一、       課程背景

隨著85,90后互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會(huì)，他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來(lái)的趨勢(shì)并影響到我們實(shí)體企業(yè)的銷(xiāo)售，實(shí)體企業(yè)需要從銷(xiāo)售的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)的變化等方面滿(mǎn)足適應(yīng)他們；另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn)：人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，短視頻、新媒體、共享經(jīng)濟(jì)等手段，不斷的成熟并應(yīng)用到我們實(shí)體企業(yè)中，產(chǎn)生了很多新的實(shí)體企業(yè)的銷(xiāo)售模式變化和改造思維。而馬云及阿里研究院2016年底關(guān)于新零售的定義和出臺(tái)，無(wú)疑把新零售推到了媒體的前臺(tái)；2017年底京東提出來(lái)零售的概念，并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的實(shí)體店，新零售實(shí)體店的落地和思維進(jìn)一步影響到中國(guó)的實(shí)體零售行業(yè)。

張守輝老師20年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（1999年進(jìn)入通易郵件列表公司，中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)人）；在2014年率先研發(fā)出來(lái)連鎖實(shí)體零售企業(yè)的O2O2O社群營(yíng)銷(xiāo)課程并做出來(lái)案例，在2015年開(kāi)始給蘇寧云商的全國(guó)各大分公司上課，報(bào)喜鳥(niǎo)、迪豐國(guó)際、沙馳國(guó)際等零售企業(yè)、全國(guó)多家O2O第三方服務(wù)公司、全國(guó)多家銀行、全國(guó)多家運(yùn)營(yíng)商公司多家保險(xiǎn)公司等上渠道O2O社群課程；2017-18年魅族、美的、九陽(yáng)、創(chuàng)維、生活家多家大型零售企業(yè)，夢(mèng)潔、凱盛多家家紡企業(yè)，重慶百貨、群光廣場(chǎng)等多家商超上新零售課程；2019年新零售進(jìn)一步深化，相信張守輝老師的全渠道新零售社群短視頻轉(zhuǎn)型及營(yíng)銷(xiāo)策劃課程，一定會(huì)帶給您驚喜。

二、       課程對(duì)象

公開(kāi)課：學(xué)員為傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)企業(yè)的中高層管理人員。

三、       主要內(nèi)容

1)    

新零售發(fā)展趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)新零售及實(shí)體OAO趨勢(shì)應(yīng)用

2)    

新零售商業(yè)模式篇：電商及實(shí)體企業(yè)的新零售案例和啟發(fā)

3)    

新零售整合營(yíng)銷(xiāo)篇：實(shí)體企業(yè)新零售全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)案例及應(yīng)用

4)    

新零售營(yíng)銷(xiāo)及工具篇：實(shí)體企業(yè)新零售工具及營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用啟發(fā)

5)    

課程結(jié)尾及作業(yè)篇：新零售回歸零售的原點(diǎn)本質(zhì)及完成作業(yè)

四、       課程形式

1天（6小時(shí)） 理論互動(dòng)案例學(xué)習(xí)討論

五、       具體大綱

第一講：新零售發(fā)展趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)新零售及實(shí)體OAO趨勢(shì)應(yīng)用

1.       揭秘馬云雷軍京東用戶(hù)體驗(yàn)新零售和中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征應(yīng)對(duì)

2.       移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征是基于內(nèi)容短視頻營(yíng)銷(xiāo)的人格化IP打造應(yīng)用

3.       什么是用戶(hù)體驗(yàn)的新零售及表現(xiàn)方式和對(duì)我們實(shí)體企業(yè)產(chǎn)生影響

4.       新零售需要情感標(biāo)簽和OAO組織級(jí)社群來(lái)鏈接客戶(hù)增加體驗(yàn)

5.       抖音快手為首的短視頻迅速發(fā)展邏輯及企業(yè)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)中的使用

6.       小程序的特征用處及如何和實(shí)體店很好的結(jié)合引流和服務(wù)客戶(hù)

7.       85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及對(duì)實(shí)體企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)影響

第二講：新零售商業(yè)模式篇：電商及實(shí)體企業(yè)的新零售案例和啟發(fā)

1.       電商如何玩線下（阿里盒馬鮮生，京東零售，美團(tuán)小象生鮮，小米之家）

2.       滿(mǎn)足用戶(hù)群體特定生活需求結(jié)合大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)成就LBS盒馬鮮生

