兩個(gè)人爭(zhēng)論、吵架,如有第三者在場(chǎng),雙方都會(huì)請(qǐng)他幫忙,或是請(qǐng)他評(píng)理。第三者在對(duì)峙的雙方眼里,既是仲裁者,又盼望成為共同對(duì)敵的友軍。這種現(xiàn)象,古今相同。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,韓、趙兩國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),雙方都派使者到魏國(guó)借兵,但魏文侯一口拒絕了。
兩國(guó)使者沒(méi)有完成任務(wù),怏怏而歸。當(dāng)他們回國(guó)后,才知道魏文侯己分別派使者前來(lái)調(diào)停,勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國(guó)國(guó)君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼,都來(lái)向魏文侯致謝。韓、趙兩國(guó)力量相仿,都不可能單獨(dú)打敗對(duì)方,因此都想借助強(qiáng)國(guó)魏國(guó)的力量。在這種情形下,魏國(guó)的行動(dòng)直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。魏文侯沒(méi)有去介入兩國(guó)之爭(zhēng),以第三者公平的立場(chǎng)加以調(diào)停,戰(zhàn)爭(zhēng)變成了和平,從而使魏國(guó)取得了三國(guó)關(guān)系中的主導(dǎo)地位。
由此可見(jiàn),當(dāng)雙方相爭(zhēng)時(shí),第三者越是不介入,其地位越是重要,當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時(shí),更能顯示其權(quán)威性。
一個(gè)高層的管理者很多時(shí)候也需要一種置身事外的藝術(shù)。如果你手下的兩個(gè)部門(mén)主任為了工作發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),你已經(jīng)明顯感到其中一個(gè)是對(duì)的,而另一個(gè)錯(cuò)的,現(xiàn)在他們就在你的對(duì)面,要求你判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),你該怎么辦?其實(shí)一個(gè)精明的頭兒在這時(shí)候他不會(huì)直接說(shuō)任何一個(gè)下屬的不是。因?yàn)樗麄兪菫榱斯ぷ靼l(fā)生的爭(zhēng)執(zhí),而影響他們作出判斷的因素有很多,不管對(duì)錯(cuò),他們都是非常出色的人才。當(dāng)面說(shuō)一個(gè)手下的不是,不但會(huì)極大地挫傷他的積極性,讓他在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前抬不起頭,甚至很可能你會(huì)因此失去一個(gè)得力助手,而得到表?yè)P(yáng)的那個(gè)下屬會(huì)更加趾高氣昂,也不利于你的管理。
學(xué)會(huì)了置身事外,你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個(gè)更高的檔次。