一、     課程背景：

電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，線上競爭越來越激烈，很多企業(yè)在線上已經(jīng)變成給baidu和taobao打工；同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS（位置定位）、微信等技術(shù)和工具的出現(xiàn)，產(chǎn)生了很多新的商業(yè)模式和營銷的創(chuàng)新，如B2B企業(yè)通過微信及社群獲取客戶、基于O2O的美甲和洗衣服務(wù)等；在這種情況下，傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)不會(huì)被顛覆，傳統(tǒng)企業(yè)如何跟上時(shí)代，如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O和全網(wǎng)營銷改造自己，獲取服務(wù)、營銷等競爭優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的問題；同時(shí)課程里面又講解了很多互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際可以使用的工具和技巧，希望您學(xué)習(xí)后，可以回到企業(yè)直接應(yīng)用。

二、     課程收益：

1.     講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商O2O最新發(fā)展趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路

2.     講解傳統(tǒng)行業(yè)及人員工作如何與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展相結(jié)合

3.     讓學(xué)員學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O各種營銷模式實(shí)施的方法和工具

4.     讓學(xué)員及公司利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及工具對(duì)自身工作進(jìn)行實(shí)施和改進(jìn)

三、     課程對(duì)象：

1.     公司中高級(jí)管理人員；

2.     公司營銷、銷售等人員。

四、      課程總體目錄：

1.     趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)應(yīng)用篇

2.     企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷篇

3.     個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷篇

4.     企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體社群粉絲口碑篇

5.     個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷及服務(wù)和O2O結(jié)合篇

6.     轉(zhuǎn)型綜合篇：企業(yè)商業(yè)模式品牌營銷渠道等轉(zhuǎn)型篇

7.     思維應(yīng)用篇：互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用篇

五、     課程形式：

1天（6小時(shí)）

六、     具體大綱：

第一講：趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)應(yīng)用篇

1.     PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）

2.     互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

4.     線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶

5.     移動(dòng)下網(wǎng)絡(luò)定位品牌及載體和網(wǎng)絡(luò)傳播

6.     85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)

7.     互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購方式 

8.     傳統(tǒng)營銷理論到互聯(lián)網(wǎng)營銷理論(新4C、SIVA)的變化

9.     大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶畫像及精細(xì)化應(yīng)用

10.  渠道下沉和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的原因和可能影響

11.  參與式營銷和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用

12.  那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)

13.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么是用戶參與

14.  以線下活動(dòng)為核心的線上全網(wǎng)營銷

15.  線下線上的互相推進(jìn)融合及全渠道營銷（O2O2O）

16.  常見的網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)報(bào)告平臺(tái)

第二講：企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷及新媒體社群粉絲運(yùn)營篇

1.      基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播的活動(dòng)策劃及案例

2.      企業(yè)微信雙號(hào)運(yùn)營及微信矩陣

3.      企業(yè)微信公眾賬戶的企業(yè)推廣

4.      微博微信在企業(yè)社會(huì)化媒體里面的應(yīng)用案例

5.      以線下活動(dòng)配合線上論壇貼吧豆瓣微信QQ群組打造企業(yè)社群

6.     基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣

7.     基于微信的O2O2O系統(tǒng)建立及應(yīng)用

8.     以粉絲關(guān)系為核心的微商推廣應(yīng)用

9.     新媒體變化傳統(tǒng)企業(yè)的選擇和應(yīng)對(duì)

第三講：個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷及O2O結(jié)合篇

1.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)PC互聯(lián)網(wǎng)流量和商業(yè)形態(tài)的本質(zhì)有什么不一樣

2.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何滲入商業(yè)形態(tài)（售后（服務(wù)）、售中、售前（產(chǎn)品和營銷））

3.     傳統(tǒng)企業(yè)的銷售如何利用微信社群建立信任及獲取粉絲

4.     個(gè)人如何通過微信定義個(gè)人品牌

5.     銷售人員個(gè)人如何通過內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌

6.     個(gè)人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系

7.     企業(yè)和銷售員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營

8.      個(gè)人如何運(yùn)營或者借力其他的社群營銷

9.     銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷

10.  銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷

11.   個(gè)人如何借助公司資源獲取更多的種子粉絲

第四講：企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷篇

1.    B2B企業(yè)的全網(wǎng)營銷及案例

2.    B2C企業(yè)的Touch Point消費(fèi)者營銷模型和影響方式

3.    營銷型網(wǎng)站建設(shè)和全站SEO

4.    轉(zhuǎn)換率及SEM技巧和應(yīng)用

5.    第三方推廣和全面占領(lǐng)搜索引擎

6.    軟文新聞事件活動(dòng)營銷案例分析和分享

7.    基于線下活動(dòng)的全網(wǎng)營銷策劃和執(zhí)行（O2O）

第五講：個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷篇

1.    個(gè)人銷售如何定義自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌

2.    個(gè)人銷售如何通過博客微博沉淀自己專業(yè)形象

3.    個(gè)人如何通過微博和行業(yè)客戶互動(dòng)

4.    個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友或者alibaba商人社群

5.    個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)QQ群論壇等社區(qū)

第六講：綜合篇：企業(yè)商業(yè)模式品牌營銷渠道等轉(zhuǎn)型

1.      B2C：以小米互聯(lián)網(wǎng)思維為核心b2c企業(yè)重塑

2.      B2C：傳統(tǒng)b2c企業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)做品牌重塑

3.      B2C：產(chǎn)品型b2c企業(yè)做天貓京東電商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營要點(diǎn)

4.      B2C：產(chǎn)品型b2c企業(yè)做電商內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型要點(diǎn)

5.      B2B：中小b2b企業(yè)的全網(wǎng)營銷

6.      B2B：中大b2b企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化管理轉(zhuǎn)型

7.      零售：蘇寧為首傳統(tǒng)零售企業(yè)o2o全渠道轉(zhuǎn)型

8.      零售：線下小型連鎖企業(yè)的基于微信的o2o2o應(yīng)用

第七講：應(yīng)用篇：互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用篇

1.      互聯(lián)網(wǎng)+和傳統(tǒng)企業(yè)

2.      互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式及應(yīng)用（設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)化，物流互聯(lián)網(wǎng)化，生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化，渠道互聯(lián)網(wǎng)化）

3.      微信及APP在客戶服務(wù)里面的應(yīng)用案例

4.      O2O商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)應(yīng)用