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黃桂清:巧舌如簧——應(yīng)答技巧
2016-01-20 48585

種類   回答問題時遵循下列指導(dǎo)原則

直接式回答 1、保證回答之前完全理解問題。如果不太肯定問題究竟是怎樣的,請?zhí)釂栒哒f明一下。

2、除非你的聽眾人數(shù)很少,否則回答每個問題前都應(yīng)把問題重復(fù)一遍。

3、如果有人一下子提了幾個問題,每次回答一個;如果你回答第一個問題的時間很長,請?zhí)釂栒甙哑渌麊栴}再說一遍。

4、回答要直接。

5、如果你不知道如何回答某個問題,不要裝腔作勢亂回答。

報告式回答

附和式回答

描述式回答

反問式回答

拒絕回答  

修飾性問題

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