一、課程背景

移動互聯(lián)網(wǎng)和LBS（位置定位）的出現(xiàn)，使連鎖實體企業(yè)的單店營銷可以精準定位到自己周圍的客戶并且移動互聯(lián)網(wǎng)社群營銷的成熟，使基于連鎖實體企業(yè)的O2O課程具有了更大的可執(zhí)行性，給連鎖企業(yè)帶來價值； 在這次的課程中我們將學(xué)到：單店的PC互聯(lián)網(wǎng)怎么做營銷，單店如何讓進店客戶進入線上，連鎖企業(yè)單店社群朋友圈的玩法，單店個人銷售如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)運營鏈接客戶，提高銷售業(yè)績，怎么做社群活動策劃讓客戶立刻購買，怎么抓住用戶的痛點及需求做內(nèi)容營銷等等。

二、課程收益

1.講解單店玩朋友圈社群與單店個人朋友圈社群的區(qū)別及玩法

2.講解最新的實體店社群微商、移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O運營思路

3.講解實體店O2O2O如何把進店用戶到線上再到線下案例執(zhí)行

4.講解最新的社群運營如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買

5.講解實體店微商O2O移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型如何整合資源及實施

三、課程對象

本課程偏重單店O2O微營銷運營及口碑傳播，聽課對象以單店店長和銷售相關(guān)管理人員為主。

聽課對象：線下店的店長核心銷售人員、傳統(tǒng)連鎖企業(yè)老板、總部管理者、營銷及相關(guān)人員。

四、課程總體目錄

1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用

2.單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情

3.單店移動互聯(lián)網(wǎng)和社群微營銷

4.單店員工的個人品牌和互聯(lián)網(wǎng)銷售

5.O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)

6.品牌商和實體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣

7.用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應(yīng)用探討

五、課程時長

1天（6小時）

六、具體內(nèi)容

第一講：移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用

1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實體行業(yè)的需求關(guān)系分析

2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業(yè)的應(yīng)用

3.分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與、網(wǎng)紅經(jīng)濟及應(yīng)用

4.85后、90后新興消費族群4大特質(zhì)二次元和連鎖企業(yè)的應(yīng)對

5.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源

6.連鎖企業(yè)社群營銷的架構(gòu)及總部和分店內(nèi)容管理矩陣

7.騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案

第二講：單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情

1.單店客戶需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對

2.如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關(guān)鍵字的選擇

3.第三方平臺的推廣辦法和文案策劃要點

第三講：單店移動互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷

1.單店的社群和營業(yè)員自己的社群如何區(qū)別及定位

2.單店的LBS位置營銷

3.圍繞二維碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點（二維碼位置，活動策劃，支付，感謝信，場景話術(shù)）

4.微信社群定位運營的6大要點（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）

5.運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

6.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）

7.讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）

8.微信社群內(nèi)容準備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

9.單店微信公眾賬戶及運營（內(nèi)容運營，利用活動工具大量增加粉絲）

10.單店的全員微商及運營

11.360來店通如何幫助您管理客戶資源

第四講：單店員工的個人品牌和互聯(lián)網(wǎng)銷售

1.單店的朋友圈和營業(yè)員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位

2.個人通過朋友圈完成銷售的3大要點（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動銷售）

3.個人定義微信個人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）

4.個人通過微信內(nèi)容運營個人品牌的5大事項（內(nèi)容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個平臺，互動）

5.個人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢添加，面對面雷達，粉絲信息管理）

6.銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)

7.銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進店用戶，名片，線下活動）

8.個人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌

9.個人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象

10.個人如何通過微博qq獲取行業(yè)客戶

11.個人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友及論壇貼吧營銷

第五講：O2O，LBS由來及實體店O2O2O營銷系統(tǒng)

1.O2O，LBS的幾種存在模式及入口破解

2.實體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺的建立

3.用戶的口碑傳播二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立

4.如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動

第六講：品牌商和實體店的O2O活動策劃和品牌推廣

1.實體店活動策劃的常用5大方法

2.基于線下活動策劃全網(wǎng)推廣案例分析

3.品牌營銷和銷售的流量及轉(zhuǎn)換知識

4.軟文新聞事件活動營銷案例分析和分享

5.微博微信社會化媒體營銷案例分析和分享

第七講：用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應(yīng)用探討

1.參與式營銷和引爆點案例及企業(yè)應(yīng)用

2.什么是場景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用

3.分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場景思維

4.未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望