課程介紹：本課程是根據(jù)基層員工團(tuán)隊的特點、公司文化特征、戰(zhàn)略導(dǎo)向及工作績效的要求，提升團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力、團(tuán)隊凝聚力、創(chuàng)新力、團(tuán)隊合作意識及團(tuán)隊成員角色認(rèn)知而專業(yè)編寫的一門課程。 一、團(tuán)隊建設(shè)對企業(yè)的目的及意義、重要性 1、營銷是企業(yè)的生命線 2、團(tuán)隊是利潤源泉的開拓者 3、打造協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊 4、建立學(xué)習(xí)型、戰(zhàn)略導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊 5、學(xué)員團(tuán)隊與標(biāo)桿的差異 6、案例分析 二、卓越銷售團(tuán)隊的五個標(biāo)準(zhǔn) 1、嗜血——能嗅到與目標(biāo)相關(guān)的任何利益性信號 2、在工作中自主分工協(xié)作 3、遇到困難更興奮 4、領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣 5、成員善于獲取外部資源 6、遇到矛盾時迅速達(dá)到統(tǒng)一 三、卓越銷售團(tuán)隊建設(shè)的四個階段 1、團(tuán)隊建設(shè)的初級階段 2、團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展階段 3、團(tuán)隊建設(shè)的成長階段 4、團(tuán)隊建設(shè)的成熟階段 四、個人行為與卓越銷售團(tuán)隊關(guān)系 1、銷售團(tuán)隊中的角色認(rèn)知與協(xié)作 2、個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成的使命特征 3、個人特點與團(tuán)隊文化的融合 4、個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)利益協(xié)同 5、團(tuán)隊是我家個人責(zé)任 6、信任領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬 五、 卓越銷售團(tuán)隊的問題剖析與系統(tǒng)規(guī)劃 1、最令領(lǐng)導(dǎo)頭疼的5類問題 2、管理體系設(shè)計不當(dāng) 3、市場銷售過程中管理不夠 4、培訓(xùn)不到位 5、激勵體系不合理 6、團(tuán)隊成員流失嚴(yán)重（銷售目標(biāo)的設(shè)計與分解、關(guān)注業(yè)務(wù)流程處理、組織與職能界定） 六、銷售過程管理及日常督導(dǎo)與支持的技巧和方法 1、營造感恩積極的工作氛圍 2、批評和贊美的藝術(shù) 3、銷售過程識別和流程圖制作 4、銷售日常報表設(shè)計和實施 5、早會的頻次和如何開早會 6、個人銷售目標(biāo)的設(shè)定與溝通（案例分析技巧、如何對待少數(shù)先進(jìn)和個別后進(jìn)者、業(yè)務(wù)員常見問題和 危機(jī)處理辦法、業(yè)務(wù)員職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)） 七、業(yè)績導(dǎo)向的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)七步驟 1、共享團(tuán)隊夢想 2、明確團(tuán)隊目標(biāo) 3、投入團(tuán)隊成功經(jīng)驗 4、建設(shè)團(tuán)隊成員技能互補(bǔ) 5、團(tuán)隊成員的公眾承諾 6、建設(shè)團(tuán)隊成員協(xié)同互助機(jī)制 7、關(guān)懷性系統(tǒng)行為定義 八、以公司企業(yè)文化戰(zhàn)略導(dǎo)向，樹立團(tuán)隊成員大局觀 1、建立凝聚力的銷售團(tuán)隊 2、樹立員工的主人翁意識 3、明確銷售員工的工作目標(biāo) 4、提升各部門之間的協(xié)作能力 5、達(dá)成以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售團(tuán)隊 九、打造卓越優(yōu)秀團(tuán)隊的行動計劃 1、 描述事實 2、 積極因素（案例） 3、 消極因素（案例） 4、 形成觀點和感覺的功能 5、 創(chuàng)造解決問題的方法和思路 6、 管理整個過程