一、 課程背景：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)更多的影響到我們的消費(fèi)者，2017年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)品牌人格化的興起，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如機(jī)械后市場(chǎng)行業(yè)如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群鏈接客戶，通過(guò)人格化營(yíng)銷(xiāo)讓客戶信任我們；我們的銷(xiāo)售人員通過(guò)自媒體微信朋友圈運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)微信社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及微營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？銷(xiāo)售個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)朋友圈微信社群及自媒體獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、 課程收益：

1. 講解最新的互聯(lián)網(wǎng)+思維微信營(yíng)銷(xiāo)社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)思路

2. 講解機(jī)械后市場(chǎng)行業(yè)的客戶及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模型和互聯(lián)網(wǎng)之間關(guān)系

3. 講解公司全民銷(xiāo)售如何利用朋友圈社群微信鏈接客戶完成銷(xiāo)售

4. 講解成功運(yùn)營(yíng)后市場(chǎng)微信社群的5大定位原則和6大執(zhí)行方法

5. 講解微信新媒體自媒體及其他內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)提升互動(dòng)鏈接客戶

三、 課程對(duì)象：

學(xué)員為機(jī)械后市場(chǎng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等部門(mén)核心人員。

四、 主要內(nèi)容：

1. 趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)社群人格化發(fā)展趨勢(shì)及互聯(lián)網(wǎng)+思維

2. 架構(gòu)篇：后市場(chǎng)行業(yè)的客戶關(guān)系模式和組織級(jí)社群及行業(yè)社群矩陣

3. 運(yùn)營(yíng)社群篇：新零售下后市場(chǎng)代理商運(yùn)營(yíng)自己微信社群鏈接客戶

4. 個(gè)人銷(xiāo)售篇：新零售下單店及個(gè)人微信品牌IP建立及銷(xiāo)售完成

5. 公號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)微信公眾賬戶運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)工具

6. 案例作業(yè)篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)粉絲運(yùn)營(yíng)案例及完成作業(yè)

五、 課程形式：

1天（6小時(shí)）-2天 分組互動(dòng)研討討論

六、 具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)社群人格化發(fā)展趨勢(shì)及互聯(lián)網(wǎng)+思維

1. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲人格化IP營(yíng)銷(xiāo)及微信發(fā)展對(duì)企業(yè)個(gè)人的影響

2. 后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代朋友圈和微信社群內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有哪些新的變化和應(yīng)用

3. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)微信社群使用

4. 客戶接觸隨時(shí)化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

5. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

6. 機(jī)械后市場(chǎng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+思維和啟發(fā)：

O2O流量成本持平；鏈接時(shí)代社群粉絲；共享經(jīng)濟(jì)自組織社群；

人格化IP網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)；體驗(yàn)消費(fèi)成就新零售；

傳播社交化娛樂(lè)化；數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

第二講：架構(gòu)篇：后市場(chǎng)行業(yè)的客戶關(guān)系模式和組織級(jí)社群及行業(yè)社群矩陣

1. 機(jī)械后市場(chǎng)行業(yè)的客戶關(guān)系（品牌方--代理商--最終客戶）

2. 后市場(chǎng)行業(yè)產(chǎn)生銷(xiāo)售的關(guān)鍵是代理商和最終客戶間的關(guān)系管理

3. 什么是組織級(jí)OAO（線下線上）社群及和后市場(chǎng)實(shí)體店的結(jié)合

4. 蘇寧云商單店和一家運(yùn)動(dòng)器械公司是怎么玩組織級(jí)社群的

5. 代理商總部如何通過(guò)朋友圈和社群統(tǒng)一指導(dǎo)并給各個(gè)分店提供內(nèi)容支持

6. 各個(gè)分店及營(yíng)業(yè)員個(gè)人如何根據(jù)總部要求建立自己的朋友圈和社群系統(tǒng)

7. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營(yíng)業(yè)員的業(yè)績(jī)提升30%

8. 其他人社群：有哪些加入其他本地社群辦法（交換群、活動(dòng)參與等）

9. 作業(yè)及思考：現(xiàn)場(chǎng)每人交換或者加入5個(gè)本地微信群（馬上動(dòng)手）

10. 其他人微信社群的分類(lèi)：弱關(guān)系社群和強(qiáng)關(guān)系社群及定位維護(hù)

11. 進(jìn)入別人不同類(lèi)型微信社群后常用的維護(hù)辦法類(lèi)型及拉熟管理員方法

第三講：運(yùn)營(yíng)社群篇：新零售下后市場(chǎng)代理商運(yùn)營(yíng)自己微信社群鏈接客戶

1. 單店的社群和銷(xiāo)售員自己的社群如何區(qū)別定位和運(yùn)營(yíng)

2. 自己運(yùn)營(yíng)社群分類(lèi)（強(qiáng)關(guān)系社群和弱關(guān)系社群）及弱關(guān)系社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)

3. 微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

4. 運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

5. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）

6. 微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類(lèi)及資深粉絲生成記錄

7. 在自己的微信群做銷(xiāo)售的文案準(zhǔn)備和互動(dòng)投放

8. 社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具

第四講：個(gè)人銷(xiāo)售篇：新零售下單店及個(gè)人微信品牌IP建立及銷(xiāo)售完成

1. 代理商店的朋友圈和銷(xiāo)售員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位

2. 個(gè)人通過(guò)朋友圈完成銷(xiāo)售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷(xiāo)售）

3. 個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）

4. 個(gè)人通過(guò)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的5大事項(xiàng)（內(nèi)容類(lèi)別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個(gè)平臺(tái)，互動(dòng)）

