一、       課程背景

隨著85,90后互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會，他們的認知和消費行為代表未來的趨勢并影響到我們實體企業(yè)的銷售，實體企業(yè)需要從銷售的產(chǎn)品，營銷的變化等方面滿足適應他們；另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn)：人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，短視頻、新媒體、共享經(jīng)濟等手段，不斷的成熟并應用到我們實體企業(yè)中，產(chǎn)生了很多新的實體企業(yè)的銷售模式變化和改造思維。而馬云及阿里研究院2016年底關(guān)于新零售的定義和出臺，無疑把新零售推到了媒體的前臺；2017年底京東提出來零售的概念，并開始運營對應的實體店，新零售實體店的落地和思維進一步影響到中國的實體零售行業(yè)。

張守輝老師20年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗（1999年進入通易郵件列表公司，中國第一批互聯(lián)網(wǎng)人）；在2014年率先研發(fā)出來連鎖實體零售企業(yè)的O2O2O社群營銷課程并做出來案例，在2015年開始給蘇寧云商的全國各大分公司上課，報喜鳥、迪豐國際、沙馳國際等零售企業(yè)、全國多家O2O第三方服務公司、全國多家銀行、全國多家運營商公司多家保險公司等上渠道O2O社群課程；2017-18年魅族、美的、九陽、創(chuàng)維、生活家多家大型零售企業(yè)，夢潔、凱盛多家家紡企業(yè)，重慶百貨、群光廣場等多家商超上新零售課程；2019年新零售進一步深化，相信張守輝老師的全渠道新零售社群短視頻轉(zhuǎn)型及營銷策劃課程，一定會帶給您驚喜。

二、       課程對象

公開課：學員為傳統(tǒng)實體行業(yè)企業(yè)的中高層管理人員。

三、       主要內(nèi)容

1)    

新零售發(fā)展趨勢篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及實體OAO趨勢應用

2)    

新零售商業(yè)模式篇：電商及實體企業(yè)的新零售案例和啟發(fā)

3)    

新零售整合營銷篇：實體企業(yè)新零售全場景營銷案例及應用

4)    

新零售營銷及工具篇：實體企業(yè)新零售工具及營銷應用啟發(fā)

5)    

課程結(jié)尾及作業(yè)篇：新零售回歸零售的原點本質(zhì)及完成作業(yè)

四、       課程形式

1天（6小時） 理論互動案例學習討論

五、       具體大綱

第一講：新零售發(fā)展趨勢篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及實體OAO趨勢應用

1.       揭秘馬云雷軍京東用戶體驗新零售和中國進入互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征應對

2.       移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征是基于內(nèi)容短視頻營銷的人格化IP打造應用

3.       什么是用戶體驗的新零售及表現(xiàn)方式和對我們實體企業(yè)產(chǎn)生影響

4.       新零售需要情感標簽和OAO組織級社群來鏈接客戶增加體驗

5.       抖音快手為首的短視頻迅速發(fā)展邏輯及企業(yè)場景營銷中的使用

6.       小程序的特征用處及如何和實體店很好的結(jié)合引流和服務客戶

7.       85后、90后新興消費族群4大特質(zhì)及對實體企業(yè)產(chǎn)品營銷影響

第二講：新零售商業(yè)模式篇：電商及實體企業(yè)的新零售案例和啟發(fā)

1.       電商如何玩線下（阿里盒馬鮮生，京東零售，美團小象生鮮，小米之家）

2.       滿足用戶群體特定生活需求結(jié)合大數(shù)據(jù)精準服務成就LBS盒馬鮮生

3.       京東零售就是從消費者到供應鏈到營銷的精準全渠道場景覆蓋

4.       京東7-Fresh和盒馬鮮生在定位和運營上的本質(zhì)區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系

5.       盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉(zhuǎn)化率做新零售

6.       7Fresh就是通過智能、新鮮、服務的新零售理念滿足用戶需求

7.       小米之家是用電商思維做實體店和產(chǎn)品組合提高效率滿足用戶需求

8.      

上海超大國有零售集團百聯(lián)集團新零售RISO店啟發(fā)及規(guī)劃運營

9.       共享經(jīng)濟同享思維在中小實體企業(yè)新零售中的應用（零售實體及渠道企業(yè)）

10.    案例：藥店和多元零售企業(yè)的社交化餐飲化的新零售實施和服務

11.    總結(jié)新零售的用戶需求變化和新零售社交化休閑化餐飲化的發(fā)展趨勢

第三講：新零售整合營銷篇：實體企業(yè)新零售全場景營銷案例及應用

1.      

什么是服務改進用戶體驗的新零售及案例用戶分析（廣場、家紡、賓館）

2.       喜茶喪茶喪文化營銷及江小白看新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗

3.       一家紅酒電商企業(yè)是通過OAO新媒體自組織活動玩新零售

4.       新零售快閃店營銷如何能成功的關(guān)鍵及其商業(yè)模式分析

5.       案例分析抖音短視頻的傳播和企業(yè)短視頻定位及內(nèi)容規(guī)劃

6.       一家線下羽毛球培訓場館如何打造行業(yè)IP鏈接客戶提升銷售

7.       什么是組織級OAO（線下線上）社群及和連鎖實體店的結(jié)合

8.       有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售營銷

9.      

以一個線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)自媒體思維做流量

第四講：新零售營銷及工具篇：實體企業(yè)新零售工具及營銷應用啟發(fā)

1.      

