第一講：新零售趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)新零售及實(shí)體OAO發(fā)展趨勢(shì)

1. 揭秘馬云雷軍新零售和中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征是基于內(nèi)容營(yíng)銷的人格化IP打造及互動(dòng)

3. 新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)和線上線下都沒(méi)紅利的CRM和互動(dòng)鏈接

4. 新零售需要情感標(biāo)簽和OAO組織級(jí)社群來(lái)鏈接客戶增加體驗(yàn)

5. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及社群對(duì)連鎖企業(yè)的影響

第二講：內(nèi)容營(yíng)銷篇：零售品牌及實(shí)體店新媒體的人格化IP內(nèi)容營(yíng)銷

1. 根據(jù)為用戶帶來(lái)價(jià)值及LBS選擇微信公眾賬號(hào)今日頭條內(nèi)容定位

2. 新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的常見(jiàn)做法及人格化IP規(guī)劃打造

3. 其他商場(chǎng)小米手機(jī)政府如何設(shè)計(jì)和打造自己的公眾賬戶IP及啟發(fā)

4. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公眾賬戶營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)及案例分析

5. 傳播心理學(xué)及如何通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)特性創(chuàng)作傳播的創(chuàng)意文案

6. 標(biāo)題黨常用的十幾種寫(xiě)法和10W+文案類別選擇及實(shí)體店應(yīng)用

7. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法、熱點(diǎn)等）

借勢(shì)蹭熱點(diǎn)營(yíng)銷，公益活動(dòng)情感營(yíng)銷，平民化生活化參與式營(yíng)銷

8. 如何借助營(yíng)銷工具（活動(dòng)，好奇，知識(shí)誘導(dǎo)等）讓您的公號(hào)批量增粉

微信游戲，紅包合體活動(dòng)，社群紅包轉(zhuǎn)發(fā)，優(yōu)惠接力活動(dòng)，優(yōu)惠砍價(jià)活動(dòng)

9. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家大魚(yú)號(hào)自媒體原理和企業(yè)選擇使用

10. 語(yǔ)音新媒體知識(shí)性O(shè)2O社群及在銷售和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的應(yīng)用

第三講：活動(dòng)策劃執(zhí)行篇：基于品牌及實(shí)體店LBS的活動(dòng)策劃和整合營(yíng)銷

1. 各種促銷的類型及促銷活動(dòng)文案常用的格式樣式分析

2. 各行業(yè)如家紡行業(yè)促銷活動(dòng)案例模板及邏輯分析和選擇使用

3. 以一個(gè)線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上流量

4. 線上執(zhí)行活動(dòng)的流程：種子用戶、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)裂變、兌換線下引流

5. 種子用戶的獲取積累辦法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶

6. 其他的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段：活動(dòng)吧互動(dòng)行、搜索營(yíng)銷、LBS位置營(yíng)銷、自媒體

7. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈粉絲點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)信息的樣式內(nèi)容制作和口氣口吻

8. 其他人社群：什么時(shí)候什么話術(shù)在其他群發(fā)促銷及如何處理被踢現(xiàn)象

9. 自己的社群發(fā)送廣告的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)讓粉絲感覺(jué)是給自己優(yōu)惠

10. 實(shí)體店整合活動(dòng)營(yíng)銷：某廣場(chǎng)的年度活動(dòng)策劃規(guī)劃和執(zhí)行案例篇

11. 實(shí)體店整合活動(dòng)營(yíng)銷：基于LBS廣告投放和活動(dòng)策劃的引流篇

12. 實(shí)體店整合活動(dòng)營(yíng)銷：某廣場(chǎng)基于微信游戲用戶參與活動(dòng)和引流篇

13. 廣場(chǎng)線下活動(dòng)營(yíng)銷：某廣場(chǎng)基于節(jié)日趣味主題的線下活動(dòng)引流篇

14.  其他LBS營(yíng)銷篇：麥當(dāng)勞基于百度地圖的LBS活動(dòng)營(yíng)銷

第四講：社群關(guān)系營(yíng)銷篇：零售品牌及實(shí)體店的自組織社群營(yíng)銷及會(huì)員營(yíng)銷

1. 什么是組織級(jí)OAO（線下線上）社群及和連鎖實(shí)體店的結(jié)合

2. 自己如何玩強(qiáng)關(guān)系微信群及如何把微信群變成同學(xué)會(huì)式社群

3. 蘇寧云商單店和一家運(yùn)動(dòng)器械公司是怎么玩組織級(jí)O2O社群的

4. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩微信社群矩陣把營(yíng)業(yè)員的業(yè)績(jī)提升30%

5. 這家紅酒企業(yè)如何通過(guò)視頻聚集大量粉絲從而做自組織O2O社群的

6. 其他人微信社群的分類：弱關(guān)系社群和強(qiáng)關(guān)系社群及定位維護(hù)

7. 進(jìn)入別人不同類型微信社群后常用的維護(hù)辦法類型及拉熟管理員方法

8. 某便利店如何做圍繞積分系統(tǒng)的會(huì)員標(biāo)簽和產(chǎn)品組合策劃

9. 會(huì)員營(yíng)銷中什么是RFM模型及如何利用RFM做會(huì)員分類

10. 單店的朋友圈和營(yíng)業(yè)員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位及人格化IP打造

11. 實(shí)體店如何通過(guò)朋友圈完成銷售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷售）

12. 案例分享：一條微信朋友圈分享配合關(guān)系互動(dòng)搞定30萬(wàn)元的訂單

第五講：網(wǎng)紅快閃店異業(yè)篇：新零售下網(wǎng)紅人格化快閃店及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行

1. 網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)紅人格化營(yíng)銷案例和實(shí)體店行業(yè)應(yīng)用

2. 一家白酒企業(yè)針對(duì)年輕人的人格化IP的打造和傳播

3. 快閃店的意義由來(lái)和企業(yè)利用快閃店的全媒體營(yíng)銷

4. 什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件資源分析

5. 異業(yè)合作可能的對(duì)象和對(duì)接分析（商戶聯(lián)盟社區(qū)銀行）

6. 異業(yè)聯(lián)盟的案例要點(diǎn)及連鎖企業(yè)行業(yè)可能的使用

7. 討論我們可能會(huì)用到的異業(yè)合作和直播人格化營(yíng)銷

第六講：用戶體驗(yàn)新零售篇：新零售的案例本質(zhì)發(fā)展趨勢(shì)執(zhí)行及完成作業(yè)

1. 什么是服務(wù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)的新零售及案例用戶分析（廣場(chǎng)、家紡、賓館）

2. 盒馬鮮生、RISO新零售帶給我們的啟發(fā)以及實(shí)體店需要的改變和應(yīng)對(duì)

3. 小米之家如何利用電商思維做新零售實(shí)體店的并使小米二次崛起

4. 其他各類實(shí)體企業(yè)的新零售（7-11，無(wú)印良品，奶茶店，白領(lǐng)第四空間）

5. 新零售技術(shù)案例（亞馬遜GO，亞馬遜BOOK，人臉識(shí)別，智能云試衣鏡和3D高速人體掃描等）

6. 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢(shì)及新零售的原點(diǎn)本質(zhì)和新零售未來(lái)的7大路標(biāo)

7. 完成大作業(yè)（用戶體驗(yàn)新零售要求？零售企業(yè)新媒體內(nèi)容IP營(yíng)銷？零售企業(yè)整合活動(dòng)營(yíng)銷？實(shí)體店的OAO社群營(yíng)銷？實(shí)體店的裂變活動(dòng)營(yíng)銷？零售企業(yè)實(shí)體店異業(yè)合作營(yíng)銷？）