銀行新媒體活動策劃

互聯(lián)網(wǎng)金融獲客O2O社群營銷培訓(xùn)

------張守輝老師新媒體營銷課程

一、    

課程背景：

很多銀行還很傳統(tǒng)，基本是：

積分換禮？送米面油？做活動；

而非必須業(yè)務(wù)很多客戶已經(jīng)不來網(wǎng)點？網(wǎng)點成為最大成本障礙？

并且電子銀行跨越時空獲客戶？自己銀行的線上社交玩法和思維又不夠？

另外一個方面：

隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、新媒體、自媒體、社群、O2O、短視頻、粉絲經(jīng)濟、網(wǎng)紅人格化IP營銷等工具和概念不斷出現(xiàn)和迭代，同時更多的影響到我們的消費者，銀行需要更多的利用新媒體粉絲經(jīng)濟，建立和客戶之間的聯(lián)系抓取新客戶維護老客戶。

二、      課程對象：

學(xué)員為：銀行行業(yè)的管理人員及支行長及核心營銷銷售人員

三、      主要內(nèi)容：

第一講：銀行營銷疼點和人格化IP粉絲營銷

第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營銷及活動話題策劃

第三講：實體企業(yè)新零售全場景營銷手段案例應(yīng)用

第四講：公號IP內(nèi)容營銷和短視頻網(wǎng)紅IP案例營銷

第五講：組織級O2O社群微信群營銷及金融行業(yè)應(yīng)用

第六講：銀行金融社區(qū)社群營銷和異業(yè)合作執(zhí)行

第七講：銀行新零售和用戶體驗創(chuàng)新及完成作業(yè)

四、      課程形式：

1天（6小時），分組討論，講座，作業(yè)練習(xí)

五、      具體大綱：

第一講：銀行營銷疼點和人格化IP粉絲營銷

1.       目前銀行網(wǎng)點活動營銷的現(xiàn)狀和客戶對線下網(wǎng)點依賴降低

2.       由PC互聯(lián)網(wǎng)流量到移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體粉絲經(jīng)濟和新零售原因及應(yīng)對

3.      

新媒體OAO社群人格化IP營銷和粉絲網(wǎng)紅短視頻對銀行影響和改變

4.       銀行行業(yè)活動策劃裂變思維就是全員新媒體內(nèi)容營銷日常的粉絲積累運營

5.       基于社區(qū)經(jīng)濟OAO玩法及社群營銷（進店客戶，單店社群，個人社群，社區(qū)社群）

6.      

預(yù)留全天的大作業(yè)

第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營銷及活動話題策劃

1.       線上營銷辦法及工具（活動策劃、視頻故事、O2O營銷，軟文新聞）

2.       銀行促銷原理及各種線上促銷的類型活動文案常用的格式樣式分析

3.       搜索引擎廣點通DSP活動策劃在銀行行業(yè)營銷里面應(yīng)用

4.       如何選擇相關(guān)公眾賬戶做軟文和活動新媒體內(nèi)容投放

5.       進入行業(yè)軟文新聞事件活動營銷全案案例分析和分享

6.       品牌整合網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析（P2P全網(wǎng)案例，萬達，工行融e購電商平臺）

7.       如何利用基于LBS廣告投放（廣點通信息流PUSH推送）和H5活動拉新

第三講：實體企業(yè)新零售全場景營銷手段案例應(yīng)用

1.       喜茶喪茶喪文化營銷及江小白看新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗

2.       一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過視頻新媒體自組織活動玩新零售的

3.      

社群營銷引導(dǎo)者小米之家的興起及電商思維新零售營銷分析和啟發(fā)

4.       新零售快閃店營銷如何能成功的關(guān)鍵及其商業(yè)模式分析

5.       場景營銷產(chǎn)品組合設(shè)計內(nèi)容分類及在實體店體驗和營銷里面使用

6.       DSP廣點通信息流廣告及上海一家廣場開業(yè)基于此的活動策劃和投放

7.       什么是組織級OAO（線下線上）社群及和連鎖實體店的結(jié)合

8.       有幾十家店的實體店企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售營銷

第四講：公號IP內(nèi)容營銷和短視頻網(wǎng)紅IP案例營銷

1.       微信新媒體營銷傳播工具案例里面的原理和人性特稱分析

2.       新零售下移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷的常見做法及人格化IP規(guī)劃打造

3.       最新的微信公眾賬戶如何設(shè)計和打造自己的人格化IP及啟發(fā)

4.      