5. 個(gè)人和朋友圈粉絲互動(dòng)的方式方法（弱互動(dòng)，強(qiáng)互動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷(xiāo)售）達(dá)成強(qiáng)關(guān)系銷(xiāo)售

6. 案例分享：一條微信分享配合關(guān)系互動(dòng)搞定30萬(wàn)元的訂單

7. 銷(xiāo)售人員通過(guò)別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)

8. Qq說(shuō)說(shuō)（很多人會(huì)使用的工具）微博（客戶會(huì)搜索）等工具平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

第五講：公號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)微信公眾賬戶運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)工具

1. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的新樣式及在社群運(yùn)營(yíng)傳播里面的意義

2. 公眾賬戶運(yùn)營(yíng)中什么是標(biāo)題黨及標(biāo)題黨常用的十幾種寫(xiě)法

3. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法，蹭熱點(diǎn)）

4. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播吸粉

5. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)及人性特稱(chēng)分析

6. 怎么增粉的工具和活動(dòng)（萌寶，誘導(dǎo)，WIFI打印機(jī)粉，互推，廣點(diǎn)通，活動(dòng)）

7. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放知識(shí)（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL）

8. 語(yǔ)音新媒體知識(shí)性O(shè)2O社群及在銷(xiāo)售和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的應(yīng)用

9. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問(wèn)卷網(wǎng)，微信客戶端）

第六講：案例作業(yè)篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)粉絲運(yùn)營(yíng)案例及完成作業(yè)

1. 中小企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)社群微信及用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

2. 企業(yè)社群案例分析（十點(diǎn)讀書(shū)，揮手間商學(xué)院，青春小酒江小白，運(yùn)動(dòng)器械企業(yè)，企鵝團(tuán)）

3. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例

4. 完成大作業(yè)（機(jī)械后市場(chǎng)如何利用互聯(lián)網(wǎng)+的工具完成客戶鏈接提升銷(xiāo)售）

七、 張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

? 張老師曾經(jīng)就職于徐工集團(tuán)負(fù)責(zé)挖掘機(jī)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)工作，同時(shí)給北京鐵寶貝公司做過(guò)內(nèi)訓(xùn)，屬于挖掘機(jī)行業(yè)。

? 1999年進(jìn)入通易郵件列表公司工作，中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)人

? 上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人（8年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包經(jīng)驗(yàn)）

? 揮手間商學(xué)院創(chuàng)始人（B2C粉絲經(jīng)濟(jì)線上商學(xué)院培訓(xùn)）

? 2011年阿里學(xué)院全國(guó)獅王爭(zhēng)霸賽十大講師，上海百度特約講師

? 蘇寧2015年全國(guó)各大分公司O2O社群營(yíng)銷(xiāo)指定老師，前沿講座(全國(guó)上百家電視臺(tái))特約老師

? 上海交通大學(xué)復(fù)旦管院上海財(cái)大北京大學(xué)中國(guó)傳媒大學(xué)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型講師

? 中國(guó)共青團(tuán)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)。

? 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營(yíng)銷(xiāo)-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人脈提升》《讓品牌說(shuō)話微電商品牌營(yíng)銷(xiāo)8步法》書(shū)籍的作者。

主要服務(wù)客戶和講課：

? 連鎖零售：蘇寧云商（全國(guó)幾十個(gè)大區(qū)），報(bào)喜鳥(niǎo)服飾，沙馳國(guó)際，迪豐國(guó)際，asobio服飾，太平鳥(niǎo)服飾，快魚(yú)服飾，意爾康，紅星美凱龍，喬治白定制，哈森商貿(mào)，紅豆集團(tuán)，絲寶集團(tuán)，常州吾悅廣場(chǎng)，匯通達(dá)，無(wú)錫三鳳橋食品，重慶百貨公司，凱盛家紡，泗洪傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

? 金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長(zhǎng)，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，江蘇郵政儲(chǔ)蓄銀行，天水農(nóng)商行，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽(yáng)信用社，國(guó)泰君安證劵，中國(guó)電信翼支付，上海電信，北京電信，濟(jì)寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)等。

? 服務(wù)業(yè)：上汽集團(tuán)車(chē)享平臺(tái)，起亞汽車(chē)，點(diǎn)金國(guó)際（南京武漢汽車(chē)O2O），人壽保險(xiǎn)（?？趯幉ㄩL(zhǎng)沙），陜西平安保險(xiǎn)，金地集團(tuán)，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，招商快車(chē)，艾瑞咨詢，泉州燃?xì)?，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實(shí)業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

? 微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

? 生產(chǎn)制造：復(fù)星醫(yī)藥，強(qiáng)生醫(yī)療，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團(tuán)，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員等。

? 平臺(tái)商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機(jī)械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂(lè)鱷魚(yú)旗艦店等。

? 高校政府機(jī)構(gòu)：上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，上海復(fù)旦管院，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，北京大學(xué)，中國(guó)傳媒大學(xué)，桂林理工大學(xué)，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，安慶政府，常州科教城，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，上海創(chuàng)業(yè)營(yíng)，大秦商學(xué)院，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等。

網(wǎng)站和博客：

? 授課見(jiàn)證：https://www.51netmarketing.org/down/downList.html

? 直播間：https://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm  

? 獨(dú)立博客： https://www.51netmarketing.org

? 上海映輝網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站：https://www.51netmarketing.com

? 上海易恒信息網(wǎng)站：https://www.yihenginfo.cn

? 百科：https://baike.baidu.com/view/5866836.htm

? 報(bào)道：https://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

? https://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm

? 課程公開(kāi)課報(bào)道：https://www.51netmarketing.org/class/classView_363.html

聯(lián)系方式：

? 專(zhuān)職助理：李老師

? 電話：021-61730786，13023278763

? QQ：1612990965  微信：wlyxstudy