一. 課程背景：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)思維、免費(fèi)思維、新零售、新媒體、自媒體、微信、社群、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅人格化IP營銷等工具和概念的不斷出現(xiàn)和迭代，產(chǎn)生了很多新的商業(yè)模式和營銷的創(chuàng)新；同時(shí)商品的過剩流量經(jīng)濟(jì)向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們和消費(fèi)者隨時(shí)隨地的接觸，這些都在改變我們的思維、營銷方式及和客戶接觸的方式和路徑。

傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)包括汽車后市場(chǎng)行業(yè)都在深受互聯(lián)網(wǎng)的影響并持續(xù)的變革，馬云先生2016年底看到這個(gè)趨勢(shì)提出來了新零售經(jīng)濟(jì)，同時(shí)國務(wù)院在2016年11月11日發(fā)表《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，特別強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下零售的方向和政策。蘇寧云商為代表的實(shí)體企業(yè)也開始從O2O轉(zhuǎn)向做企業(yè)級(jí)社群；這些背后的邏輯是什么，傳統(tǒng)的汽車后市場(chǎng)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)技術(shù)行業(yè)的變化，2017年的風(fēng)口是什么？小米的雷軍曾經(jīng)說過：站在風(fēng)口上，豬也能飛起來。目前的這個(gè)風(fēng)口，作為傳統(tǒng)汽車后市場(chǎng)的企業(yè)如何跟上時(shí)代，如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、社群自媒體新媒體等手段完成企業(yè)轉(zhuǎn)型？是本課程要解決的主要問題。本課程通過不同的案例講解和分析，不但讓大家看到行業(yè)用戶技術(shù)趨勢(shì)，同時(shí)告訴大家具體的解決辦法，幫助汽車后市場(chǎng)行業(yè)企業(yè)很好的轉(zhuǎn)型。

二. 主要內(nèi)容：

1. 困惑工具篇：實(shí)體零售困境和汽車后市場(chǎng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+落地

2. 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)代理商企業(yè)級(jí)社群組建及執(zhí)行

3. 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)微信社群玩法和O2O2O

4. 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)行業(yè)朋友圈運(yùn)營及粉絲的獲取

5. 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)公眾賬戶運(yùn)營及PC互聯(lián)網(wǎng)營銷

三. 具體大綱：

第一講、 困惑工具篇：實(shí)體零售困境和汽車后市場(chǎng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+落地

1. 互聯(lián)網(wǎng)+新媒體發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)后市場(chǎng)消費(fèi)者的影響

2. 部分行業(yè)消失的原因及零售實(shí)體行業(yè)的變化應(yīng)對(duì)

3. 汽車后市場(chǎng)被誰搶走了客戶分析及我們可能應(yīng)對(duì)

4. O2O互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是提高社會(huì)效率減少用戶成本

5. O2O互聯(lián)網(wǎng)+微商分銷系統(tǒng)在汽車后市場(chǎng)實(shí)體店應(yīng)用

6. 汽車后市場(chǎng)如何突破目前行業(yè)困境O2O社群突圍

7. 連鎖企業(yè)單店微信營銷的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶，個(gè)人朋友圈，單店社群，個(gè)人社群）

第二講、 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)代理商企業(yè)級(jí)社群組建及執(zhí)行

1. 馬云的新零售和國務(wù)院關(guān)于實(shí)體創(chuàng)新轉(zhuǎn)型政策解讀

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公眾賬戶的紅利為什么消失了

3. 零售由O2O微信社群到到今天的企業(yè)級(jí)社群

4. 如何定義企業(yè)級(jí)社群的愿景定位和粉絲對(duì)象

5. 線上有哪些新媒體自媒體工具可以鏈接我們的客戶

6. 如何通過線下活動(dòng)和線上結(jié)合更好的黏滯我們的客戶

7. 蘇寧云商報(bào)喜鳥運(yùn)動(dòng)服裝店企業(yè)級(jí)社群分析及使用

8. 知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體打造運(yùn)營O2O社群（揮手間、十點(diǎn)讀書、吳曉波等）

9. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播

第三講、 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)微信社群玩法和O2O2O

1. 單店的朋友圈微信群和營業(yè)員自己的朋友圈社群區(qū)別聯(lián)系及運(yùn)營

2. 微信營銷進(jìn)店客戶及O2O2O的銷售閉環(huán)（線下到線上到線下）

3. 總部如何通過朋友圈和社群統(tǒng)一指導(dǎo)并給各個(gè)分店提供內(nèi)容支持

4. 圍繞二維碼讓進(jìn)店客戶進(jìn)入微信線上的5大要點(diǎn)（二維碼位置，活動(dòng)策劃，支付，感謝信，場(chǎng)景話術(shù)）

5. 微信社群定位運(yùn)營的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

6. 運(yùn)營好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

7. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購，獎(jiǎng)勵(lì)）

8. 讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

9. 微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

第四講、 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)行業(yè)朋友圈運(yùn)營及粉絲的獲取

1. 單店的朋友圈和營業(yè)員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位

2. 個(gè)人通過朋友圈完成銷售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷售）

3. 個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）

4. 個(gè)人通過微信內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌的5大事項(xiàng)（內(nèi)容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個(gè)平臺(tái)，互動(dòng)）

5. 個(gè)人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢添加，面對(duì)面雷達(dá)，粉絲信息管理）

6. 銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)

7. 銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進(jìn)店用戶，名片，線下活動(dòng)）

8. 零售實(shí)體行業(yè)一封信營銷和常用的促銷話術(shù)和促銷方式

9. 員工如何通過自己的興趣愛好玩轉(zhuǎn)個(gè)人社群黏滯客戶達(dá)成銷售

第五講、 突圍執(zhí)行篇：汽車后市場(chǎng)公眾賬戶運(yùn)營及PC互聯(lián)網(wǎng)營銷

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信公眾賬戶新媒體傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2. 微信營銷活動(dòng)策劃網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點(diǎn)及案例分析

3. 如何根據(jù)自己粉絲的需求做內(nèi)容定位和文案規(guī)劃

4. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫法）

5. 如何借助營銷工具（活動(dòng)，買粉，知識(shí)誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬的粉絲

6. 單店的LBS位置營銷（百度地圖和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)）

7. 如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關(guān)鍵字的選擇

8. 搜索引擎第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案寫作要點(diǎn)