標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇及實體店應(yīng)用

5.      

微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內(nèi)容，寫法、熱點等）

借勢蹭熱點營銷，公益活動情感營銷，平民化生活化參與式營銷

6.      

如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計制作分類

7.      

如何借助短視頻平臺的熱搜榜和熱門音樂制作100W+短視頻及傳播

8.       有意思的普通人思維在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作及100W+短視頻運營中應(yīng)用

9.      

抖音賬戶從0起步的注意事項及所要配備的團隊設(shè)備和各種應(yīng)用軟件

10.  

討論銀行的各種內(nèi)容營銷和內(nèi)容IP打造及各種工具的使用

第五講：組織級O2O社群微信群營銷及金融行業(yè)應(yīng)用

1.       什么是線下線上結(jié)合的O2O組織級社群及銀行行業(yè)的思考

2.       探討分析具有線下店的實體企業(yè)O2O2O以及商業(yè)銀行的做法

3.      

其他人微信社群的分類：弱關(guān)系社群和強關(guān)系社群及定位維護

4.       銀行及個人運營自己社群需要思考的條件和邏輯分析

5.       銀行單店玩社群及個人玩社群的區(qū)別定位分析

6.       運營好線上移動互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點

7.       判斷和獲取微信社群種子用戶的方法和注意事項

8.       社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具

9.       客戶經(jīng)理定義運營移動互聯(lián)網(wǎng)朋友圈品牌的4大要點和方法

10.  

客戶經(jīng)理如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強關(guān)系、錢關(guān)系

11.  

討論按照銀行的客戶分類建立不同的組織級社群：

企業(yè)高管及私營業(yè)主：家庭資產(chǎn)增值保值需求、個人能力提升、企業(yè)發(fā)展、子女教育；

老年客戶：資產(chǎn)保值和適度增值，老年關(guān)愛需求，交際需求，生活便利性及優(yōu)惠購的需求，“有便宜占、有人玩、有人關(guān)愛”；

商貿(mào)結(jié)算戶：信息資管的需求，零鈔兌換，閑置資金增值，子女教育，生意發(fā)展；

女性客戶：健康美麗，家庭關(guān)系管理，子女教育求，資產(chǎn)增值和保值；

農(nóng)村種養(yǎng)殖戶：資金支持，技術(shù)支持，閑置資金的增值需求，銷售渠道。

第六講：銀行金融社區(qū)社群營銷和異業(yè)合作執(zhí)行

1.       異業(yè)聯(lián)盟的含義可能的應(yīng)用及對銀行帶來的意義

2.       銀行異業(yè)合作的對象及案例分析和實施過程

3.       異業(yè)聯(lián)盟O2O執(zhí)行案例分析（周圍商戶，社區(qū)活動，零售企業(yè)）

4.       社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會物業(yè)業(yè)委會）

5.       金融機構(gòu)如何基于社區(qū)做異業(yè)O2O活動和微信群資源

6.       渠道下沉鏈接客戶的社區(qū)銀行及運營形態(tài)分析

7.       圍繞社區(qū)服務(wù)的服務(wù)商產(chǎn)品形態(tài)及合作應(yīng)用

8.       討論圍繞各種零售場景的銀行社區(qū)和異業(yè)合作：

場景：婚慶類、裝修類、旅游類、購車類、教育類、醫(yī)療類、奢侈品消費類、租房類、文化類、美容美體類、批發(fā)類。

第七講：銀行新零售和用戶體驗創(chuàng)新及完成作業(yè)

1.      