3.       京東零售就是從消費(fèi)者到供應(yīng)鏈到營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)全渠道場(chǎng)景覆蓋

4.       京東7-Fresh和盒馬鮮生在定位和運(yùn)營(yíng)上的本質(zhì)區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系

5.       盒馬生鮮是怎么依賴(lài)客單價(jià)/履約成本比及轉(zhuǎn)化率做新零售

6.       7Fresh就是通過(guò)智能、新鮮、服務(wù)的新零售理念滿(mǎn)足用戶(hù)需求

7.       小米之家是用電商思維做實(shí)體店和產(chǎn)品組合提高效率滿(mǎn)足用戶(hù)需求

8.      

上海超大國(guó)有零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)新零售RISO店啟發(fā)及規(guī)劃運(yùn)營(yíng)

9.       共享經(jīng)濟(jì)同享思維在中小實(shí)體企業(yè)新零售中的應(yīng)用（零售實(shí)體及渠道企業(yè)）

10.    案例：藥店和多元零售企業(yè)的社交化餐飲化的新零售實(shí)施和服務(wù)

11.    總結(jié)新零售的用戶(hù)需求變化和新零售社交化休閑化餐飲化的發(fā)展趨勢(shì)

第三講：新零售整合營(yíng)銷(xiāo)篇：實(shí)體企業(yè)新零售全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)案例及應(yīng)用

1.      

什么是服務(wù)改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)的新零售及案例用戶(hù)分析（廣場(chǎng)、家紡、賓館）

2.       喜茶喪茶喪文化營(yíng)銷(xiāo)及江小白看新零售的用戶(hù)變化和產(chǎn)品體驗(yàn)

3.       一家紅酒電商企業(yè)是通過(guò)OAO新媒體自組織活動(dòng)玩新零售

4.       新零售快閃店?duì)I銷(xiāo)如何能成功的關(guān)鍵及其商業(yè)模式分析

5.       案例分析抖音短視頻的傳播和企業(yè)短視頻定位及內(nèi)容規(guī)劃

6.       一家線下羽毛球培訓(xùn)場(chǎng)館如何打造行業(yè)IP鏈接客戶(hù)提升銷(xiāo)售

7.       什么是組織級(jí)OAO（線下線上）社群及和連鎖實(shí)體店的結(jié)合

8.       有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售營(yíng)銷(xiāo)

9.      

以一個(gè)線上產(chǎn)品的銷(xiāo)售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)自媒體思維做流量

第四講：新零售營(yíng)銷(xiāo)及工具篇：實(shí)體企業(yè)新零售工具及營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用啟發(fā)

1.      

知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家大魚(yú)號(hào)等不同定位和企業(yè)選擇

2.       如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺(tái)的IP和內(nèi)容圈粉引流銷(xiāo)售

3.      

如何借助短視頻平臺(tái)的熱搜榜和熱門(mén)音樂(lè)制作上萬(wàn)點(diǎn)贊短視頻及傳播

4.      

抖音賬戶(hù)從0起步的注意事項(xiàng)及所要配備的團(tuán)隊(duì)設(shè)備和各種應(yīng)用軟件

5.       場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)內(nèi)容分類(lèi)及在實(shí)體店體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)里面使用

6.       DSP廣點(diǎn)通信息流廣告及上海一家廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)基于此的活動(dòng)策劃和投放

7.       新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容短視頻營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)做法及人格化IP規(guī)劃打造

8.       小程序的特征用處及如何和實(shí)體店很好的結(jié)合引流和服務(wù)客戶(hù)

9.       黑科技人工智能及無(wú)人售貨刷臉支付等在實(shí)體店新零售里面的應(yīng)用

第五講：課程結(jié)尾及作業(yè)篇：新零售回歸零售的原點(diǎn)本質(zhì)及完成作業(yè)

1.      

新零售仍要回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)和本質(zhì)（效率體驗(yàn)）

2.      

新零售未來(lái)的7大路標(biāo)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)社會(huì)影響

3.      

