口才好、會(huì)溝通,能幫你“打遍天下”,輕松解決各種難題。事實(shí)上,溝通能力并不是生來(lái)就有,而是后天培養(yǎng)的,與人談話交流時(shí),不妨記住以下兩個(gè)小竅門(mén)。
第一,8秒鐘原則。美國(guó)溝通大師格朗維爾·涂古德指出,最開(kāi)始的7、8秒鐘,往往決定別人對(duì)你接下來(lái)要說(shuō)的話是否感興趣。要想讓自己更有魅力,首先就要拋棄“很高興與大家認(rèn)識(shí)”、“您好,我叫某某某”等平淡無(wú)奇的開(kāi)場(chǎng)白。講個(gè)小笑話、小故事,結(jié)合當(dāng)時(shí)的情景見(jiàn)聞發(fā)表一下自己的感慨,或者用回憶、倒敘的形式開(kāi)始;甚至提出希望,比如“見(jiàn)到您好像就能預(yù)感到這次談判會(huì)成功”等,都更能抓住別人的耳朵。這在演講、發(fā)言時(shí)格外重要。
第二,15分鐘原則。涂古德多年總結(jié)發(fā)現(xiàn),人們的注意力通常會(huì)在15—18分鐘左右時(shí)開(kāi)始轉(zhuǎn)移和渙散,此時(shí),不管講得多精彩,聽(tīng)者也會(huì)難以投入。要想解決這個(gè)問(wèn)題并不難,可以刻意打破節(jié)奏,比如講到15分鐘時(shí),向別人提點(diǎn)問(wèn)題、或者請(qǐng)對(duì)方提問(wèn),把他的注意力拉回來(lái),同時(shí)轉(zhuǎn)換一下思維。如果是集體討論,可以提前把內(nèi)容細(xì)分一下,保證每個(gè)話題的談?wù)摃r(shí)間控制在15—20分鐘左右.