道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。
——完美型的孔子談?wù)摰谝活愋皖I(lǐng)導(dǎo)力的高明面與卑劣面
第一型完美是強(qiáng)硬正直的領(lǐng)袖,他在一開始便預(yù)知結(jié)果,他心中對“正確”的結(jié)局,以及達(dá)成目標(biāo)的原理原則非常清晰。他的領(lǐng)導(dǎo)方式是以強(qiáng)制的手腕與屬下分享心中的想法:他必須告訴你他的想法是什么,而你必須對這個(gè)想法有所回應(yīng)。
第一型完美型非常樂意去更正他人,批評比贊美更容易從他的口中滑出,但他寧可每個(gè)人都跟他一樣,明白正確的事物是什么,這可能意味著他會引領(lǐng)你到一個(gè)你可能都沒聽過的道德標(biāo)準(zhǔn)上,他在著手評判表現(xiàn)或其他評估架構(gòu)時(shí),從不怯懦。
第一型完美型借由不厭其煩地解說計(jì)劃、系統(tǒng)及程序來領(lǐng)導(dǎo),任何一個(gè)系統(tǒng),不管是財(cái)務(wù)、人力資源或技術(shù)等,都有其正確的經(jīng)營方法。第一類型會命令或指揮屬下,他要每個(gè)人按規(guī)矩來,當(dāng)有人誤入歧途,他會將這個(gè)人趕回隊(duì)伍中。歐洲財(cái)務(wù)服務(wù)聯(lián)合企業(yè)“里本斯(LippensAG)”的主席莫瑞斯•里本斯稱他的管理風(fēng)格為“應(yīng)用正統(tǒng)的壓力”。
第一型完美型的領(lǐng)導(dǎo)者,傾向于設(shè)立清楚的疆界,他們明確地建立任務(wù)、責(zé)任和報(bào)告的主從關(guān)系,借此來表明界限,他們清楚誰該做什么事,而誰該向誰報(bào)告(相較于第七類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在職務(wù)上的界定及報(bào)告主從關(guān)系,就相互重疊且經(jīng)常改變)。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,往往會對屬下以及應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)施以強(qiáng)硬而富指導(dǎo)性的控制。對第一類型的領(lǐng)導(dǎo)者而言,委派他人是靠不住的,那可能使任務(wù)無法完美達(dá)成。第一類型的領(lǐng)導(dǎo)者知道,在他們關(guān)切的范圍內(nèi),幾乎每件事他都能做得比任何人更好,至少比任何人都能恪守本分。
第一型完美型會正確詳盡地提供共事者所需的指示,而他們也喜歡接到相同的信息。紐約州水牛城某律師事務(wù)所派遣一位年輕的新手到紐約市進(jìn)行聯(lián)邦訴訟,臨行前,一名資深律師向這名即將出遠(yuǎn)門的哈佛法律系校友口授了冗長而詳盡的備忘錄,包括如何在肯尼迪機(jī)場外叫出租車,進(jìn)入福里區(qū)的法庭后往哪轉(zhuǎn)彎,以及哪里有傳真機(jī)可傳送檔案文件回公司等等的一切指導(dǎo)。
當(dāng)工作小組向完美型型上司報(bào)告時(shí),表面上通常會平順地進(jìn)行。例如,在約翰強(qiáng)烈的影響力下,他局里的工作組員配合十分緊密,約翰驕傲地說:“我們團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度非常嚴(yán)謹(jǐn)與清晰?!?
也許是制度太清晰了,約翰向我抱怨他的工作組員只能做可以勝任的工作,而拒絕異常的任務(wù);組員都非常熱誠,但并不能滿足約翰所要求的工作狂熱,團(tuán)隊(duì)中雖不乏有潛力的優(yōu)秀人才,但沒有一個(gè)人能被造就成閃耀之星,許多組員更表明不愿出名。在九型人格的第一類型團(tuán)體里,沒有人想犯大錯(cuò)誤。神似第一類型的日本人有則諺語:“葉子長太高的草會被割掉?!边@是對其最好的詮釋。
約翰幾乎恍然大悟地對我說:“在我這里,要找個(gè)人發(fā)表一番意見,就像拔牙一樣困難!”造就這種后果的部分原因是,第一類型的主管侃侃流出善意的批評,很快就讓四周的人住嘴。
最佳的第一型主管會建立普遍可行的道德氣氛,可能是對產(chǎn)品品質(zhì)或員工安全方面的關(guān)切,或是對公司的社會責(zé)任的重視。
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