完成作業(yè)：我們公司的新零售（商業(yè)模式、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新技術(shù)等應(yīng)用）

六、      

張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

?  1999年進(jìn)入通易郵件列表公司工作，中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)人

?  上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人巨閱傳媒合伙人（9年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包經(jīng)驗(yàn)）

?  揮手間商學(xué)院揮手間新零售創(chuàng)始人（B2C粉絲社群經(jīng)濟(jì)線上商學(xué)院）

?  上海四不象（上海）企業(yè)管理咨詢(xún)公司社群新媒體合伙人（企業(yè)全案）

?  美的集團(tuán)夢(mèng)潔家紡魅族手機(jī)九陽(yáng)集團(tuán)創(chuàng)維集團(tuán)上汽集團(tuán)生活家施耐德德力西等新零售老師

?  多家運(yùn)營(yíng)商銀行保險(xiǎn)新媒體老師，2011年阿里學(xué)院全國(guó)獅王爭(zhēng)霸賽十大講師，上海百度特約講師

?  蘇寧2015年全國(guó)各大分公司O2O社群營(yíng)銷(xiāo)指定老師，前沿講座(全國(guó)上百家電視臺(tái))特約老師

?  上海交通大學(xué)復(fù)旦管院上海財(cái)大北京大學(xué)中國(guó)傳媒大學(xué)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型講師

?  中國(guó)共青團(tuán)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)。

?  《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營(yíng)銷(xiāo)-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人脈提升》《讓品牌說(shuō)話(huà)微電商品牌營(yíng)銷(xiāo)8步法》書(shū)籍的作者。

七、      

主要服務(wù)客戶(hù)和講課:

連鎖零售：蘇寧云商（全國(guó)幾十個(gè)大區(qū)），報(bào)喜鳥(niǎo)服飾，美的冰箱，夢(mèng)潔家紡，九陽(yáng)集團(tuán)，創(chuàng)維集團(tuán)，凱盛家紡，沙馳國(guó)際，迪豐國(guó)際，asobio服飾，生活家地板，重慶百貨公司，武漢群光廣場(chǎng)，常州吾悅廣場(chǎng)，南京匯通達(dá)，無(wú)錫三鳳橋食品，施耐德電氣，德力西電氣，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長(zhǎng)，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，招商銀行信用卡中心，蘇州民生銀行，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，江蘇郵政儲(chǔ)蓄銀行，淮安農(nóng)商行，天水農(nóng)商行，欽州農(nóng)信聯(lián)社，玉林農(nóng)信聯(lián)社，忻城農(nóng)信聯(lián)社，合山農(nóng)信聯(lián)社，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽(yáng)信用社，國(guó)泰君安證劵，中國(guó)電信翼支付，上海電信，北京電信，濟(jì)寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動(dòng)，云南移動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)等。

生產(chǎn)銷(xiāo)售：魅族手機(jī)，復(fù)星醫(yī)藥，強(qiáng)生醫(yī)療，柳工機(jī)械，起亞汽車(chē)，航星機(jī)械，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團(tuán)，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，山東史貝美，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員等。

服務(wù)銷(xiāo)售：上汽集團(tuán)車(chē)享平臺(tái)，點(diǎn)金國(guó)際（南京武漢汽車(chē)O2O），人壽保險(xiǎn)（海口寧波長(zhǎng)沙），陜西平安保險(xiǎn)，金地集團(tuán)，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，招商快車(chē)，艾瑞咨詢(xún)，泉州燃?xì)?，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實(shí)業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

平臺(tái)商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機(jī)械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂(lè)鱷魚(yú)旗艦店等。

高校政府機(jī)構(gòu)：上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，上海復(fù)旦管院，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，北京大學(xué)，中國(guó)傳媒大學(xué)，上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，桂林理工大學(xué)，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，泗洪政府，安慶政府，常州科教城，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，上海創(chuàng)業(yè)營(yíng)，大秦商學(xué)院，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等。

八、      

網(wǎng)站和博客：

講課視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XMzA5NTk3NTI5Mg==.html

授課見(jiàn)證：https://www.51netmarketing.org/down/downList.html

課程報(bào)道：https://www.51netmarketing.org/class/classList1_1.html

直播間：https://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm

獨(dú)立博客： https://www.51netmarketing.org

上海映輝網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站：https://www.51netmarketing.com

上海巨閱傳媒網(wǎng)站：https://www.juyuecm.cn

公眾賬戶(hù)：揮手間

百科：https://baike.baidu.com/view/5866836.htm

報(bào)道：https://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

https://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm