黃桂清,黃桂清講師,黃桂清聯(lián)系方式,黃桂清培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)專業(yè)十佳培訓(xùn)師做智慧的催化師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
黃桂清:如何接近你的準(zhǔn)客戶
2016-01-20 48096

     
     
      接近客戶的技巧
      目的:
      通過學(xué)習(xí),將能夠以專業(yè)的方式與客戶建立關(guān)系。
      利用電話與客戶建立聯(lián)系,贏得面談機(jī)會(huì)。
      以良好的外表,優(yōu)雅的身體語言樹立專業(yè)形象,從而贏得客戶的好感。
      掌握如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白營(yíng)造輕松和諧的氛圍。
      利用電話接近客戶
      電話接近客戶技巧:有些產(chǎn)品可以做電話銷售,有些產(chǎn)品需要與客戶面對(duì)面的溝通。比起廣告或電話銷售,客戶更難拒絕的是面對(duì)面的銷售。電話接近客戶是銷售的開始。
      接近客戶第一步:贏得面談機(jī)會(huì)。
      1.打電話之前的準(zhǔn)備工作,收集客戶資料,了解客戶可能的需求,找出關(guān)鍵人物。了解客戶的想法和目標(biāo),使銷售人員站在客戶的角度來看待銷售行為。做客戶的合作伙伴。
      2.與客戶的通話過程:說明身份,說明打電話的目的及約請(qǐng)面談,克服反對(duì)意見。你是否在電話接近客戶時(shí)有過以下行為:在電話里討論商業(yè)細(xì)節(jié),向關(guān)鍵負(fù)責(zé)人問一些地址,電話等瑣碎信息。
      建立良好的第一印象:
      溝通不是從開口說話開始的,而是從最初的第一印象開始的。
      建立良好的第一印象:
      1.良好的外表。
      2.身體語言。
      3.開場(chǎng)白。
      開場(chǎng)白的目標(biāo):營(yíng)造輕松的環(huán)境,避免開場(chǎng)白過長(zhǎng)。
      轉(zhuǎn)移話題――將話題轉(zhuǎn)移至生意,說明拜訪不會(huì)占用很長(zhǎng)時(shí)間,說明拜訪目標(biāo)。
      使客戶感到輕松的方法:讓客戶聽到你的聲音,不要只是點(diǎn)頭;不要說話太多或太少,如果你是個(gè)健談的人,多運(yùn)用總結(jié);如果你是個(gè)安靜的人,在你的談話里多增加形容詞。

全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師