《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程介紹 培訓(xùn)師：安新強(qiáng) 培訓(xùn)時(shí)間：2天 【課程介紹】 經(jīng)理人在工作中的困惑: 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事？ 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？ 為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？ 為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？ 企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。 有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。 目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。 　　　本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計(jì)劃管理的必要性所能達(dá)到的諸多益處、常見(jiàn)障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)于計(jì)劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。 【課程收益】 　　　了解和掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開(kāi)展工作，并跟進(jìn)控制工作的過(guò)程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能?！緝?nèi)容大綱】第一講：目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵 1、目標(biāo)管理的作用2、目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源 3、企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題 4、目標(biāo)管理的實(shí)施原則5、目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)6、目標(biāo)管理的五個(gè)特征7、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？8、案例:李經(jīng)理的案例分析第二講：掌握制定工作目標(biāo)的方法 1、工作目標(biāo)的類型 2、目標(biāo)的SMART練習(xí)3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題4、設(shè)定目標(biāo)的步驟 5、如何制定工作目標(biāo)6、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)7、目標(biāo)管理六步法8、案例:目標(biāo)設(shè)定練習(xí)9、案例:給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例第三講：掌握目標(biāo)分解最實(shí)用的方法1、崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別2、崗位分析的目的3、分解目標(biāo)的工具和方法4、關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）5、分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)7、從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 8、目標(biāo)值設(shè)定的技巧9、公司層面、部門層面、職位層面的KPI10、目標(biāo)分解管理中的溝通案例:目標(biāo)分解實(shí)際操練第四講：制定行之有效的工作計(jì)劃1、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系2、計(jì)劃的三步曲3、計(jì)劃的七要素4、計(jì)劃的表現(xiàn)形式5、執(zhí)行計(jì)劃的一般程序6、計(jì)劃體系的內(nèi)容7、案例:計(jì)劃制定的案例第五講：計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制1、目標(biāo)分解-策劃-實(shí)施-調(diào)整的審視2、部門與部門計(jì)劃接口的案例分析3、流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用4、計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析5、優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論6、計(jì)劃調(diào)整的流程和控制7、實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)第六講：如何有效正確授權(quán)與時(shí)間管理 1、高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)2、員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升3、授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性4、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素5、授權(quán)的4種類型6、授權(quán)的5個(gè)原則7、有效授權(quán)的七個(gè)步驟8、有效的評(píng)價(jià)和控制風(fēng)險(xiǎn)9、授權(quán)與控制的平衡10、必須明確范圍以及相應(yīng)的目標(biāo)考核制度11、“3R”式授權(quán)12、授權(quán)方略—OPERA模型13、授權(quán)應(yīng)該注意避免的誤區(qū)14、你為什么總是很忙15、時(shí)間管理的基本原則16、如何進(jìn)行工作分類17、如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項(xiàng)18、如何提升自我工作效率19、如何避免時(shí)間浪費(fèi)20、案例:授權(quán)實(shí)際案例分析21、案例:時(shí)間管理實(shí)際案例分析第七講：管理過(guò)程的控制與目標(biāo)的追蹤 1、管理者應(yīng)該控制什么2、管理者如何控制3、控制的目的和方法4、目標(biāo)追蹤的2個(gè)目的5、目標(biāo)追蹤的3步驟6、目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則7、中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤8、如何克服下屬的抵制9、案例:下屬抵制的化解之道第八講：掌握目標(biāo)管理的評(píng)估的方法 1、目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容2、目標(biāo)評(píng)估的方法3、目標(biāo)評(píng)估的步驟4、案例:目標(biāo)評(píng)估與溝通案例和演練