新零售案例（素型生活，河馬鮮生，Riso，慢食超市，白領(lǐng)第四空間等）及啟發(fā)

2.       平安銀行的人工智能服務(wù)及國外銀行在社交化服務(wù)化上的新零售探索

3.       互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢用戶關(guān)系變化及未來營銷的邏輯及思考

4.       完成大作業(yè)（銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融獲客及全民營銷，銀行O2O自組織社群，銀行的新媒體內(nèi)容營銷和活動策劃）

六、      

張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

?  1999年進入通易郵件列表公司工作，中國第一批互聯(lián)網(wǎng)人

?  上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人巨閱傳媒合伙人（9年互聯(lián)網(wǎng)營銷外包經(jīng)驗）

?  揮手間商學(xué)院揮手間新零售創(chuàng)始人（B2C粉絲社群經(jīng)濟線上商學(xué)院）

?  上海四不象（上海）企業(yè)管理咨詢公司社群新媒體合伙人（企業(yè)全案）

?  美的集團夢潔家紡魅族手機九陽集團創(chuàng)維集團上汽集團生活家施耐德德力西等新零售老師

?  多家運營商銀行保險新媒體老師，2011年阿里學(xué)院全國獅王爭霸賽十大講師，上海百度特約講師

?  蘇寧2015年全國各大分公司O2O社群營銷指定老師，前沿講座(全國上百家電視臺)特約老師

?  上海交通大學(xué)復(fù)旦管院上海財大北京大學(xué)中國傳媒大學(xué)等網(wǎng)絡(luò)營銷及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型講師

?  中國共青團青年創(chuàng)業(yè)國際計劃YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，上海交大MBA同學(xué)會付理事長。

?  《移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷-移動互聯(lián)網(wǎng)銷售人脈提升》《讓品牌說話微電商品牌營銷8步法》書籍的作者。

七、      

主要服務(wù)客戶和講課:

連鎖零售：蘇寧云商（全國幾十個大區(qū)），報喜鳥服飾，美的冰箱，夢潔家紡，九陽集團，創(chuàng)維集團，凱盛家紡，沙馳國際，迪豐國際，asobio服飾，生活家地板，重慶百貨公司，武漢群光廣場，常州吾悅廣場，南京匯通達，無錫三鳳橋食品，施耐德電氣，德力西電氣，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，招商銀行信用卡中心，蘇州民生銀行，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，江蘇郵政儲蓄銀行，淮安農(nóng)商行，天水農(nóng)商行，欽州農(nóng)信聯(lián)社，玉林農(nóng)信聯(lián)社，忻城農(nóng)信聯(lián)社，合山農(nóng)信聯(lián)社，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽信用社，國泰君安證劵，中國電信翼支付，上海電信，北京電信，濟寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動，云南移動，廣電網(wǎng)絡(luò)等。

生產(chǎn)銷售：魅族手機，復(fù)星醫(yī)藥，強生醫(yī)療，柳工機械，起亞汽車，航星機械，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團，凱斯機械，諾德輪轂，諾信中國，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，山東史貝美，alibaba所有誠信通會員等。

服務(wù)銷售：上汽集團車享平臺，點金國際（南京武漢汽車O2O），人壽保險（海口寧波長沙），陜西平安保險，金地集團，任仕達(中國），通路快建，招商快車，艾瑞咨詢，泉州燃氣，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

平臺商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂鱷魚旗艦店等。

高校政府機構(gòu)：上交大安泰管理學(xué)院，上交大進修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，上海復(fù)旦管院，上海財經(jīng)大學(xué)，上海交大MBA同學(xué)會，上外培訓(xùn)中心，北京大學(xué)，中國傳媒大學(xué)，上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，桂林理工大學(xué)，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，泗洪政府，安慶政府，常州科教城，丹陽人才市場，上海創(chuàng)業(yè)營，大秦商學(xué)院，聯(lián)創(chuàng)集團，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷“總裁集訓(xùn)營”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷俱樂部等。

八、      

網(wǎng)站和博客：

講課視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XMzA5NTk3NTI5Mg==.html

授課見證：http://www.51netmarketing.org/down/downList.html

課程報道：http://www.51netmarketing.org/class/classList1_1.html

直播間：http://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm

獨立博客： http://www.51netmarketing.org

上海映輝網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站：http://www.51netmarketing.com

上海巨閱傳媒網(wǎng)站：http://www.juyuecm.cn

公眾賬戶：揮手間

百科：http://baike.baidu.com/view/5866836.htm

報道：http://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

http://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm