隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費者，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。如B2C企業(yè)運營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)社群系統(tǒng)和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷售人員通過自媒體運營個人品牌，通過社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動互聯(lián)網(wǎng)社群的本質是什么？個人或者企業(yè)如何通過運營社群獲取競爭優(yōu)勢，是本視頻要解決的主要問題。