知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家大魚號等不同定位和企業(yè)選擇

2.       如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺的IP和內(nèi)容圈粉引流銷售

3.      

如何借助短視頻平臺的熱搜榜和熱門音樂制作上萬點贊短視頻及傳播

4.      

抖音賬戶從0起步的注意事項及所要配備的團隊設備和各種應用軟件

5.       場景營銷產(chǎn)品組合設計內(nèi)容分類及在實體店體驗和營銷里面使用

6.       DSP廣點通信息流廣告及上海一家廣場開業(yè)基于此的活動策劃和投放

7.       新零售下移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容短視頻營銷的常見做法及人格化IP規(guī)劃打造

8.       小程序的特征用處及如何和實體店很好的結(jié)合引流和服務客戶

9.       黑科技人工智能及無人售貨刷臉支付等在實體店新零售里面的應用

第五講：課程結(jié)尾及作業(yè)篇：新零售回歸零售的原點本質(zhì)及完成作業(yè)

1.      

新零售仍要回歸實體零售的原點和本質(zhì)（效率體驗）

2.      

新零售未來的7大路標和未來發(fā)展趨勢及對社會影響

3.      

完成作業(yè)：我們公司的新零售（商業(yè)模式、新營銷、新技術(shù)等應用）

六、      

張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

?  1999年進入通易郵件列表公司工作，中國第一批互聯(lián)網(wǎng)人

?  上海映輝網(wǎng)絡創(chuàng)始人巨閱傳媒合伙人（9年互聯(lián)網(wǎng)營銷外包經(jīng)驗）

?  揮手間商學院揮手間新零售創(chuàng)始人（B2C粉絲社群經(jīng)濟線上商學院）

?  上海四不象（上海）企業(yè)管理咨詢公司社群新媒體合伙人（企業(yè)全案）

?  美的集團夢潔家紡魅族手機九陽集團創(chuàng)維集團上汽集團生活家施耐德德力西等新零售老師

?  多家運營商銀行保險新媒體老師，2011年阿里學院全國獅王爭霸賽十大講師，上海百度特約講師

?  蘇寧2015年全國各大分公司O2O社群營銷指定老師，前沿講座(全國上百家電視臺)特約老師

?  上海交通大學復旦管院上海財大北京大學中國傳媒大學等網(wǎng)絡營銷及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型講師

?  中國共青團青年創(chuàng)業(yè)國際計劃YBC創(chuàng)業(yè)導師，上海交大MBA同學會付理事長。

?  《移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷-移動互聯(lián)網(wǎng)銷售人脈提升》《讓品牌說話微電商品牌營銷8步法》書籍的作者。

七、      

主要服務客戶和講課:

連鎖零售：蘇寧云商（全國幾十個大區(qū)），報喜鳥服飾，美的冰箱，夢潔家紡，九陽集團，創(chuàng)維集團，凱盛家紡，沙馳國際，迪豐國際，asobio服飾，生活家地板，重慶百貨公司，武漢群光廣場，常州吾悅廣場，南京匯通達，無錫三鳳橋食品，施耐德電氣，德力西電氣，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，招商銀行信用卡中心，蘇州民生銀行，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，江蘇郵政儲蓄銀行，淮安農(nóng)商行，天水農(nóng)商行，欽州農(nóng)信聯(lián)社，玉林農(nóng)信聯(lián)社，忻城農(nóng)信聯(lián)社，合山農(nóng)信聯(lián)社，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽信用社，國泰君安證劵，中國電信翼支付，上海電信，北京電信，濟寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動，云南移動，廣電網(wǎng)絡等。

生產(chǎn)銷售：魅族手機，復星醫(yī)藥，強生醫(yī)療，柳工機械，起亞汽車，航星機械，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團，凱斯機械，諾德輪轂，諾信中國，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，山東史貝美，alibaba所有誠信通會員等。

服務銷售：上汽集團車享平臺，點金國際（南京武漢汽車O2O），人壽保險（?？趯幉ㄩL沙），陜西平安保險，金地集團，任仕達(中國），通路快建，招商快車，艾瑞咨詢，泉州燃氣，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

平臺商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂鱷魚旗艦店等。

高校政府機構(gòu)：上交大安泰管理學院，上交大進修學院，上交大高金學院，上海復旦管院，上海財經(jīng)大學，上海交大MBA同學會，上外培訓中心，北京大學，中國傳媒大學，上海應用技術(shù)大學，桂林理工大學，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，泗洪政府，安慶政府，常州科教城，丹陽人才市場，上海創(chuàng)業(yè)營，大秦商學院，聯(lián)創(chuàng)集團，上海企業(yè)網(wǎng)絡營銷“總裁集訓營”，上海企業(yè)網(wǎng)絡營銷俱樂部等。

八、      

網(wǎng)站和博客：

講課視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XMzA5NTk3NTI5Mg==.html

授課見證：https://www.51netmarketing.org/down/downList.html

課程報道：https://www.51netmarketing.org/class/classList1_1.html

直播間：https://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm

獨立博客： https://www.51netmarketing.org

上海映輝網(wǎng)絡網(wǎng)站：https://www.51netmarketing.com

上海巨閱傳媒網(wǎng)站：https://www.juyuecm.cn

公眾賬戶：揮手間

百科：https://baike.baidu.com/view/5866836.htm

報道：https://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

https://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm