這天，一位富豪邀請(qǐng)幾位朋友到一家酒店用餐，酒店老板頻頻上前敬酒，十分殷勤地與這位富豪套近乎，想拉住這個(gè)不可多得的客源。沒想到，富豪走后，一位伙計(jì)對(duì)老板說，那個(gè)富豪不會(huì)再來了。
　　    一個(gè)月過去了，那富豪真的沒來，酒店的生意也越來越差，這時(shí)，老板想起了那個(gè)說富翁不會(huì)再來的伙計(jì)，決定讓他當(dāng)一個(gè)月主管試試。
　　    小伙子上任以后，生意一天好似一天，回頭客也一天比一天多了。
　　    老板暗中觀察，那個(gè)伙計(jì)對(duì)任何客人都是微微一笑，點(diǎn)點(diǎn)頭，從來不向客人敬酒。
　　    老板問伙計(jì)為什么這樣做，伙計(jì)說，客人是來吃飯的，去敬酒實(shí)際上是在打擾他們，這絕不是他們所需要的。
　　    還有，同一宴席上，來賓有主次之分，你在向主賓敬酒的同時(shí)，其實(shí)也在向同一桌上的其他賓客做暗示：我不在乎你們！
　　    這樣，另一撥潛在的客戶也被推出了門。
　　    老板這才恍然大悟，原來客人們的很多“需要”中，有一種叫“不需要”。