①反應(yīng)敏捷,把握時(shí)機(jī)。
談判的時(shí)候,要隨時(shí)保持警覺性,認(rèn)識(shí)各種不同的時(shí)機(jī):該認(rèn)真或冷淡的時(shí)候,該坦談或神秘的時(shí)候,該說(shuō)話或保持靜默的時(shí)候,該讓步或堅(jiān)定的時(shí)候,該細(xì)心觀察和態(tài)度和緩的時(shí)候,該給予或索取的時(shí)候,也就是說(shuō)我們必須注意到各種稍縱即逝的時(shí)機(jī)。
②像獵人般地深藏不露。
面對(duì)談判的對(duì)手時(shí),切不可直率地表露出自己的愿望或動(dòng)機(jī)。談判者要很有前心地保持著若即若離的態(tài)度,讓對(duì)方感到焦慮不安,不知道交易能否順利完成。
③像懸念老手般的善于吊胃口。
人們總是珍惜難于得到的東西。買主不會(huì)欣賞容易得到的成功,所以假如你真的想讓對(duì)方快樂(lè),就讓他們?nèi)ヅ?zhēng)取每樣能得到的東西。除了不要太快便讓步以外,也不要太快便提供給對(duì)方額外的服務(wù)——允諾快速的送貨、由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)、遵照對(duì)方的規(guī)格要求提供有利的條件或者降低價(jià)格。即使要作這些讓步,也不能作得太快。
千萬(wàn)不要輕易讓步而令對(duì)方從容取勝。