一、 課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，必須做很多的改變適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)者的變化。如改變自己的市場(chǎng)定位、改變自己的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段（如社會(huì)化媒體、微信、社群）。而作為公司的銷(xiāo)售個(gè)人也必須學(xué)會(huì)：怎么通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做個(gè)人品牌提高轉(zhuǎn)換獲取行業(yè)客戶，怎么運(yùn)營(yíng)社群通過(guò)社群獲取新客戶甚至讓客戶做營(yíng)銷(xiāo)的傳播。

那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有什么特稱？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增加銷(xiāo)售，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、 課程收益

1. 講解最新的傳統(tǒng)企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的案例

2. 講解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公眾賬戶、社群、微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)思路

3. 講解運(yùn)營(yíng)好社群的方法及如何通過(guò)社群做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換

3. 講解公司銷(xiāo)售人員如何利用朋友圈做個(gè)人品牌完成銷(xiāo)售

4. 講解實(shí)施社群微營(yíng)銷(xiāo)需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)

三、 課程對(duì)象

傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、研發(fā)等部門(mén)核心人員。

四、 主要內(nèi)容

1. 趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇

2. 轉(zhuǎn)型案例篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型案例及分析

3. 微信公眾賬戶：微信公眾賬戶日增上萬(wàn)粉絲的推廣辦法

4. 社群架構(gòu)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)級(jí)社群案例及架構(gòu)

5. 社群運(yùn)營(yíng)篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行

6. 個(gè)人銷(xiāo)售篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建立及銷(xiāo)售提升

7. 傳播知識(shí)篇：從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)

五、 課程形式

1天（6小時(shí)）~2天

六、 具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變篇

1. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）

2. 分組討論：你認(rèn)識(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社群、粉絲、用戶參與、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

3. 客戶接觸隨時(shí)化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)社群

5. 線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

7. 未來(lái)商業(yè)模式為什么是用戶中心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng)

第二講：轉(zhuǎn)型案例篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型案例及分析

1. 白酒企業(yè)江小白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新定位及商業(yè)模式創(chuàng)新全案

2. 家紡企業(yè)大樸網(wǎng)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播改變商業(yè)模式分析

3. 90后茶室如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群配合線下做銷(xiāo)售

4. 三只松鼠結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特稱做客戶服務(wù)

5. 益涂涂鴉的商業(yè)模式創(chuàng)新重構(gòu)產(chǎn)品及品牌

6. 小米手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)及分析

7. 海爾公眾賬戶內(nèi)容定位變化及社群運(yùn)營(yíng)給我們的啟發(fā)

8. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例

第三講：微信公眾賬戶：微信公眾賬戶的知識(shí)及公眾賬戶的運(yùn)營(yíng)推廣

1. 各種微信公眾賬號(hào)的區(qū)別及企業(yè)的選擇（訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)，企業(yè)號(hào)）

2. 根據(jù)為用戶帶來(lái)的價(jià)值選擇自己微信公眾賬號(hào)的定位

3. 如何通過(guò)微信公眾賬戶的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)吸引用戶完成粉絲積累

4. 如何借助營(yíng)銷(xiāo)工具讓您的公眾賬戶日增上萬(wàn)的粉絲

5. 提高微信公眾賬戶在微信搜索里面排名的3大要點(diǎn)

6. 如何利用線下線上結(jié)合有效的推廣微信公眾賬戶增粉

第四講：社群架構(gòu)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)級(jí)社群案例及架構(gòu)

1. 什么類(lèi)型企業(yè)需要企業(yè)級(jí)微營(yíng)銷(xiāo)社群（對(duì)號(hào)入座）

2. 企業(yè)qq微營(yíng)銷(xiāo)社群的運(yùn)營(yíng)及組織（邀約，運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，跟進(jìn)）

3. 傳統(tǒng)企業(yè)搜索流量加微信朋友圈、qq說(shuō)說(shuō)、博客的社群運(yùn)營(yíng)

4. 線下實(shí)體店企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)自己的O2O微營(yíng)銷(xiāo)社群

5. 中小傳統(tǒng)企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)各種工具聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析

6. 品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)（平臺(tái)選擇、線下活動(dòng)、互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)）

第五講：社群運(yùn)營(yíng)篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行

1. 企業(yè)及個(gè)人運(yùn)營(yíng)社群需要思考的條件和邏輯分析

2. 運(yùn)營(yíng)好線上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

3. 判斷和獲取社群種子用戶的方法和注意事項(xiàng)

4. 讓社群里面的種子用戶幫助拉新的3大方法

5. 讓社群里面用戶馬上購(gòu)買(mǎi)的4種活動(dòng)策劃

第六講：個(gè)人銷(xiāo)售篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建立及銷(xiāo)售提升

1. 傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2. 個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

3. 銷(xiāo)售人員通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的3大方法

4. 個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

5. 企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

6. 個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及使用

7. 銷(xiāo)售人員通過(guò)別人社群獲取粉絲的4大步驟

8. 銷(xiāo)售人員基于線下資源獲取粉絲的3大途徑

第七講：傳播知識(shí)篇：傳統(tǒng)從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2. 公司需要給員工做微營(yíng)銷(xiāo)社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持

3. 微營(yíng)銷(xiāo)社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)和案例分析

4. 微營(yíng)銷(xiāo)社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析