情境高爾夫? — 向上管理 一、課程特色 情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估 二、培訓(xùn)方式 分組競爭+案例分析+情境模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動+辯論P(yáng)K 三、培訓(xùn)對象 部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總等中基層管理者 四、培訓(xùn)目標(biāo) 提升與上司相處的能力 1、 明確管理者的角色定位 2、 認(rèn)識上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3、 正確的領(lǐng)悟上司的意圖 4、 有效的和上司配合 5、 科學(xué)的做好上傳下達(dá) 6、 與上司建立緊密的合作關(guān)系 7、 提高組織工作績效 五、培訓(xùn)大綱 第一部分：管理者的角色認(rèn)知 1、 正確認(rèn)識下屬的角色 2、 下屬的基本職責(zé) 3、 作為下屬的五個(gè)行為準(zhǔn)則 4、 管理者成長的四個(gè)階段 第二部分：管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力 １、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系 ２、領(lǐng)導(dǎo)力九宮圖 ３、掌握上司的四種風(fēng)格 ４、DISC領(lǐng)導(dǎo)力測試 第三部分：情境高爾夫?向下管理背景介紹 １、DISC四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描述 ２、情境領(lǐng)導(dǎo)力類型 ３、情境領(lǐng)導(dǎo)力公式 ４、情境高爾夫?角色介紹 ５、情境高爾夫?規(guī)則說明 ６、高爾夫班組建設(shè) 7、 向上管理的十大準(zhǔn)則 第四部分：情境高爾夫?—向上管理教戰(zhàn)守策 第一洞：如何在決策會議前與上司進(jìn)行有效溝通？ 第二洞：如何在會議上與上司保持一致？ 第三洞：如何有技巧的給上司提出“補(bǔ)充意見”？ 第四洞：如何完成上司下達(dá)的工作計(jì)劃書？ 第五洞：如何應(yīng)對上司改變計(jì)劃帶來的影響？ 第六洞：如何獲取上司對關(guān)鍵問題的支持？ 第七洞：如何正確的處理上司的越級指揮？ 第八洞：如何處理上司指揮失誤帶來的負(fù)面影響？ 第九洞：如何合理解除上司對你的懷疑態(tài)度？ 第十洞：如何正確處理“職務(wù)代理”？ 第十一洞：如何處理上司給你的突發(fā)任務(wù)？ 第十二洞：如何協(xié)助下屬向上司提出加薪的申請 第十三洞：處理你的下屬對于你上司的抱怨情緒？ 第十四洞：如何正確應(yīng)對上司調(diào)離的影響？ 第十五洞：如何正確的對待新官上任的上司？ 第十六洞：如何應(yīng)對新上司剛上任對工作的調(diào)整？ 第十七洞：如何爭取的應(yīng)對“背黑鍋”？ 第十八洞：如何向上司申請組織總結(jié)表彰活動？ 第五部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升