一、      課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群系統(tǒng)和老客戶保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷售人員通過(guò)自媒體運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社群的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、      課程收益

1.     講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思路

2.     講解社群運(yùn)營(yíng)如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購(gòu)買

3.     講解公司全民銷售員工如何利用社群朋友圈完成銷售

4.     講解公眾賬戶及其他互聯(lián)網(wǎng)工具怎么用于獲取流量

5. 講解實(shí)施社群微營(yíng)銷需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)

三、      課程對(duì)象

學(xué)員為傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、研發(fā)等部門核心人員。

四、      主要內(nèi)容

1.      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇

2.      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)級(jí)社群微營(yíng)銷案例及架構(gòu)

3.      傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)執(zhí)行

4.      全民銷售個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建立及銷售提升

5.      建立運(yùn)營(yíng)社群微營(yíng)銷的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及公眾賬戶運(yùn)營(yíng)

6.      傳統(tǒng)從業(yè)人員社群微營(yíng)銷需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)

7.      企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲運(yùn)營(yíng)案例及分析

五、      課程形式

1天（6小時(shí)）

六、      具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇

1. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）

2. 互聯(lián)網(wǎng)O2O及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

4. 線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群

5. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷社群

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

第二講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)級(jí)社群微營(yíng)銷案例及架構(gòu)

1.     什么類型企業(yè)需要企業(yè)級(jí)微營(yíng)銷社群（對(duì)號(hào)入座）

2.     企業(yè)qq微營(yíng)銷社群的運(yùn)營(yíng)及組織（邀約，運(yùn)營(yíng)，銷售，跟進(jìn)）

3.     傳統(tǒng)企業(yè)搜索流量加微信朋友圈、qq說(shuō)說(shuō)、博客的社群運(yùn)營(yíng)

4.     線下實(shí)體店企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)自己的O2O微營(yíng)銷社群

5.     品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的微營(yíng)銷社群架構(gòu)（平臺(tái)選擇、線下活動(dòng)、互補(bǔ)營(yíng)銷）

6.     中小傳統(tǒng)企業(yè)微營(yíng)銷社群架構(gòu)各種工具聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析

第三講：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)執(zhí)行

1.      討論：幾種二維碼和使用場(chǎng)景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）

2.      微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

3.      運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

4.      讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）

5.      讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

第四講：全民銷售個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建立及銷售提升

1.     傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2.      個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

3.      銷售人員通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的3大方法

4.     個(gè)人銷售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系

5.     企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

6.      個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及使用

7.      銷售人員通過(guò)別人社群獲取粉絲的4大步驟

8.      銷售人員基于線下資源獲取粉絲的3大途徑

第五講：建立運(yùn)營(yíng)社群微營(yíng)銷的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及公眾賬戶運(yùn)營(yíng)（根據(jù)企業(yè)不同情況，選擇講解）

1.    個(gè)人銷售定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌的3大要素

2.    個(gè)人銷售通過(guò)博客沉淀自己專業(yè)形象的4種途徑

3.    微博個(gè)人品牌及主動(dòng)營(yíng)銷的3大方法

4.    QQ群主動(dòng)營(yíng)銷的4大技巧

5.    商務(wù)交友論壇貼吧等社群營(yíng)銷

6.    眾籌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和微營(yíng)銷圈子使用

7.    各種微信公眾賬號(hào)的區(qū)別及企業(yè)的選擇（訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)，企業(yè)號(hào)）

8.    根據(jù)為用戶帶來(lái)的價(jià)值選擇自己微信公眾賬號(hào)的定位

9.    如何通過(guò)微信公眾賬戶的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)吸引用戶完成粉絲積累

10.  提高微信公眾賬戶在微信搜索里面排名的3大要點(diǎn)

11.  如何利用線上線下有效的推廣微信公眾賬戶及注意要點(diǎn)

第六講：傳統(tǒng)從業(yè)人員社群微營(yíng)銷需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)

1.    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2.    公司需要給員工做微營(yíng)銷社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持

3.    微營(yíng)銷社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)和案例分析

4.    微營(yíng)銷社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析

第七講：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲運(yùn)營(yíng)案例及分析

1.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶參與和企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷

2.     企業(yè)案例分析（大樸網(wǎng)，青春小酒江小白，90后茶室，益涂，小米路由器）

3.     中小企業(yè)微營(yíng)銷社群及用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新