市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的卓越運(yùn)營(yíng) 為什么學(xué) 習(xí)本課程 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏越來(lái)越快，客戶要求越來(lái)越高，而企業(yè)響應(yīng)速度卻越來(lái)越慢，營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)生、結(jié)算和服務(wù)等各環(huán)節(jié)相互糾結(jié)，結(jié)果疲于應(yīng)付，越來(lái)越被動(dòng)…… 有些企業(yè)進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品升級(jí)和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新后，卻發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)遠(yuǎn)不如預(yù)期,究其原因,不是營(yíng)銷(xiāo)的錯(cuò),而是生產(chǎn)、供應(yīng)和服務(wù)等部門(mén)難以支持，老板深感有心無(wú)力．．．．．． 外銷(xiāo)企業(yè)做外單得心應(yīng)手，可要運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，除了產(chǎn)品、品牌和營(yíng)銷(xiāo)模式要轉(zhuǎn)型外，更難的是原有運(yùn)營(yíng)方式難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的節(jié)奏和客戶要求，結(jié)果難以發(fā)力．．．．．． 這些問(wèn)題的解決都是必須依靠企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型與提升。任何戰(zhàn)略創(chuàng)新都必須有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式支持，戰(zhàn)略調(diào)整易，而運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型卻要脫胎換骨！ 通過(guò)本課程 您將學(xué)習(xí)到 １、 建立研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化協(xié)同于響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理理念，完成“戰(zhàn)略－運(yùn)營(yíng)”的系統(tǒng)思考 ２、 學(xué)會(huì)基于企業(yè)戰(zhàn)略要求，設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模式、流程與規(guī)范的方法與工具 ３、 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例演繹，分享和借鑒到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) ４、 提升綜合運(yùn)營(yíng)管理素質(zhì)與分析和解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的能力 誰(shuí)需要學(xué)習(xí) 本課程  企業(yè)總經(jīng)理、副總及其各部門(mén)經(jīng)理 課程大綱 一、 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要問(wèn)題分析與解決思路 a) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的主要問(wèn)題與原因分析 b) 明確“戰(zhàn)略決定組織運(yùn)營(yíng)”的管理原則 c) 基于戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)管理模式選擇 d) 案例分享：某著名家電企業(yè)的管理模式點(diǎn)評(píng) 二、 優(yōu)化組織設(shè)計(jì)與管理體系建設(shè) a) 明確企業(yè)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)定位與管理方式 b) 梳理和再造核心業(yè)務(wù)流程 c) 健全相關(guān)的管理規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn) d) 案例解析：某企業(yè)組織構(gòu)架與運(yùn)營(yíng)體系解剖與點(diǎn)評(píng) 三、 如何打通研、產(chǎn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)，優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 a) 確立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的龍頭定位，發(fā)揮其牽引作用 b) 建立研、產(chǎn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的市場(chǎng)化協(xié)同機(jī)制 c) 內(nèi)部協(xié)同的信息管理與溝通強(qiáng)化 d) 案例分享：某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)牽引的生產(chǎn)計(jì)劃管理與新品開(kāi)發(fā)流程 四、 促進(jìn)一線業(yè)務(wù)與后臺(tái)職能部門(mén)的協(xié)同 a) 授權(quán)賦能，激發(fā)一線業(yè)務(wù)部門(mén)的活力 b) 專(zhuān)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮后臺(tái)部門(mén)的服務(wù)功能 c) 規(guī)范管理，保證運(yùn)營(yíng)管理的制度權(quán)威性 d) 高效協(xié)同，提高前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)的能力 e) 案例解析：某企業(yè)分權(quán)管理模式下的職能部門(mén)定位和作用 五、 運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的變革管理 a) 運(yùn)營(yíng)模式變革的基本原則與導(dǎo)向 b) 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視與全員的參與 c) 如何把握變革實(shí)施的關(guān)鍵步驟與要點(diǎn) d) 及時(shí)的管理手段升級(jí)與人員職業(yè)化提升 e) 如何與外部專(zhuān)業(yè)有效合作，為變革助力 f) 案例分享：某企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 六、 情景案例演練 a) 就某國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)景案例進(jìn)行分組研討 b) 針對(duì)其中關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)答疑