【課程背景】
●以下是銷售管理者在管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題:
為什么我會經(jīng)常被手下人“忽悠”:他們各類報表做的十分精彩,實則回家睡大覺;各類數(shù)據(jù)持續(xù)增長,實則問題不斷、矛盾不斷、投訴不斷,怎么辦?
為什么我手下人員流動這么頻繁?最近這幾位也陸續(xù)提出辭職;老總問我怎么辦?我也不知道怎么辦?
為什么整個部門80%業(yè)績都是由我“撐”出來的,他們在干嘛?
為什么我下達的工作指令和任務目標時,得到的是更多抱怨和指責?怎么辦?
為什么他們單兵攻單能力這么弱?無法完成銷售任務,每次非得我赤膊上陣,怎么辦?為什么他們每天工作都這么沒動力,缺乏激情?怎么辦?……
當今中國企業(yè)的銷售管理人員,大多數(shù)是半路出家。原先是銷售骨干,后來時勢造化被推到“銷售管理”這個位置,從業(yè)務一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)團隊把整體業(yè)績提升,把一攤子事情做好,這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。
從現(xiàn)在開始,少說:“你應該****,你要*****”;改為“我們應該*****,我們要*****”
本課程能夠幫助您的銷售管理者解決的困惑,掌握必備的銷售業(yè)務管理技能,了解銷售管理者所應承擔的職責,并掌握完成這些工作的方法。著重強調(diào)銷售經(jīng)理如何正己、帶人、理事,如何從“中間”主管成為“中堅”主管,為您的企業(yè)打造一支高凝聚力的銷售鐵軍!
【授課形式】講授互動、培訓故事、視頻觀摩、角色扮演、小組研討、案例分享、課堂練習。
【課程大綱】
第一章:重新定義自己
一、營銷管理者的四種類型測評
1、英雄型
2、全能型
3、編導型
4、聚合型
討論:我想成為什么樣的營銷管理者
二、營銷管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、團隊發(fā)展?jié)摿?
2、團隊類型
3、團隊結(jié)構(gòu)
4、風險系數(shù)
5、隨機因素
6、銷售模式
工具:職場定位坐標
三、承擔起你的責任
1、組建卓越的營銷團隊
1.1卓越團隊的黃金三角
1.2學習型組織PK制度型組織
1.3統(tǒng)一思維模式與行為模式的團隊建立
1.4營銷管理者如何與團隊成員建立緊密的個人關(guān)系
2、市場營銷策略工具圖
2.1團隊愿景分析
2.2團隊結(jié)構(gòu)模型
2.3未來盈利水平分析工具
2.4市場銷售模式分析
2.5品牌與產(chǎn)品的分析
第二章:找出新差距
一、工具:角色測距雷達
1、文化,公司戰(zhàn)略與團隊策略的關(guān)系
案例:團隊文化的透視與如何建立
2、營銷管理者的八維行為準則
2.1平衡力:統(tǒng)籌兼顧,剛?cè)岵?
2.2忍耐力:忍辱負重,委曲求全
2.3感召力:完美無缺,通情達理
3、營銷管理者最重要的三件事
3.1指引團隊的能力
3.2激勵團隊的能力
3.3品格自有準則
4、履行管理職能與創(chuàng)造銷售結(jié)果
二、學習是你的核心能力
1、模仿
2、競合
3、超越
三、授權(quán)與受權(quán)
1、爭取上司信任方法
2、獲得下屬擁護方法
3、領(lǐng)導者的權(quán)力、我的權(quán)力、下屬權(quán)力的認識
第三章:制定新計劃
一、科學計劃的新時空
工具:百日成就計劃表
二、營銷管理者高效時間管理方法
1、營銷管理者的時間分類
2、時間運籌的13個技巧
案例:營銷管理者如何計劃一天工作
3、工具:每日計劃導圖
第四章:構(gòu)建新團隊
一、用不完美的個人重構(gòu)新團隊
1、營銷培訓之知識、理念、技能
2、營銷培訓之編、導、演
2.1專業(yè)營銷培訓的12種手勢
2.2強化營銷管理者的語言魅力
3、工具:培養(yǎng)下屬六環(huán)輔導法
3.1說給他聽
3.2做給他看
3.3讓他試著做
3.4告訴他如何改進
3.5幫助他形成習慣
3.6鼓勵他突破自我
二、帶動您的團隊
1、品格是最好的方式
2、榜樣的力量是種藝術(shù)
3、卓越凝聚力團隊十項法則
4、營銷危機管理的對策與實例
5、會議管理六項要領(lǐng)
工具:會議控制導圖
案例:組織中的阿比勒尼悖論
三、營銷團隊考核的基點
1、團隊考核的原則與測評
1.1業(yè)務人員的四大熱鍵
2、選用與提拔精英的方法
第五章:創(chuàng)造新業(yè)績
一、鎖定團隊目標
1、團隊管理的說服藝術(shù)
1.1 團隊管理說服五步驟
1.1.1需求
1.1.2計劃
1.1.3實施
1.1.4結(jié)果
1.1.5行動
1.2 團隊銷售分析與承諾目標
1.2.1公開承諾
1.2.2可考量承諾
1.2.3多米諾承諾
1.2.4反向式承諾
2、團隊協(xié)調(diào)的六項準則
2.1 表揚與批評
2.2 分享與體驗
2.3 不滿與處置
二、激勵您的部屬
1、工作中如何激勵你的部屬
2、營銷團隊激勵的十項法則
3、營銷晨會激勵實用功能
案例:激勵的對象