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安新強(qiáng):高效招聘和面試技巧
2016-01-20 47936
對(duì)象
HR
目的
提高招聘水平
內(nèi)容
            高效招聘面試技巧 培訓(xùn)師:安新強(qiáng) 時(shí)間:一天   第一章:招聘系統(tǒng)和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系【0.5小時(shí)】   1、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系   2、員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系   【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)   第二章:招聘流程【0.5小時(shí)】   1、招聘流程   2、招聘過程中的職責(zé)分工   第三章:非結(jié)構(gòu)化面試【0.5小時(shí)】 基本含義 非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn) 非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差 非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式 掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧 建立科學(xué)的非結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)的評(píng)價(jià)系統(tǒng) 第四章:結(jié)構(gòu)化面試【3.5小時(shí)】 一、基本含義 二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 1、根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題 2、向所有的應(yīng)聘者相同的測(cè)試流程。 3.采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序 三、結(jié)構(gòu)化面試的四大步驟 1、崗位分析 2、確定測(cè)評(píng)要素 3、面試試題的確定 4、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)者 四、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容 1、簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn) 2、簡(jiǎn)歷的篩選技術(shù) 3、價(jià)值需求測(cè)評(píng) 4、經(jīng)驗(yàn)問話 5、文化匹配度 6、行為面試 五、結(jié)構(gòu)化面試的基本原理 1、從簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進(jìn)一步核實(shí)的問題 2、分析應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求 3、確定錄用標(biāo)準(zhǔn) 4、設(shè)計(jì)面試維度的程序和流程 【現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)維度】 5、根據(jù)面試維度設(shè)計(jì)面試問題 6、問題的STAR標(biāo)準(zhǔn) 7、設(shè)計(jì)行為表現(xiàn)的問題 【現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)維度設(shè)計(jì)問題】 8、合理安排問題的順序 9、確定由誰提問 10、明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分人 11、設(shè)計(jì)規(guī)范的評(píng)分卷子    【現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)規(guī)范的面試卷】 12、由學(xué)員設(shè)計(jì)一場(chǎng)超市理貨員的結(jié)構(gòu)化面試 六、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 1、面試測(cè)評(píng)要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ) 2、面試的實(shí)施過程對(duì)所有的應(yīng)考者相同 3、面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4、考官的組成有結(jié)構(gòu) 七、結(jié)構(gòu)化面試的步驟 1. 構(gòu)建模型 2. 設(shè)計(jì)面試提綱 3. 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表 4. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官,提高面試信度和效度 5. 面試及評(píng)分 6. 決策 八、面試現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作 九、面試開始的技巧 十、面試中間的技巧 十一、提問的技巧     引導(dǎo)、探尋、跟蹤、修改、重述、跳過、發(fā)展……… 十二、如何識(shí)別真假信息 十三、識(shí)別肢體語言 十四、面試結(jié)束的技巧 十五、面試結(jié)果的評(píng)估 十六、關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng) 十七、背景調(diào)查 十八、【現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)構(gòu)化面試】   第五章:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論【1小時(shí)】   一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本定義   二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)   三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)   四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論形式   五、步驟過程   1、準(zhǔn)備階段   2、具體實(shí)施階段   3、評(píng)價(jià)階段   4、總結(jié)階段   六、討論類型和討論要素   七、【現(xiàn)場(chǎng)演練:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論】   第六章:文件筐測(cè)驗(yàn)【0.5小時(shí)】   一、定義   二、優(yōu)缺點(diǎn)   三、考察內(nèi)容   四、實(shí)施程序   1、準(zhǔn)備   2、實(shí)施   3、評(píng)分   五、【現(xiàn)場(chǎng)演練:文件筐測(cè)試】   第七章:穩(wěn)定員工隊(duì)伍與招聘系統(tǒng)的關(guān)系【0.5小時(shí)】   一、員工流失率高的原因分析   二、降低員工流失率的對(duì)策   
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